(7)設(shè)備配套技術(shù)要點(diǎn)。

　　①水、電、煤、電信、廣播電視、污水處理等的設(shè)計(jì)容量應(yīng)能滿足使用需要，并留有適當(dāng)擴(kuò)展余地。

　�、谂潆�、水泵、電梯、中央空調(diào)的設(shè)備定型成熟可靠。

　　③溝、管、渠、井的設(shè)置合理，便于維護(hù)保養(yǎng)。

　�、芄�共照明、樓道照明配置合理。公共照明數(shù)量、亮度、位置合適，宜采用節(jié)能裝置。地下停車庫照明設(shè)計(jì)應(yīng)考慮節(jié)能要求，分區(qū)域控制，控制方式為交叉多路、分級(jí)控制。光源選擇：宜安裝節(jié)能燈(t5)、led燈;有條件地區(qū)安裝太陽能照明裝置。

　　⑤配電房、水泵房、電梯機(jī)房、中央空調(diào)機(jī)房等設(shè)備房設(shè)計(jì)應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)范要求。水泵房不應(yīng)設(shè)在住宅建筑內(nèi)，給水泵房內(nèi)不應(yīng)有污水管穿越，電梯井不應(yīng)緊鄰臥室，緊鄰書房及起居室時(shí)，應(yīng)采取隔音措施。

　�、薰┡潆娤到y(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)將居民用電與商鋪及公共用電分開設(shè)計(jì)，小區(qū)配套用房、控制中心、小區(qū)室外公共照明、車庫照明、景觀照明、電梯供電等設(shè)備均應(yīng)安裝計(jì)量裝置，以便分類計(jì)量核算;會(huì)所、商業(yè)、公廁設(shè)置獨(dú)立用電計(jì)量系統(tǒng)。

　�、咝�區(qū)綠化清潔用水、商業(yè)用水、會(huì)所用水、配套用房用水、公廁用水等單獨(dú)計(jì)量;需委托物業(yè)抄表分?jǐn)偟睦洹�熱水�?yīng)獨(dú)立設(shè)置計(jì)量表，集中設(shè)置在公共區(qū)域。

　　(8)智能化配置技術(shù)要點(diǎn)。

　�、侔脖Ｖ悄芑�一般可配置紅外線周界防越系統(tǒng)、門禁可視對(duì)講系統(tǒng)、小區(qū)巡更系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、居家安防系統(tǒng)等，并與控制中心聯(lián)網(wǎng)。

　�、诰W(wǎng)絡(luò)智能化一般可配置社區(qū)寬帶、電子公告牌、物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、家電遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。

　�、墼O(shè)備管理智能化一般可配置公共照明管理系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、電梯運(yùn)行狀態(tài)管理系統(tǒng)、消防管理系統(tǒng)、配電及給排水管理系統(tǒng)、家庭表具管理系統(tǒng)、煤氣泄漏報(bào)警系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)等，并與控制中心聯(lián)網(wǎng)。

　�、苤悄芑�設(shè)備和技術(shù)應(yīng)考慮技術(shù)先進(jìn)性、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)開放性、系統(tǒng)可靠性及可擴(kuò)性，采用成熟產(chǎn)品。

　　(9)房屋本體技術(shù)要點(diǎn)。

　�、傥菝鎽�(yīng)充分考慮到防水及隔熱效果，可上人屋面及屋頂花園滿足其特殊要求。

　�、趬�體應(yīng)充分考慮到防水、隔熱、隔音效果。

　�、蹣前搴穸扰c隔音符合國家相關(guān)規(guī)范要求。

　�、茏≌�外窗應(yīng)考慮開啟方便，尺度(安裝空調(diào)要求)，隔音防水效果好，不宜近距離直接面對(duì)其他住戶的門窗。

　�、菪l(wèi)生間不應(yīng)直接開向起居房，餐廳或廚房不應(yīng)布置在下屋住戶廚房、臥室、起居房和餐廳上層，有上下水的潔具宜盡量避開臥室墻面布置。

　�、迯N房、衛(wèi)生間隔樓板及墻身應(yīng)充分考慮防水隔聲設(shè)置，地漏位置合理，便于檢修。

　�、吖艿馈⒐芫�布局合理，互不干擾碰撞，尺寸符合國家相關(guān)規(guī)范要求，管道井檢修孔應(yīng)設(shè)置合理，便于檢修。

　�、嘁瞬捎么怪睙煹�，斷面尺寸充分(一般不少于250毫米)，應(yīng)有防止油煙回流和串煙措施。出屋頂口高度適中，高層宜安裝無動(dòng)力風(fēng)帽。

