16.下列表達(dá)方式中，不是表現(xiàn)社會(huì)工作者熱情的是(    )

A.“很高興與你談?wù)勥@個(gè)問題”      B.“與你談話是一種快樂”

C.“我一直期待著與你見面”        D.“我覺得你是在說……”

17.介入時(shí)的衣著打扮應(yīng)(    )

A.比較嚴(yán)肅

B.主要考慮給案主留下怎樣的印象以及怎樣給案主留下良好的印象

C.比較隨意

D.比較時(shí)尚

18.下列不屬于介入之前應(yīng)考慮的問題是(    )

A.地址、電話號(hào)碼等必要資源        B.介入的時(shí)間表

C.介入時(shí)可能會(huì)問的問題            D.社會(huì)工作人員能從其中獲得什么好處

19._____是負(fù)責(zé)制定管理社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策的小組。(    )

A.董事會(huì)                          B.特別行動(dòng)小組

C.立法機(jī)構(gòu)                        D.委員會(huì)

20._____是為了解決特定的問題、完成特定的任務(wù)而設(shè)立的。(    )

A.董事會(huì)                          B.特別行動(dòng)小組

C.立法機(jī)構(gòu)                        D.委員會(huì)