11.英國(guó)談判學(xué)家馬什把談判結(jié)構(gòu)分成

A.談判準(zhǔn)備階段；談判開(kāi)局階段；交流探測(cè)階段；磋商交鋒階段；協(xié)議簽約階段

B.談判準(zhǔn)備階段；交易磋商階段；協(xié)議簽約階段

C.談判準(zhǔn)備階段；談判過(guò)渡階段；實(shí)質(zhì)性談判階段；談判結(jié)束階段

D.談判準(zhǔn)備階段；談判開(kāi)始階段；談判過(guò)渡階段；實(shí)質(zhì)性談判階段；交易明確階段；談判

結(jié)束階段

12.談判實(shí)力理論的談判法則是

A.價(jià)格—質(zhì)量—服務(wù)—條件—價(jià)格

B.道德標(biāo)準(zhǔn)—公平待遇—傳統(tǒng)習(xí)慣—互惠原則

C.謀求一致—皆大歡喜—以戰(zhàn)取勝

D.市場(chǎng)價(jià)格—以往先例—科學(xué)判斷—職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

13.以下不屬于定性分析方法的是

A.比較分析法                                              B.演繹分析法

C.平均數(shù)法                                                 D.因果分析法

14.擬定談判方案的主要依據(jù)是

A.總體目標(biāo)和分項(xiàng)目標(biāo)、最優(yōu)期望目標(biāo)、可接受目標(biāo)和最低限度目標(biāo)、主要目標(biāo)和次要目標(biāo)

B.資料信息、目標(biāo)系統(tǒng)、結(jié)果預(yù)測(cè)

C.積極方案、應(yīng)變方案、臨時(shí)方案

D.實(shí)施條件評(píng)估、應(yīng)變程度評(píng)估、取得效益評(píng)估、導(dǎo)致危害評(píng)估

15.“借物喻理、援引慣例、獨(dú)創(chuàng)道理、避虛就實(shí)、警句應(yīng)對(duì)”屬于談判辯說(shuō)技巧中的

A.探詢性辯說(shuō)                                              B.勸導(dǎo)性辯說(shuō)

C.解惑性辯說(shuō)                                              D.反駁性辯說(shuō)

16.在談判常用的邏輯方法中，對(duì)比法是

A.通過(guò)強(qiáng)調(diào)兩種事物之間的差別，以表示拒絕的方法

B.首先假定某種觀點(diǎn)為真，然后由其推出荒謬的結(jié)論，從而實(shí)現(xiàn)反駁這種觀點(diǎn)的目的

C.通過(guò)事實(shí)作為論據(jù)，從事實(shí)論據(jù)中歸納出結(jié)論，從而確立自己的觀點(diǎn)，并反駁對(duì)方的觀點(diǎn)

D.對(duì)具有相同特點(diǎn)的兩個(gè)事物進(jìn)行對(duì)照，以說(shuō)明他們之間存在差距的方法

17.買方和賣方在討價(jià)還價(jià)，買方說(shuō)：“你最初要價(jià)是100元，我的還價(jià)是60元，現(xiàn)在我已加價(jià)到了70元，你也應(yīng)該降一些嘛!”一般來(lái)說(shuō)賣方會(huì)降到90元。這個(gè)價(jià)格談判采用的是

A.類比法                                                     B.對(duì)比法

C.比喻法                                                     D.區(qū)別法

18.將孔雀視為國(guó)鳥(niǎo)的是

A.新加坡人                                                 B.越南人

C.印度人                                                     D.泰國(guó)人

19.英國(guó)人見(jiàn)面時(shí)都有的一個(gè)共同話題是

A.談?wù)撎鞖?nbsp;                                                B.談?wù)撜��?/P>

C.談?wù)摐仫?nbsp;                                                D.談?wù)摲��?/P>

20.群體觀念最強(qiáng)的談判班子是

A.美國(guó)人                                                     B.日本人

C.法國(guó)人                                                     D.德國(guó)人