16.小組成員達(dá)到最理想的溝通狀態(tài)是______時(shí)的特點(diǎn)。(　　　)

A.第一次聚會(huì)                                                  B.規(guī)范形成

C.沖突                                                             D.成熟

17.下列選項(xiàng)中，適合小組規(guī)范形成時(shí)的游戲是(　　　)

A.集體作畫(huà)                                                      B.價(jià)值拍賣(mài)

C.鱷魚(yú)河                                                         D.冰海沉船

18.作為工作方法的小組評(píng)估包括組前計(jì)劃評(píng)估、小組效果評(píng)估、過(guò)程的監(jiān)測(cè)評(píng)估和(　　　)

A.工作者評(píng)估                                                  B.過(guò)程評(píng)估

C.小組需求評(píng)估                                               D.機(jī)構(gòu)評(píng)估

19.在小組的評(píng)估中，收集資料的方法包括質(zhì)性研究的方法和(　　　)

A.定量方法                                                      B.訪談方法

C.直接觀察                                                      D.間接觀察

20.下列選項(xiàng)中，關(guān)于小組工作在中國(guó)的反思說(shuō)法正確的是(　　　)

A.中外價(jià)值體制在本質(zhì)上是沒(méi)有差異的

B.工作者應(yīng)將小組中沉默的組員交由小組自主處理

C.在甄選組員時(shí)工作者應(yīng)堅(jiān)持組員自愿原則

D.小組工作的最高境界是小組達(dá)到“理想的溝通情境”