二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

2l．網(wǎng)絡(luò)支付體系的基本構(gòu)成包括（ ）

A．客戶(hù) B．商家

C．銀行 D．認(rèn)證中心

E．金融專(zhuān)用網(wǎng)

22．按照職能領(lǐng)域可以將電子化的公共服務(wù)項(xiàng)目分為（ ）

A．軍事服務(wù)  B．政治服務(wù)

C．經(jīng)濟(jì)服務(wù)  D．文化服務(wù)

E．社會(huì)服務(wù)

23．以下屬于流程優(yōu)化的基本原則的有（ ）

A．圍繞具體任務(wù)來(lái)實(shí)施再造工作

B．具有全局思想，追求流程整體優(yōu)化

C．建立以客戶(hù)需求為中心的服務(wù)型流程

D．善于利用信息技術(shù)支持流程變革

E．流程再造要考慮組織發(fā)展所處的歷史階段

24．電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響，具體表現(xiàn)在（ ）

A．企業(yè)性質(zhì)  B．企業(yè)銷(xiāo)售

C．企業(yè)采購(gòu)  D．企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系

E．企業(yè)客戶(hù)服務(wù)

25．電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的方案中，基本支撐體系中的安全體系，主要的功能有（ ）

A．完成安全檢測(cè)、安全運(yùn)行、安全通信等

B．建立相關(guān)制度，實(shí)現(xiàn)安全稽查和事故應(yīng)變

C．建立各子系統(tǒng)的統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范

D．運(yùn)用適當(dāng)?shù)陌踩�技術(shù)保障系統(tǒng)可靠運(yùn)行

E．確定備份、防病毒等可靠性方案