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浙江省2008年7月高等教育自學(xué)考試飯店管理概論試題B卷_第5頁

來源:考試網(wǎng) [ 2012年5月4日 ] 【大 中 小】

6.成功安全工作的關(guān)鍵在于(          )

A.巡邏                                                        B.觀察

C.預(yù)防                                                        D.檢查

E.防止

三、名詞解釋(本大題共5小題,每小題4分,共20分)

1.走動管理法

2.零基預(yù)算

3.零點餐廳

4.供熱系統(tǒng)

5.溫感式探測器

四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)

1.簡述飯店組織機構(gòu)建設(shè)必須遵循的最基本原則。

2.如何做好客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修與管理?

3.酒吧氣氛如何來營造?

4.怎樣預(yù)防因員工流動而產(chǎn)生臨時缺人的情況?

五、論述題(本大題共2小題,第1小題8分,第2小題10分,共18分)

1.試述飯店組織授權(quán)的程序。

2.試述飯店崗位工資設(shè)計的方法。

(自考真題暫不提供答案)

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責(zé)編:smilemei
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