11.真誠(chéng)有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，表達(dá)真誠(chéng)并不意味著

　　A.以自然、真實(shí)、開放的方式與案主交流

　　B.在工作的過(guò)程中顯示真實(shí)的自己

　　C.抑制或改變自己的個(gè)性

　　D.工作中保持誠(chéng)實(shí)，讓案主覺得放心

　　12.如果社會(huì)工作人員懷疑案主是在說(shuō)謊，以下措施中不正確的是

　　A.對(duì)當(dāng)時(shí)的情景進(jìn)行理性的分析 B.調(diào)查、分析案主過(guò)去的行為

　　C.對(duì)案主保持高度懷疑態(tài)度 D.評(píng)估相信案主與不相信案主的后果

　　13.下列屬于治療小組的是

　　A.特別行動(dòng)小組 B.社會(huì)化小組

　　C.委員會(huì) D.社會(huì)行動(dòng)小組

　　14.影響小組規(guī)模的因素不包括

　　A.小組的任務(wù)與目標(biāo) B.小組成員的同質(zhì)性和異質(zhì)性

　　C.小組存在的期限 D.年齡和性別因素

　　15.小組中作出決定的理想方法是“一致通過(guò)法”，下列描述錯(cuò)誤的是

　　A.這種方法需要耗費(fèi)較多的時(shí)間

　　B.最終作出的決定是所有成員都接受的

　　C.可以提高小組成員對(duì)小組的支持程度

　　D.其重點(diǎn)是極力推薦某一種意見

　　16.解決矛盾與沖突的框架不包括

　　A.識(shí)別現(xiàn)實(shí)或潛在的矛盾與沖突 B.診斷矛盾與沖突

　　C.協(xié)調(diào)矛盾與沖突 D.選擇策略和介入

　　17.在小組工作中，有關(guān)提高示范效果途徑的說(shuō)法中不正確的是

　　A.要求觀察者特別注意示范者的行為 B.向觀察者解釋示范行為的重要性

　　C.要求觀察者提高對(duì)示范行為的興趣 D.請(qǐng)觀察者表演示范的行為

　　18.通過(guò)社區(qū)居民的廣泛參與有效地促進(jìn)社區(qū)的變化，是社會(huì)工作人員從事社區(qū)組織活動(dòng)中的哪項(xiàng)活動(dòng)

　　A.社會(huì)行動(dòng) B.社會(huì)計(jì)劃

　　C.社會(huì)參與 D.地方發(fā)展

　　19.影響他人是社會(huì)工作的基本技能之一，社會(huì)工作人員影響決策者的因素中不包括

　　A.影響的對(duì)象 B.社會(huì)工作人員的能力

　　C.問(wèn)題的嚴(yán)重性 D.案主和社會(huì)工作人員可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

　　20.在多種“診斷需要”的方式中，利用各種公開的信息，例如檔案、記錄、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等評(píng)估某社區(qū)對(duì)某項(xiàng)社會(huì)服務(wù)的實(shí)際需求的方法被稱為

　　A.關(guān)鍵信息法 B.社區(qū)討論法

　　C.百分比法 D.社會(huì)指標(biāo)法