　　⑨底層地坪應(yīng)充分考慮防潮措施。

　　⑩陽臺(tái)欄桿或欄板高度合理(一般不少于1.10米)，宜采用垂直桿件，桿件距小于0.10米，防止兒童攀爬。

　　(10)室內(nèi)配置技術(shù)要點(diǎn)。

　�、偈覂�(nèi)空調(diào)機(jī)位設(shè)置合理，應(yīng)與家具布置一并考慮。臥室內(nèi)宜避免對(duì)床直吹。

　�、谑彝饪照{(diào)機(jī)位應(yīng)考慮外墻美觀，設(shè)置統(tǒng)一機(jī)座、安全隱蔽。

　　③室外空調(diào)機(jī)位應(yīng)考慮安裝及維修便利。距離過近而對(duì)吹的室外機(jī)應(yīng)相互錯(cuò)開，與鄰套住宅機(jī)座相鄰時(shí)，應(yīng)采取安全隔離措施。

　�、芸照{(diào)機(jī)冷凝水應(yīng)設(shè)專管排放，或接入陽臺(tái)排水系統(tǒng)。

　�、菔覂�(nèi)空調(diào)洞位置合理，應(yīng)靠近室內(nèi)機(jī)位，管中應(yīng)距地2.2米左右，向外傾斜10度左右。

　　⑥室內(nèi)各類插座、開關(guān)位置合理，應(yīng)與家具布置和使用習(xí)慣一并考慮。配電箱配出回路設(shè)計(jì)分配合理。

　�、唠娨暋⑿畔�(電話和數(shù)據(jù))插座宜在主臥、起居房、書房分別設(shè)置，且不宜并行設(shè)置。

　　(11)綠化配置技術(shù)要點(diǎn)。

　�、倬G化布局合理，喬木、灌木、花、草的配置層次豐富，數(shù)量品種充足，造型優(yōu)美。

　�、诰G化率、集中綠地率設(shè)置合理，分布均衡，集中綠地位置適中，便于人流自然匯聚。

　�、劬G化品種適宜當(dāng)?shù)貧夂驐l件，以變色觀葉植物為主，茂盛期長，成活率高，抗病蟲性好。

　�、芫G化品種便于養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)成本節(jié)約。

　�、菥G化布局不遮擋住宅采光，便于人行通行，宜考慮行走習(xí)慣。

　�、蘧G化品種宜無污染，兼具吸收有害污染功能(如尾氣)。

　　⑦主干道兩側(cè)及集中綠地宜有大型樹木。

　　(12)景觀配置技術(shù)要點(diǎn)。

　　①景觀裝飾布局合理，宜處于相對(duì)人流集中的區(qū)域。

　　②水景應(yīng)考慮水系的水質(zhì)、清理、保潔、排泄、補(bǔ)充、養(yǎng)護(hù)。

　�、鬯�系設(shè)計(jì)應(yīng)考慮防滲漏效果。

　�、懿灰嗽谛�區(qū)內(nèi)設(shè)置深度超過1米的水系，并有防護(hù)或警示。如利用自然河道水系超過1.5米，還應(yīng)配置相應(yīng)的救生設(shè)備、設(shè)施。

　�、菥坝^裝飾應(yīng)便于清潔、養(yǎng)護(hù)，宜采用牢度較高，不易污染、損壞、變形、破舊的材料。

　�、薹汗庹彰鞑挥绊懽�戶，不造成光污染。

　　(13)公共空間技術(shù)要點(diǎn)。

　�、賾�(yīng)充分考慮雨水排泄能力的設(shè)計(jì)，避免排泄不暢通。

　�、谝嗽O(shè)置可開展社區(qū)活動(dòng)的集中場所及避難場所。

　　③公共活動(dòng)區(qū)域分布合理、均衡，位置適中，并盡量減少對(duì)住戶的影響。

　　④綠化及保潔用水取水口設(shè)置合理(一般距離不大于150米)。

　　⑤各類表具、表箱設(shè)置合理，便于查看、收發(fā)。樓道內(nèi)應(yīng)設(shè)置公告欄，宜預(yù)留牛奶箱、休閑椅位置，室外信報(bào)箱應(yīng)有防雨措施。

