11.在帶領(lǐng)小組的基本技巧中，領(lǐng)導(dǎo)者在成員們交流思想和情感時(shí)，將個(gè)人的資料、感受真實(shí)地呈現(xiàn)在小組中的情況，指的是______技巧。(　　　)

A.積極傾聽(tīng)                                                      B.微型演講

C.基調(diào)設(shè)定                                                      D.自我流露

12.在小組促進(jìn)和干預(yù)技巧中，領(lǐng)導(dǎo)者出于助人目的，在適當(dāng)?shù)那樾蜗�，帶領(lǐng)組員或整個(gè)小組對(duì)成員的軟弱、盲點(diǎn)、內(nèi)心矛盾和沖突做直接的接觸，指的是______技巧。(　　　)

A.對(duì)質(zhì)                                                             B.摘要

C.融合                                                             D.聯(lián)結(jié)

13.從內(nèi)容上看，小組沖突可分為理性及秩序性的沖突、心理及情感性的沖突及(　　　)

A.權(quán)力及控制性的沖突                                    B.真實(shí)及實(shí)質(zhì)性的沖突

C.實(shí)質(zhì)及控制性的沖突                                    D.非理性及真實(shí)的沖突

14.在使用強(qiáng)迫進(jìn)攻性策略時(shí)，當(dāng)事人主要關(guān)注的是(　　　)

A.個(gè)人的目標(biāo)和與對(duì)方的關(guān)系                          B.與對(duì)方的關(guān)系

C.個(gè)人的目標(biāo)和沖突的性質(zhì)                             D.自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

15.在小組目標(biāo)的類(lèi)型中，小組目標(biāo)的內(nèi)容指的是(　　　)

A.溝通目標(biāo)                                                      B.協(xié)議目標(biāo)

C.過(guò)程目標(biāo)                                                      D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)