11．下列屬于講話者個人素質的是

A．語速                                                        B．準確

C．音調                                                        D．富有感情

12．下列屬于一次性報告的是

A．可行性報告                                              B．月度報告

C．年度財務報告                                          D．周銷售報告

13．演講的開場白一般所占時間的比率是

A．10%                                                         B．30%

C．40%                                                         D．50%

14．下列屬于視覺輔助手段一般原則的是

A．輔助性                                                     B．娛樂性

C．客觀性                                                     D．記錄性

15．“干擾與聽眾的目光交流及融洽的關系”的視覺輔助手段是

A．白板                                                        B．翻紙板

C．實物                                                        D．投影儀

16.下列屬于良好傾聽技巧的是

A．保持開放的心態(tài)                                       B．注意講話者的外表和舉止

C．做詳細筆記                                              D．只聽事實

17．書信稱謂和結束語的正確搭配是

A.Dear Mr Smith;Yours faithfully                      B.Dear Sir;Yours sincerely

C.Dear Mrs Jones;Yours sincerely                     D.Dear Mr Bennett;Yours faithfully

18．根據(jù)語氣的不同，可以將報告分成

A．短報告和長報告                                       B．非正式報告、一般報告和正式報告

C．財務報告和事故報告                                D．日常報告和緊急報告

19．一個成功的報告的必備條件是

A．只涉及一個主題                                       B．可以包括讀者不需要的內容

C．可以涉及多個主題                                   D．可以包括與主題無關的內容

20．常用于表述離散性信息，能夠進行數(shù)字對比的圖表類型是

A．表格                                                        B．曲線

C．圖形                                                        D．圖標