三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題3分，共12分)考試網(www．Examw。com)

31．顧客需要

32．激勵

33．分層法

34．抽樣檢驗

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

35．簡述我國政府質量監(jiān)督工作的主要形式和內容。

36．通常來說質量特性可以分為哪幾類?

37．簡述馬爾科姆·波多里奇國家質量獎所體現的核心價值觀。(請列舉五種或以上)

38．什么是質量改進?質量改進有何意義?

39．設計評審工作包括哪幾個階段?

五、論述題(本大題共1小題，10分)

40．試述供應商關系控制過程包括的主要步驟。

六、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)考試用書

41．某通用機床廠生產抽油機，該機變速箱體孔徑規(guī)格 mm，現隨機抽取100件測得 =240.01452mm，s=0.00454mm。計算過程能力指數，作出判斷，并指出應采取的措施。

42．某車間為了解螺栓桿外徑質量的波動狀況，采用直方圖進行分析�，F從一批產品中抽100件，測得螺栓桿外徑的最大值X_max=7.938mm，X_min=7.913mm。若將該100個數據分為

10組，試確定直方圖的組距h和第一組的下限值和第一組的上限值。

（自考真題暫不提供答案）