課程代碼：05566

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.物業(yè)管理服務(wù)的對象是

A.開發(fā)商                                                     B.業(yè)主

C.房屋                                                        D.政府

2.ISO9000質(zhì)量認證屬于

A.第一方審核                                              B.第二方審核

C.第三方審核                                              D.一體化審核

3.“將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理”是指

A.過程方法                                                 B.管理的系統(tǒng)方法

C.持續(xù)改進                                                 D.全員參與

4.組織與供方之間的關(guān)系是

A.互相排斥                                                 B.互相監(jiān)督

C.互相依存                                                 D.互相對立

5.一個組織內(nèi)部最多可以有幾套質(zhì)量體系

A.4                                                              B.3

C.2                                                              D.1