13.質(zhì)量改進(jìn)的成果主要來自于

　　A.關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)目 B.次要的多數(shù)項(xiàng)目

　　C.領(lǐng)導(dǎo)的重視 D.市場的競爭

　　14.下列屬于現(xiàn)代戰(zhàn)略采購觀點(diǎn)的是

　　A.多家供應(yīng)商 B.不需要進(jìn)廠檢驗(yàn)

　　C.符合規(guī)格 D.談判的能力

　　15.下列點(diǎn)子排列狀況反映過程處于控制狀態(tài)的是

　　A.控制圖中有點(diǎn)子超出上控制界限

　　B.控制圖中有點(diǎn)子落在控制界限上

　　C.控制圖中無點(diǎn)子超出控制界限，且控制界限內(nèi)的點(diǎn)子隨機(jī)排列

　　D.控制界限內(nèi)的點(diǎn)子有9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)

　　16.故障樹分析(FTA)的目的是

　　A.識別故障發(fā)生的方式

　　B.分析產(chǎn)品子系統(tǒng)故障對產(chǎn)品或系統(tǒng)的影響

　　C.評價(jià)故障影響的嚴(yán)重程度

　　D.顯示故障與原因之間的關(guān)系

　　17.對于當(dāng)出現(xiàn)失效時(shí)必須更換的項(xiàng)目，失效率的倒數(shù)(每個(gè)失效出現(xiàn)的時(shí)間單位數(shù))稱為

　　A.平均失效時(shí)間(MTTF) B.平均失效間隔時(shí)間(MTBF)

　　C.平均停工時(shí)間(MDT) D.平均修理時(shí)間(MTTR)

　　18.認(rèn)證的對象除了產(chǎn)品外，還包括

　　A.生產(chǎn)方法 B.組織機(jī)構(gòu)

　　C.機(jī)器設(shè)備 D.管理體系

　　19.國家鼓勵(lì)企業(yè)在不違反相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，可以根據(jù)市場和顧客的要求制定

　　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足以下哪種要求?

　　A.該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于上級標(biāo)準(zhǔn)

　　B.該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與上級標(biāo)準(zhǔn)一致

　　C.該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于上級標(biāo)準(zhǔn)

　　D.該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不高于上級標(biāo)準(zhǔn)

　　20.企業(yè)的“治理”主要解決的是

　　A.企業(yè)管理人員的激勵(lì)與約束問題 B.企業(yè)技術(shù)人員的激勵(lì)與約束問題

　　C.企業(yè)一般員工的激勵(lì)與約束問題 D.企業(yè)經(jīng)理層的激勵(lì)與約束問題

　　21.下列與顧客忠誠度無關(guān)的因子是

　　A.吸引力 B.滿意度

　　C.參與度 D.市場占有率

　　22.在設(shè)計(jì)評審過程中，從設(shè)計(jì)開始至設(shè)計(jì)定型之前的評審工作，屬于

　　A.初期評審 B.中期評審

　　C.終期評審 D.事后評審

　　23.在績效測量指標(biāo)中，屬于組織有效性指標(biāo)的是

　　A.投資回報(bào) B.周期時(shí)間

　　C.交貨期 D.權(quán)益回報(bào)

　　24.在矩陣圖中用來表示相關(guān)程度的符號◎表示

　　A.可能有關(guān)系 B.有關(guān)系或弱相關(guān)關(guān)系

　　C.強(qiáng)相關(guān)關(guān)系 D.無關(guān)系

　　25.在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中，持續(xù)改進(jìn)的最有力的武器是

　　A.領(lǐng)導(dǎo)作用 B.基于事實(shí)的決策方法

　　C.過程方法 D.與供方互利的關(guān)系