自考《心理咨詢與輔導》章節(jié)串講：第5章

　　第五章 咨詢會談技術

　　第一節(jié) 咨詢會談概述

　　一、會談的特點【識記】

　　心理咨詢是通過會談進行的，咨詢效果正是在會談過程中發(fā)生的。咨詢會談的特點是：

　　(一)目的的明確性;(二)內(nèi)容的選擇性;(三)過程的計劃性;(4)角色的規(guī)定性;

　　(五)單向非互惠性;(六)關系的時限性。

　　二、會談的作用【識記】

　　總的來講咨詢會談最基本的作用是增進咨詢關系，作為產(chǎn)生咨詢功能的基本背景促使來訪者產(chǎn)生某些積極的改變。

　　在咨詢進程的不同階段，會談具有不同的作用。按照作用劃分，咨詢會談分為收集資料式會談、診斷(或評估)式會談和心理治療式會談。據(jù)此會談的作用有三方面：

　　(一)收集資料

　　收集資料指全面而準確地獲知與來訪者求助的問題相關的信息。

　　收集資料是咨詢師獲得和澄清來訪者資料的過程。

　　咨詢會談中收集的信息包括兩大類，一類是認知性信息，另一類是情感性信息。

　　這里需要特別說明兩個問題：

　　其一，收集資料時不僅要“聞其聲”，還要“察其言”、“觀其色”。

　　其二，來訪者在會談開始時求助的問題未必是其核心問題。

　　(二)評估

　　評估是咨詢過程中極為重要的中間環(huán)節(jié)，具有承前啟后的重要作用。一方面，評估是在全面把握來訪者資料的基礎上進行的;另一方面，評估又是咨詢師選擇適當?shù)母深A技術實施治療的依據(jù)。

　　評估目的：第一，鑒別來訪者的問題是否適合心理咨詢和輔導的服務范圍。第二，評估來訪者的問題以確定合適的咨詢目標。

　　(三)治療作用

　　治療是咨詢過程的關鍵部分，即幫助來訪者產(chǎn)生某些改變，因此會談指向不同的方向促使來訪者在不同的方面有所改變。

　　三、會談中的互動與信息加工

　　咨詢會談是咨詢師與來訪者雙方為了達到咨詢目標而進行的對話式交流形式。既然是對話過程，一定是咨詢雙方互動的過程。

　　(一)會談中的互動與互動的三個維度【領會】

　　談話是雙方互動的過程，而互動的重要標志之一是相倚性，即在交流中一方的反應在一定程度上依賴于另一方的行為。

　　互動的三個維度：

　　內(nèi)容維度：指雙方會談涉及的內(nèi)容，是聚焦于事實、觀點等認知性信息，還是集中在感受、情緒等情感性信息。一般而言，情感性信息比認知性信息互動層次更深。

　　個人化維度：指雙方在會談中是否談論個人的看法，是分享個人的、具體的態(tài)度，還是只談及非個人的、一般的觀點。一般而言，個人化信息比一般性信息互動層次更深。

　　時間維度：指雙方的會談是指向現(xiàn)在，還是指向過去。一般而言，現(xiàn)在的信息比過去的信息互動層次更深。

　　(二)會談中的信息加工【識記】

　　會談是雙方相互交流信息的過程，對于咨詢雙方而言，都涉及從信息的發(fā)出到信息的接收，在這其中都存在著一個內(nèi)部的信息加工過程。在咨詢過程中，人們傾向于知覺并記住符合自己需要的信息。

　　四、會談的架構

　　每一次咨詢就是一次會談，每次會談持續(xù)大約50分鐘，整個咨詢工程是由一次、幾次或幾十次會談組成，咨詢效果正是在會談過程中發(fā)生的。

　　一次典型會談大致包括以下六個基本方面：【領會】

　　① 建立或發(fā)展咨詢關系;

　�、� 收集適當?shù)暮捅匦璧男畔⑿纬稍\斷;

　�、� 觀察、測驗和評價在會談過程中收集到的信息;

　�、� 應用某些干預方法與技術使來訪者產(chǎn)生積極改變;

　　⑤ 觀察和評價哪些干預與技術被證明是特別有效或成功的;

　�、� 結(jié)束會談及終止契約。

　　五、會談的環(huán)境(會談環(huán)境的基本要求)【識記】

　�、� 大小適宜;

　�、� 采光、通風良好;

　�、� 座椅及其擺放要科學;可以根據(jù)來訪者的意愿隨意調(diào)整�！绢I會】

　�、� 僻靜、安全及其他。