第四節(jié) 結(jié)束階段的工作

　　一、一般的過程目標【領(lǐng)會】

　　(一)有效能的改變

　　來訪者有效能改變的特征或指標：【識記】

　　(1)行為上發(fā)生可見的正向改變;(2)情緒上較為全面的正向改變;(3)應(yīng)對壓力能力的提高;(4)愿意開始實行走向現(xiàn)實的未來計劃;(5)感到有能力面對咨詢中的困難;(6)來訪者的上述變化在不同的情境下持續(xù)出現(xiàn)。

　　(二)自信自尊的提高

　　(三)邁向現(xiàn)實的勇氣

　　(四)自我獎賞

　　二、來訪者的狀態(tài)【領(lǐng)會】

　　首先，對于改變的結(jié)果，既有滿意的成分，也有更高的期望。其次，對于將要獨自面對的現(xiàn)實，有勇氣和信心，也有些擔心。第三，與咨詢師的分離就在眼前，出現(xiàn)分離焦慮。

　　三、工作內(nèi)容

　　(一)咨詢師活動與工作【識記】

　　1、 做好結(jié)案的準備。

　　2、 澄清來訪者的需求。

　　3、 以未來為導(dǎo)向，回顧與總結(jié)。

　　4、 處理分離。

　　5、 安排追蹤會晤。

　　(二)來訪者的活動【識記】

　　除了回顧總結(jié)，討論今后的生活外，來訪者要面對自己在結(jié)束時產(chǎn)生的分離焦慮，要做好獨立應(yīng)對的準備。

　　造成來訪者離不開咨詢師的情況：【識記】

　�、賹﹄x開咨詢師的恐懼和焦慮。②對今后生活的擔心。③離愁別緒。④移情。

　　(三)可能的阻礙【領(lǐng)會】

　　來訪者方面：在實際面臨結(jié)束時出現(xiàn)較為嚴重的擔心和恐懼，一個是對今后生活的實際焦慮，另一個是不想結(jié)束的分離焦慮。

　　咨詢師方面：對結(jié)束咨詢的對抗——交往中止，產(chǎn)生失落感;失去自我增強的機會;失去賺錢的機會。

　　四、特殊的結(jié)束與處理

　　(一)因咨詢師或來訪者自身的原因需要轉(zhuǎn)介【識記】

　　有兩種情況必須嘗試轉(zhuǎn)介：長期咨詢無效;來訪者面臨重大的壓力是咨詢不能及時、有效處理的。

　　轉(zhuǎn)介工作也是咨詢的一部分，咨詢師應(yīng)坦誠地向來訪者承認還有更多的專業(yè)人員或社會資源可以更加有效地幫助他，并愿意幫助來訪者聯(lián)系這些資源。轉(zhuǎn)介過程中來訪者可能會有阻抗，咨詢師要花至少一次會見的時間處理這些阻抗，共情在這里非常重要，另外就是和來訪者一起商討新的資源的選擇，咨詢師應(yīng)掌握較多的轉(zhuǎn)介資源，提供給來訪者較多的選擇可能。

　　(二)非自身原因要結(jié)束咨詢【識記】

　　因為咨詢師或來訪者遇到機構(gòu)調(diào)整、住所搬遷，或是生病、長期外出等原因，咨詢關(guān)系不能繼續(xù)維持下去，咨詢需要提早結(jié)束。

　　非自身原因結(jié)束咨詢時，咨詢師要對咨詢進程進行總結(jié)。