　�、迾怯钊丝谔幖肮�共場所宜考慮殘障人員出入，設(shè)置無障礙通道和設(shè)施。

　　⑦公共空間道路、踏步、坡道應(yīng)考慮老人、小孩等行動(dòng)不便人員，設(shè)置相應(yīng)保護(hù)措施。

　�、喔邔幼≌�通至屋頂平臺(tái)宜為普通玻璃門。

　�、針堑�、樓梯、過道便于家具搬運(yùn)，人員不易碰撞。

　　(14)管理用房技術(shù)要點(diǎn)。

　�、侔凑盏胤椒ㄒ�(guī)要求配置管理用房面積，還要考慮業(yè)主委員會(huì)管理用房的面積。

　�、谵k公和住宿用房不應(yīng)設(shè)在地下室中，通風(fēng)、采光、周邊環(huán)境等條件應(yīng)達(dá)到辦公場所和住宅標(biāo)準(zhǔn);服務(wù)中心應(yīng)設(shè)置在住戶方便到達(dá)的位置，控制中心位置宜設(shè)于物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)內(nèi)或與服務(wù)中心辦公區(qū)域相鄰，不宜設(shè)在地下室;具備水、電、供熱、通信等條件;業(yè)主委員會(huì)用房水、電、采暖單獨(dú)計(jì)量。

　　③物業(yè)服務(wù)辦公用房，食堂用房、員工宿舍、生活垃圾房應(yīng)在項(xiàng)目首次入住前就交付使用。

　　(15)垃圾收集站技術(shù)要點(diǎn)。

　�、傥恢眠x擇應(yīng)避免主要人流方向，且應(yīng)考慮夏季風(fēng)向影響，設(shè)在比較隱蔽且方便垃圾車出入的位置，考慮通風(fēng)設(shè)施及工具擺放位置。

　　②在項(xiàng)目首期工程就要考慮建造，如項(xiàng)目首期建造困難，應(yīng)考慮設(shè)置臨時(shí)垃圾收集設(shè)施，滿足首期業(yè)主入住使用需要。

　　2.營銷策劃階段技術(shù)要點(diǎn)

　　主要包括物業(yè)管理方案策劃、物業(yè)管理模式研究以及銷售推介應(yīng)注意的內(nèi)容。

　　(1)物業(yè)管理方案策劃：一般在項(xiàng)目正式完成營銷推廣方案前，需要確定物業(yè)管理方案，應(yīng)包含管理模式、服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)部管理機(jī)制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制方法、管理費(fèi)測算等。

　　(2)物業(yè)管理模式研究：一般項(xiàng)目在編制銷售包裝設(shè)計(jì)任務(wù)書和營銷工作方案時(shí)需要物業(yè)管理概念及模式研究作為項(xiàng)目策劃的一部分，以滿足銷售包裝設(shè)計(jì)內(nèi)容的要求，同時(shí)此時(shí)的研究又是日后物業(yè)管理方案和特色服務(wù)設(shè)計(jì)的核心。

　　(3)物業(yè)管理方案經(jīng)建設(shè)單位確認(rèn)后，據(jù)此在房屋銷售前簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》。

　　(4)物業(yè)應(yīng)主動(dòng)了解地產(chǎn)在銷售時(shí)對(duì)外宣傳和承諾的內(nèi)容，建設(shè)單位對(duì)與物業(yè)管理有關(guān)的宣傳和承諾內(nèi)容需要獲得物業(yè)書面確認(rèn)。

　　3.施工建設(shè)階段技術(shù)要點(diǎn)

　　施工建設(shè)階段側(cè)重于項(xiàng)目土建工程的尾聲，即在設(shè)備、門窗安裝階段，主要是了解項(xiàng)目各類機(jī)電設(shè)施設(shè)備配置或容量、設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、各類管線的分布走向、隱蔽工程、房屋結(jié)構(gòu)等，并指出設(shè)計(jì)中缺陷、遺漏的工程項(xiàng)目，常見工程質(zhì)量及隱蔽工程等特殊過程的監(jiān)控。并注意門窗工程、裝飾工程、砌筑工程、樓面、屋面砼工程、回填土工程、地下室工程等方面的問題。

