11．“六西格瑪”管理活動(dòng)最早起源于（　　�。�
A．日本松下公司                                            B．美國(guó)摩托羅拉公司
C．德國(guó)奔馳公司                                            D．法國(guó)雪鐵龍公司
12．人員配備原理中“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理者的方法越是完善，管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是（　　　）
A．用人之長(zhǎng)原理                                            B．不斷培養(yǎng)原理
C．職務(wù)要求明確原理                                     D．權(quán)責(zé)利一致原理
13．法約爾認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)的車(chē)間主任來(lái)說(shuō)，最重要的能力是（　　�。�
A．管理能力                                                   B．技術(shù)能力
C．財(cái)務(wù)能力                                                   D．商業(yè)能力
14．職位權(quán)力中“通過(guò)給予別人期望得到的東西來(lái)影響他們行為的能力”是（　　　）
A．合法的權(quán)力                                                B．專(zhuān)家的權(quán)力
C．獎(jiǎng)賞的權(quán)力                                                D．榜樣的權(quán)力
15．在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的形成階段，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是（　　�。�
A．完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù)
B．形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
C．團(tuán)隊(duì)融洽、沖突較少
D．團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體