二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題3分，共30分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

11.管理人員應該具備的技能包括（          ）

A.營銷技能                                                      B.人事技能

C.決策技能                                                      D.技術技能

E.激勵技能

12.管理的基本原理包括（          ）

A.人本原理                                                      B.激勵原理

C.可持續(xù)發(fā)展原理                                           D.系統(tǒng)原理

E.效益原理

13.法約爾一般管理理論的主要內容有（          ）轉自:考試網(wǎng) - [Examw.Com]

A.概括了企業(yè)活動                                           B.提出了工人是“社會人”的觀點

C.提出了管理職能                                           D.提出了管理的十四項原則

E.提出“法約爾跳板”原理

14.“管理科學”學派的主要特征包括（          ）

A.將數(shù)學應用于組織管理                                 B.將系統(tǒng)概念引進管理的方法中

C.在管理中應用電子計算機技術                      D.認為管理應具有靈活性

E.各個領域的各項活動都以經濟效果作為評價標準

15.計劃的內容是（          ）

A. What                                                           B. Who

C. How much                                                   D. Where

E. Why