三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

1.用戶入伙

2.特種設(shè)備

3.比較分析法

4.物業(yè)租金

5.物業(yè)綠化 

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

1.房屋設(shè)備管理的內(nèi)容。

2.建立物業(yè)租賃市場的重要意義。

3.結(jié)合實(shí)際，簡述物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)應(yīng)注意的問題。

4.物業(yè)管理的用戶分類。 

五、論述題（本大題10分）

前期物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)注意哪些問題? 考試網(wǎng)(www．Examw。com)

六、案例分析題（本大題共15分）

某市常青花園住宅小區(qū)，業(yè)主委員會(huì)已與物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)管理服務(wù)合同。在用戶入住一年后，發(fā)現(xiàn)8號樓底層地面發(fā)生開裂和下沉，需要加固補(bǔ)強(qiáng)才能安全使用。

請問：

1.若是由于設(shè)計(jì)單位的原因，該通過什么程序解決？其加固補(bǔ)強(qiáng)的費(fèi)用由誰承擔(dān)，為什么？

2.若是施工單位的原因，通過什么程序解決？費(fèi)用由誰承擔(dān)，為什么？

（自考真題暫不提供答案）