　　(1)電氣設(shè)備技術(shù)要點(diǎn)。

　�、賾魞�(nèi)配電線路出配電箱處穿防護(hù)套管敷設(shè)，且必須設(shè)置防止線路滑傷措施。

　�、谧⒁馀潆姺扛邏涵h(huán)網(wǎng)柜電纜溝滲水問題，安裝時(shí)應(yīng)做好防水措施，室外電纜進(jìn)入配電房時(shí)應(yīng)高于地面穿墻進(jìn)入。

　�、叟潆姺�、高壓房、變壓器房存在排水管的應(yīng)改位，不能改位的必須加防護(hù)罩引流到集水井。電纜橋架進(jìn)線口處進(jìn)行封堵防鼠處理。

　�、芨麟娎|必須有標(biāo)識(shí)，標(biāo)明進(jìn)出位置，型號(hào)、大小、標(biāo)識(shí)清晰，便于后期管理。

　�、菔彝馀潆娤浒惭b位置底面應(yīng)高出地面，應(yīng)封閉并做硬化處理，防止進(jìn)水浸泡。

　�、薰�共照明開關(guān)位置設(shè)置、開閉形式以及公共電表計(jì)量問題。

　　(2)給排水工程技術(shù)要點(diǎn)。

　　①暗埋給排水管道必須作防腐處理，一般性常識(shí)要采取防腐處理即“三油兩布”，避免因管道銹蝕縮短使用壽命。

　　②安裝完畢的管道必須做好防護(hù)措施：將管口封堵，以免異物進(jìn)入，避免影響驗(yàn)收及后期使用，造成返工。

　�、酃┧�管道埋設(shè)在墻內(nèi)，則應(yīng)在隱蔽前做試水、試壓試驗(yàn)。

　�、荜P(guān)注閥門的安裝方向，給水止回閥應(yīng)采用消音式止回閥，污水管網(wǎng)的止回閥由于雜物較多應(yīng)采用懸啟式止回閥，采用升降式容易被堵。

　�、菔覂�(nèi)安裝的閥門、管件不可以設(shè)置在墻體內(nèi)，避免日后無法維修更換閥門、配件，同時(shí)還要注意維修的空間。

　�、奘彝獍惭b的閥門做好防護(hù)措施，不能浸泡在水中，同時(shí)還要考慮防凍措施，以避免影響閥門及管道的使用壽命。

　�、呤彝饩�、雨水井等各類設(shè)備井，完工后應(yīng)做好防護(hù)措施，避免建筑垃圾掉人或積水。

　　(3)供熱設(shè)備技術(shù)要點(diǎn)。

　　①室內(nèi)供暖管線鋪設(shè)不應(yīng)高出地面，以免影響后期裝修。

　　②室外管道鋪設(shè)環(huán)節(jié)，鋪設(shè)路段需夯實(shí)后鋪設(shè)管路段填沙。管路本身需做防腐處理。

　　③供熱外管線在接頭部位應(yīng)做好保溫處理;供暖管線焊接點(diǎn)應(yīng)做好防腐處理。

　　(4)地下室工程技術(shù)要點(diǎn)。

　　地下室因其結(jié)構(gòu)埋藏于地表以下，受地下水或雨季雨水滲入泥土里形成的水壓環(huán)境，是滲漏問題的常發(fā)部位。因此，根據(jù)其設(shè)計(jì)采取的防水施工方案應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控以下事項(xiàng)。

　�、贌o論采取何種防水設(shè)計(jì)施工，基坑中不應(yīng)積水，嚴(yán)禁帶水或泥漿進(jìn)行防水工程施工。

　�、诓捎梅浪�混凝土結(jié)構(gòu)時(shí)，除嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求計(jì)算混凝土的配合比之外，應(yīng)重點(diǎn)檢查：底板應(yīng)盡量連續(xù)澆注，須留設(shè)施工縫時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范中的施工要求，施工后墻體只允許留水平施工縫;后澆帶、沉降縫等應(yīng)盡量要求在底板以下，墻體外側(cè)相應(yīng)部位加設(shè)防水層(可用卷材、涂膜等);預(yù)埋件的埋設(shè)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范施工;養(yǎng)護(hù)時(shí)間和養(yǎng)護(hù)方式應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)控，此項(xiàng)是建設(shè)單位經(jīng)常忽視的工序，但對(duì)砼的防水能力有較大的影響。

