21.在產(chǎn)品壽命周期中，失效率比較低的階段是（      ）

A.早期失效期                                           B．可用壽命期

C．耗損期                                                D．衰退期

22.戴明指出，在出現(xiàn)的產(chǎn)品或服務問題中，由管理體系本身所致的比例約為（      ）

A.15%                                                      B．30%

C．70%                                                    D．85%

23.摩托羅拉公司確立的質量改進目標，就是要將百萬機會缺陷數(shù)降至（      ）

A.233                                                       B．150

C．68                                                       D．3.4

24.在一定的環(huán)境應力下，為暴露產(chǎn)品的薄弱環(huán)節(jié)，同時證明改進可靠性的措施是否有效而進行的再現(xiàn)實驗屬于（      ）

A.可靠性測定試驗                                    B．可靠性鑒定試驗

C．環(huán)境應力篩選試驗                              D．可靠性增長試驗

25.標準化的本質是（      ）

A.統(tǒng)一                                                     B．簡化

C．通用化                                                D．系列化

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

26.按照顧客的偏好，市場可以細分為（          ）

A.集中的偏好                                           B．分散的偏好

C．類似的偏好                                         D．成群的偏好

E．唯一的偏好

27.組織的戰(zhàn)略計劃活動通常包括的步驟有（          ）

A.制定戰(zhàn)略目標                                       B．目標的展開

C．用關鍵績效指標來測量進展狀況         D．評審進展狀況

E．經(jīng)營審核

28.職業(yè)管理包括的主要內(nèi)容有（          ）

A.員工自我分析                                       B．提供培訓

C．提供公平競爭的機會                           D．勞動關系管理

E．薪酬與福利管理

29.從可靠性分析和研究的層次和對象看，可靠性可區(qū)分為（          ）

A.固有可靠性                                           B．實現(xiàn)可靠性

C．元件可靠性                                         D．產(chǎn)品可靠性

E．系統(tǒng)可靠性

30.績效測量的步驟包括（          ）

A.明確前提條件                                       B．計劃測量活動

C．對新的測量指標進行試驗                    D．收集數(shù)據(jù)

E．分析、綜合、闡明結果并展示結果與建議