三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
31．案例研究法
32．社會交換理論
33．非正式領(lǐng)導(dǎo)
34．組織成員的認同感
35．組織文化
四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
36．簡述組織科學的組成部分。
37．簡述控制方位論在管理中的作用。
38．簡述從眾行為的概念及影響從眾行為的主觀因素。
39．群體間互動行為的主要表現(xiàn)方式有哪些？
40．簡述需要的主要特征。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
41．試述群體行為的模型。
42．試述優(yōu)勢動機理論及其對管理工作的意義。