　　③采用水泥砂漿防水層，除按設(shè)計(jì)及規(guī)范施工外，應(yīng)注意陰陽角應(yīng)做成圓弧形或鈍角;剛性多層做法防水層宜連續(xù)施工，各層緊密貼合不留施工縫。

　　(5)回填土工程技術(shù)要點(diǎn)。

　　回填土工程涉及首層樓地面(無地下室結(jié)構(gòu)的)、外地坪的工程質(zhì)量，如回填質(zhì)量不好，將會(huì)導(dǎo)致地面投入使用一段時(shí)間后出現(xiàn)下沉、損壞埋設(shè)管道、使地面開裂等問題。因此，應(yīng)對(duì)此項(xiàng)工程回填土成分、分層打夯厚度進(jìn)行監(jiān)控，有問題應(yīng)堅(jiān)決要求返工，否則后患無窮。

　　(6)樓面、屋面砼工程技術(shù)要點(diǎn)。

　　樓面、屋面砼工程質(zhì)量，通常是引發(fā)樓面、屋面開裂的一個(gè)主要原因，亦是物業(yè)在以后的維修工作中無能為力的問題，故在樓面、屋面砼工程中應(yīng)重點(diǎn)注意。如鋼筋綁扎是否按圖按規(guī)范施工，應(yīng)監(jiān)督施工單位切實(shí)做好鋼筋墊塊工作，以免出現(xiàn)露筋現(xiàn)象。剪力墻因砼搗制不密實(shí)，出現(xiàn)外墻面雨水滲入外墻面后，在墻體內(nèi)的孔隙內(nèi)滲流一段距離后滲出內(nèi)墻面，導(dǎo)致維修困難，故對(duì)以上部位砼的振搗應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)控。

　　(7)砌筑工程技術(shù)要點(diǎn)。

　　建成物業(yè)常有墻體與梁底的結(jié)合部出現(xiàn)裂縫的現(xiàn)象，造成此問題，通常是墻體砌筑至梁底時(shí)的砌筑方式不對(duì)，砂漿不飽。因此，在砌筑工程中應(yīng)對(duì)砌筑砂漿的飽滿、墻頂磚砌方式進(jìn)行監(jiān)督，墻頂與梁底間的砌磚，應(yīng)把磚體斜砌，使磚體兩頭頂緊墻頂和梁底，并保證砂漿飽滿。

　　(8)裝飾工程技術(shù)要點(diǎn)。

　�、偻鈮γ妫和鈮γ婺ɑ壹帮椕媸┕さ暮脡某３Ｊ怯绊懲鈮κ欠駶B水的一個(gè)關(guān)鍵。

　�、趦�(nèi)墻面及天花板：內(nèi)墻面及天花板常用混合砂閃抹灰。如混合砂漿中含石灰、紙筋等材料，應(yīng)注意砂漿的攪拌均勻，以免造成墻體飾面開裂，墻體與砼梁、柱搭接處，最好加設(shè)砂布等材料后再抹灰。

　�、鄣孛妫簭N、廁地面，作為濕區(qū)應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)理，注意砂漿密實(shí)及查坡泄水方面。

　　(9)門窗工程技術(shù)要點(diǎn)。

　　木門與墻體接合處，由于材質(zhì)的差別，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)縫隙，外墻窗戶通常會(huì)出現(xiàn)窗框與墻體間滲水，這些都是施工問題，應(yīng)按有關(guān)施工規(guī)范及設(shè)計(jì)方案嚴(yán)格監(jiān)理施工。

　　(三)項(xiàng)目早期介入發(fā)現(xiàn)問題的處理(重要考點(diǎn))

　　1.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段

　　(1)獲取物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)資料，參與圖紙會(huì)審，向建設(shè)單位提交物業(yè)建議。

　　(2)與建設(shè)單位逐條溝通物業(yè)建議，并獲取建設(shè)單位的書面回復(fù)(未采納的需予以說明)。

　　(3)對(duì)于建設(shè)單位采納的建議需及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)變更落實(shí)情況。

