16.適用于表示兩個(gè)獨(dú)立變量信息的曲線(xiàn)是（　　�。�

A.簡(jiǎn)單曲線(xiàn)                                               B.分隔的復(fù)合曲線(xiàn)

C.復(fù)合曲線(xiàn)                                               D.離散型曲線(xiàn)

17.不同文化背景中的商務(wù)人員可能表現(xiàn)出一致活動(dòng)的場(chǎng)合是（　　�。�

A.正式的會(huì)議                                           B.訪(fǎng)問(wèn)或面談時(shí)

C.非正式的會(huì)議                                        D.娛樂(lè)活動(dòng)

18.在報(bào)告中能夠省略的內(nèi)容是（　　　）

A.報(bào)告的主題                                           B.報(bào)告的結(jié)論和建議

C.報(bào)告依據(jù)的事實(shí)                                    D.起草報(bào)告的計(jì)劃

19.與書(shū)面交流相比，口頭交流的優(yōu)點(diǎn)是（　　　）

A.可以避免難堪                                        B.可以表達(dá)得更清楚

C.更適合表達(dá)感覺(jué)和感情                          D.更適合表達(dá)困難或復(fù)雜的信息

20.下列關(guān)于“隱密議程”的表述，正確的是（　　�。�

A.利用會(huì)議和對(duì)手進(jìn)行良好溝通               B.保護(hù)自己所代表的群體利益

C.承認(rèn)在過(guò)去的錯(cuò)誤上表現(xiàn)出的無(wú)能        D.不想引起別人的注意

二、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，共30分）

21.（4分）簡(jiǎn)要說(shuō)明口頭表達(dá)的技能。

22.（4分）人們似乎有一種“個(gè)人空間”感，你認(rèn)為“個(gè)人空間”可以劃分為哪幾種類(lèi)型？

23.（8分）你認(rèn)為怎樣做才是一個(gè)良好的聽(tīng)眾？

24.（7分）為什么需要使講話(huà)者感到我們“正在聽(tīng)”？列舉我們“正在聽(tīng)”的方式，并加以解釋。

25.（7分）簡(jiǎn)要說(shuō)明無(wú)效面談的表現(xiàn)。