二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．決定產(chǎn)業(yè)競爭強度的競爭力量有（　　　　�。�
A．潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)                                  B．供應商議價力量
C．購買者議價力量                                         D．潛在新競爭者的進入
E．企業(yè)間競爭
22．下列各項中屬于表層企業(yè)文化的有（　　　　�。�
A．職工風貌                                                   B．產(chǎn)品形象 
C．規(guī)章制度                                                   D．行為準則
E．廠容
23．影響管理寬度的因素有（　　　　　）
A．管理者與其下屬雙方的能力                       B．組織溝通的類型及方法
C．授權                                                          D．組織的穩(wěn)定性
E．計劃
24．營運分散化與集權程度有一定的關系，下列描述中正確的有（　　　　�。�
A．營運的分散化一定程度上有利于促進職權的分散
B．營運的集中一定會導致職權的集中
C．營運的集中一定會導致職權的分散
D．地理因素對職權的集中與否并無決定性的影響
E．地理因素對職權的集中與否有決定性的影響
25．組織活動中領導行為包括（　　　　�。�
A．指出方向                                                   B．創(chuàng)造態(tài)勢
C．建立秩序                                                   D．開拓局面
E．維持運動