- 首頁(yè)|
- 網(wǎng)校|
- 焚題庫(kù)|
- APP |
- 微信公眾號(hào)
五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
35.試述組織工作的主要內(nèi)容,并結(jié)合實(shí)際針對(duì)其中一項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行論述。
36.海洋公司建立了一套詳盡的人員工作表現(xiàn)調(diào)查登記表,意在選拔管理者時(shí),根據(jù)調(diào)查登記表進(jìn)行研究分析,找出合適的人選。多年來該公司一直以這種方式從內(nèi)部提拔那些能夠勝任的人員來充實(shí)各種空缺職位,請(qǐng)你對(duì)此選聘方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
六、案例分析題(本題15分)
37. 李曉芳是“味美樂”配餐食品公司的地區(qū)經(jīng)理,主管下轄的10家供應(yīng)站,各供應(yīng)站按客戶要求烹制所訂購(gòu)的各種盒裝中、西快餐。每站有一名主管主任,主要負(fù)責(zé)本站的營(yíng)銷計(jì)劃、編制預(yù)算、質(zhì)量監(jiān)控和處理客戶的信息反饋。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)量快速增加,李曉芳與各供應(yīng)站主管主任之間的工作也越來越繁重,不僅僅要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的交流、指導(dǎo),而且,各主管主任在工作中遇到的其它各種問題也不斷地向李曉芳反映,致使她感到工作量太大,經(jīng)常被一些瑣碎事務(wù)纏身而無(wú)暇顧及其它更為重要的事項(xiàng)。為此,總公司決定增設(shè)一位地區(qū)副經(jīng)理做李曉芳的助手,除協(xié)助她解決日常事務(wù)外,更主要的是要協(xié)助她拓展該地區(qū)的業(yè)務(wù)。這位地區(qū)副經(jīng)理將從10家供應(yīng)站的主管主任中進(jìn)行選拔。
李曉芳手下的10位主管主任中,張健是資歷最老的,他雖然只有大專學(xué)歷,但他是從廚房代班長(zhǎng)干起的,熟悉餐飲業(yè)生產(chǎn)的工作流程,積累了豐富的實(shí)際操作和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)上站主任后有時(shí)還親自操刀做示范;張健性格豪爽,和本站各位員工的關(guān)系都非常融洽;他還經(jīng)常走訪客戶,培養(yǎng)了很多的忠實(shí)客戶,且近兩年來沒有一個(gè)客戶流失。但不良的飲食習(xí)慣使得剛過四十歲的張健顯得體態(tài)過于肥胖,并伴有高血壓和膽結(jié)石,去年曾休過一個(gè)月的病假。
張健聽說要從現(xiàn)有的站主任中提拔地區(qū)副經(jīng)理之事后,覺得與其他主任相比,自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,而且自己的供應(yīng)站效益顯著,認(rèn)為地區(qū)副經(jīng)理一職非他莫屬,這將成為他實(shí)現(xiàn)更大抱負(fù)過程中的一個(gè)臺(tái)階。
閱讀上面的短文后,回答下面的問題:
(1)什么是職位設(shè)計(jì)?總公司為什么要增設(shè)地區(qū)副經(jīng)理一職?(6分)
(2)請(qǐng)從管理人員選聘的條件上分析張健是否會(huì)被提升為地區(qū)副經(jīng)理?管理人員選聘還應(yīng)注意的問題有哪些?(9分)