三、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）外語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)

判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√�肌保�錯(cuò)的打“×�拧�，并改錯(cuò)。

36.幾乎所有的社會(huì)工作人員都在社會(huì)福利的大范圍內(nèi)工作，所以社會(huì)福利領(lǐng)域的工作人員都可以稱得上是社會(huì)工作者。(    )

37.價(jià)值，是關(guān)于世界與人的研究結(jié)果，是回答“是什么”的問(wèn)題，而知識(shí)，則是用信仰和道德規(guī)則來(lái)評(píng)判是非，是回答“應(yīng)該是什么”的問(wèn)題。(    )

38.真誠(chéng)意味著誠(chéng)實(shí)，它讓案主覺(jué)得放心，覺(jué)得你是值得依賴的。(    )

39.社會(huì)工作人員在各類小組中扮演的角色是單一的、簡(jiǎn)單的。(    )

40.社會(huì)工作人員的專業(yè)角色與所在機(jī)構(gòu)的政策和規(guī)章制度總是相一致的。(    ) 

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

41.簡(jiǎn)述促成變化過(guò)程的步驟。

42.請(qǐng)簡(jiǎn)述系統(tǒng)論的主要概念。

43.簡(jiǎn)述處理案主與社會(huì)工作人員的價(jià)值矛盾時(shí)的策略。

44.簡(jiǎn)述個(gè)案工作中“介入”的涵義。

45.試簡(jiǎn)述在組織工作與社區(qū)工作的宏觀技能中有原則談判的步驟。 

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)來(lái)自www.Examw.com

46.一位案主氣沖沖地來(lái)到社會(huì)工作服務(wù)中心，要求立即拿到困難補(bǔ)助。按照慣例，發(fā)放困難補(bǔ)助的時(shí)間是在5天之后。這位案主呼吸急促、滿臉通紅、粗言穢語(yǔ)、充滿敵意。如果你是社會(huì)工作人員你對(duì)案主的要求作出如何反應(yīng)?你采取這種反應(yīng)的依據(jù)是什么?

47.如何正確理解與處理小組中的矛盾與沖突?

（自考真題暫不提供答案）