自考《心理咨詢與輔導(dǎo)》章節(jié)串講：第5章

　　第五章 咨詢會(huì)談技術(shù)

　　第一節(jié) 咨詢會(huì)談概述

　　一、會(huì)談的特點(diǎn)【識(shí)記】

　　心理咨詢是通過會(huì)談進(jìn)行的，咨詢效果正是在會(huì)談過程中發(fā)生的。咨詢會(huì)談的特點(diǎn)是：

　　(一)目的的明確性;(二)內(nèi)容的選擇性;(三)過程的計(jì)劃性;(4)角色的規(guī)定性;

　　(五)單向非互惠性;(六)關(guān)系的時(shí)限性。

　　二、會(huì)談的作用【識(shí)記】

　　總的來講咨詢會(huì)談最基本的作用是增進(jìn)咨詢關(guān)系，作為產(chǎn)生咨詢功能的基本背景促使來訪者產(chǎn)生某些積極的改變。

　　在咨詢進(jìn)程的不同階段，會(huì)談具有不同的作用。按照作用劃分，咨詢會(huì)談分為收集資料式會(huì)談、診斷(或評(píng)估)式會(huì)談和心理治療式會(huì)談。據(jù)此會(huì)談的作用有三方面：

　　(一)收集資料

　　收集資料指全面而準(zhǔn)確地獲知與來訪者求助的問題相關(guān)的信息。

　　收集資料是咨詢師獲得和澄清來訪者資料的過程。

　　咨詢會(huì)談中收集的信息包括兩大類，一類是認(rèn)知性信息，另一類是情感性信息。

　　這里需要特別說明兩個(gè)問題：

　　其一，收集資料時(shí)不僅要“聞其聲”，還要“察其言”、“觀其色”。

　　其二，來訪者在會(huì)談開始時(shí)求助的問題未必是其核心問題。

　　(二)評(píng)估

　　評(píng)估是咨詢過程中極為重要的中間環(huán)節(jié)，具有承前啟后的重要作用。一方面，評(píng)估是在全面把握來訪者資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行的;另一方面，評(píng)估又是咨詢師選擇適當(dāng)?shù)母深A(yù)技術(shù)實(shí)施治療的依據(jù)。

　　評(píng)估目的：第一，鑒別來訪者的問題是否適合心理咨詢和輔導(dǎo)的服務(wù)范圍。第二，評(píng)估來訪者的問題以確定合適的咨詢目標(biāo)。

　　(三)治療作用

　　治療是咨詢過程的關(guān)鍵部分，即幫助來訪者產(chǎn)生某些改變，因此會(huì)談指向不同的方向促使來訪者在不同的方面有所改變。

　　三、會(huì)談中的互動(dòng)與信息加工

　　咨詢會(huì)談是咨詢師與來訪者雙方為了達(dá)到咨詢目標(biāo)而進(jìn)行的對(duì)話式交流形式。既然是對(duì)話過程，一定是咨詢雙方互動(dòng)的過程。

　　(一)會(huì)談中的互動(dòng)與互動(dòng)的三個(gè)維度【領(lǐng)會(huì)】

　　談話是雙方互動(dòng)的過程，而互動(dòng)的重要標(biāo)志之一是相倚性，即在交流中一方的反應(yīng)在一定程度上依賴于另一方的行為。

　　互動(dòng)的三個(gè)維度：

　　內(nèi)容維度：指雙方會(huì)談涉及的內(nèi)容，是聚焦于事實(shí)、觀點(diǎn)等認(rèn)知性信息，還是集中在感受、情緒等情感性信息。一般而言，情感性信息比認(rèn)知性信息互動(dòng)層次更深。

　　個(gè)人化維度：指雙方在會(huì)談中是否談?wù)搨�(gè)人的看法，是分享個(gè)人的、具體的態(tài)度，還是只談及非個(gè)人的、一般的觀點(diǎn)。一般而言，個(gè)人化信息比一般性信息互動(dòng)層次更深。

　　時(shí)間維度：指雙方的會(huì)談是指向現(xiàn)在，還是指向過去。一般而言，現(xiàn)在的信息比過去的信息互動(dòng)層次更深。

　　(二)會(huì)談中的信息加工【識(shí)記】

　　會(huì)談是雙方相互交流信息的過程，對(duì)于咨詢雙方而言，都涉及從信息的發(fā)出到信息的接收，在這其中都存在著一個(gè)內(nèi)部的信息加工過程。在咨詢過程中，人們傾向于知覺并記住符合自己需要的信息。

　　四、會(huì)談的架構(gòu)

　　每一次咨詢就是一次會(huì)談，每次會(huì)談持續(xù)大約50分鐘，整個(gè)咨詢工程是由一次、幾次或幾十次會(huì)談組成，咨詢效果正是在會(huì)談過程中發(fā)生的。

　　一次典型會(huì)談大致包括以下六個(gè)基本方面：【領(lǐng)會(huì)】

　　① 建立或發(fā)展咨詢關(guān)系;

　�、� 收集適當(dāng)?shù)暮捅匦璧男畔⑿纬稍\斷;

　�、� 觀察、測驗(yàn)和評(píng)價(jià)在會(huì)談過程中收集到的信息;

　�、� 應(yīng)用某些干預(yù)方法與技術(shù)使來訪者產(chǎn)生積極改變;

　�、� 觀察和評(píng)價(jià)哪些干預(yù)與技術(shù)被證明是特別有效或成功的;

　　⑥ 結(jié)束會(huì)談及終止契約。

　　五、會(huì)談的環(huán)境(會(huì)談環(huán)境的基本要求)【識(shí)記】

　�、� 大小適宜;

　�、� 采光、通風(fēng)良好;

　�、� 座椅及其擺放要科學(xué);可以根據(jù)來訪者的意愿隨意調(diào)整。【領(lǐng)會(huì)】

　�、� 僻靜、安全及其他。