　　(4)對(duì)于建設(shè)單位未采納的建議，早期介入人員需留存好記錄，以便查驗(yàn)。

　　2.施工建設(shè)階段

　　(1)跟進(jìn)核實(shí)前期規(guī)劃設(shè)計(jì)建議的落實(shí)情況。

　�、籴槍�(duì)已落實(shí)的前期建議需做好記錄(拍照、書面記錄)。

　　②對(duì)于沒有落實(shí)但建設(shè)單位已采納的建議，應(yīng)與建設(shè)單位溝通，督促施工單位予以落實(shí)。

　　(2)定期現(xiàn)場巡查，跟進(jìn)現(xiàn)場施工。

　　挖掘?qū)�后期物業(yè)管理可能帶來風(fēng)險(xiǎn)的問題，并提交建設(shè)單位解決。

　　(3)對(duì)有利于后期物業(yè)管理，但需新增成本較多的問題，應(yīng)逐級(jí)與建設(shè)單位進(jìn)行溝通爭取，直至提交建設(shè)單位的管理層決策，最終決策通過的建議，需跟進(jìn)落實(shí)情況;被最終否決的建議，應(yīng)做好記錄備查。

　　3.承接查驗(yàn)階段

　　(1)對(duì)承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題分專業(yè)整理，如供配電、給排水、電梯、消防、安防等。

　　(2)按問題重要程度分輕重緩急整理，把涉及使用功能性的、安全底線的列為一類;屬于品質(zhì)提升的小瑕疵分為二類。

　　(3)把承接查驗(yàn)問題提交建設(shè)單位擬訂整改計(jì)劃，對(duì)驗(yàn)收問題點(diǎn)進(jìn)行逐條回復(fù)，確定整改責(zé)任人及預(yù)計(jì)整改完成時(shí)間(一類問題在交付前必須整改完成，二類問題可在交付后一個(gè)月內(nèi)完成整改)。

　　(4)跟進(jìn)問題點(diǎn)的整改。

　　(5)根據(jù)建設(shè)單位擬訂的整改計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)證，未如期整改的問題應(yīng)督促相關(guān)單位。

　　知識(shí)點(diǎn)四、項(xiàng)目早期介入應(yīng)注意的事項(xiàng)(重要考點(diǎn))

　　(1)項(xiàng)目早期介入委托合同應(yīng)遵循事先簽訂的原則，嚴(yán)格按合同約定的工作內(nèi)容及工作界面開展。

　　(2)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在早期介入期間不要越俎代庖，不要輕易承諾，不要超越專業(yè)及合同范疇，不要取代了設(shè)計(jì)院、施工單位、設(shè)備安裝單位、監(jiān)理公司。

　　(3)建立良好的溝通機(jī)制，明確物業(yè)缺陷的處理流程，并在合同中明確約定。

　　(4)在規(guī)劃設(shè)計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題如果沒有解決，則要在施工階段跟進(jìn);在施工階段發(fā)現(xiàn)的問題沒有解決，則要在未來的物業(yè)管理方案中加以預(yù)防。并非所有的建議建設(shè)單位都會(huì)采納，如沒有采納而確實(shí)發(fā)生了，要在方案中提出預(yù)防措施。

　　(5)在項(xiàng)目早期介入中，要堅(jiān)持專業(yè)的原則，同時(shí)維護(hù)建設(shè)單位、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)三者之間的利益。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)積極與相關(guān)單位磋商，協(xié)調(diào)各方關(guān)系及時(shí)提出并落實(shí)整改方案，有利物業(yè)的良性開發(fā)。首先，站在建設(shè)單位的角度，要控制好現(xiàn)場的施工質(zhì)量，要保證物業(yè)交付后不能留有隱患;其次，發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)向建設(shè)單位反饋，責(zé)令整改，不要直接與施工單位進(jìn)行交涉;最后，從業(yè)主使用的角度要發(fā)揮早期介入專業(yè)性，工作要求細(xì)致、準(zhǔn)確，做到查證有記錄，整改有落實(shí)。

　　例題：某物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位簽訂了合同，在物業(yè)建設(shè)階段實(shí)施早期介入，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)備工作，成立了項(xiàng)目早期介入專項(xiàng)工作小組，工作組成員主要由客戶服務(wù)、人力資源、檔案管理等方面人員組成，并且進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

　　問題：專項(xiàng)工作小組成員構(gòu)成是否合理?請(qǐng)說明理由。

　　答：工作組成員主要由房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)備專業(yè)等方面人員組成，工作組人員的專業(yè)搭配合理，具有良好的溝通技巧和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

　　在人員選配上一定要挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)全面的管理人員和技術(shù)人員來參與項(xiàng)目的早期介入。