五、簡答題

　　1、簡述印象形成過程的三個成分

　　印象形成過程中包含著三個成分，它們是認知的對象——即行動者，認知的主體——知覺者，以及交往的情景。

　　(1)行動者。行動者是被形成印象的人。在人際交往中，行動者的非言語線索，談吐，舉止方式，表現(xiàn)出來的興趣、愛好、態(tài)度、反映著個體特征的行為等，都為知覺者提供了形成印象的一定信息。

　　(2)知覺者。由于人際印象是在知覺者頭腦中形成的，因此不可避免地會受到知覺者的心理狀態(tài)和信息加工過程的影響。知覺者對人的本性的看法、定勢，過去與他人交往的實踐經(jīng)驗，對行動者所具有的知識，自己的興趣、態(tài)度、動機和個性，交往時的心境等都會在印象形成過程中發(fā)揮種種不同的作用。

　　(3)交往情景。交往的情景會對印象形成產(chǎn)生影響。由于行動者的行為線索發(fā)生在不同的情景中，因而它們會被賦予不同的權(quán)重。

　　2、簡述印象形成的特點

　　主要表現(xiàn)為印象形成的一致性、評估性、中心特質(zhì)的作用和隱含的個性理論。

　　(1)一致性。對人形成印象的過程，與客觀物體形成印象的過程有一個明顯的區(qū)別，這就是我們會形成有關(guān)他人的協(xié)調(diào)一致的印象。

　　(2)評估性。在人際印象形成過程中，我們常常根據(jù)有效的信息對他人作出判斷。這種評估性是印象形成中最重要的，最有影響力的方面，因為評估會影響對有關(guān)知覺對象的其他判斷。

　　(3)中心特質(zhì)的作用。在印象形成過程中某些特質(zhì)起著中心作用，另一些特質(zhì)只起著邊緣的作用。前者就稱為中心特質(zhì)。

　　3、簡述印象形成的信息整合模式

　　(1)累加模式。累加模式認為，知覺者形成一個對他人的整體印象是把所有單個特質(zhì)的評估的值相加而得到的。

　　(2)平均模式。 平均模式認為，知覺者是通過把所有單個特質(zhì)評估的值平均起來形成一個總的印象的。

　　(3)加權(quán)平均模式。這個模式認為每個特質(zhì)對整體印象的影響是不同的，因而其權(quán)重也是不同的。因此應(yīng)該對每一個特質(zhì)乘上它的權(quán)重，再加以平均。

　　4、簡述印象管理的主要理論觀點：

　　(1)符號相互作用論認為，人從出生到成人，通過人與人之間的相互交往，由語言、姿態(tài)等抽象符號溝通之后，漸漸能夠意識到自己的外觀以及別人對他的評價，從而逐步學(xué)會了印象管理。

　　(2)自我表現(xiàn)論認為，在人際交往中，每個人都希望維持一種和當(dāng)前社會情景相適應(yīng)的形象，并確保從他人那里獲得彼此都感到愉快和維護自我的評價。戈夫曼的自我表現(xiàn)論認為人際交往要求參與者約束自己的表現(xiàn)，使之能被他人恰當(dāng)?shù)刂�覺，和從他人那里獲得恰當(dāng)?shù)脑u價。

　　(3)亞歷山大提出的情景認同論認為，對于每一個社會背景，每一個人際交往的場合，都存在著一種社會行為形式，這種行為形式傳遞著對這個場合來說是恰當(dāng)?shù)恼J同。這種行為形式就叫做情景認同。在人際交往中，人們都努力創(chuàng)造著對他們自己最恰當(dāng)?shù)淖顫M意的情景認同。

　　5、簡述影響自我表現(xiàn)的因素

　　影響自我表現(xiàn)的因素很多，但主要的因素是情景因素，參照群體的認同和其他人的影響。

　　(1)情景因素。人際交往環(huán)境的性質(zhì)影響了個體決定建立何種形象。

　　(2)參照群體的認同。自我表現(xiàn)的另一個重要影響因素是參照群體的認同。研究發(fā)現(xiàn)，為了表現(xiàn)出宗教群體的形象，人們會忍受生理上的更多的痛苦。

　　(3)其他人的影響。自我表現(xiàn)會受到同伴特質(zhì)的影響，人們總是試圖擴大自己與自己喜歡的人的類似性。

　　6、簡述印象管理的作用

　　印象管理使得一個人在不同的場合，對不同的人作出不同的自我表現(xiàn)。印象管理在人際關(guān)系中起著很重要的作用。

　　首先，印象管理是社會交往的一個基本事實。任何人都在有意識或無意識地進行著印象管理。印象管理顯示了人們社會適應(yīng)能力的提高。 其次，印象管理有助于維護我們的真面目，使他人了解我們的真實意圖、心理特點和個性。尤其是當(dāng)別人對我們有所誤解的時候，我們憑借印象管理，可以糾正這種誤解。 第三，印象管理能使我們在現(xiàn)代社會里更快、更富有彈性地適應(yīng)不同人們的角色要求，使我們針對形形色色的環(huán)境中作出恰如其分的自我表現(xiàn)和社會行為。

　　六、論述題

　　1、論述印象形成過程是存在的效應(yīng)和偏見。

　　(1) 優(yōu)先效應(yīng)。 優(yōu)先效應(yīng)，也稱為首因效應(yīng)，指的是在信息呈現(xiàn)順序中，首先呈現(xiàn)的信息比后來呈現(xiàn)的信息在印象形成中有更大的權(quán)重。因此，在對人的知覺中，留給人們的第一印象是十分重要的。

　　(2)新近效應(yīng)。 新近效應(yīng)，也稱為近因效應(yīng)，即我們所獲得的最新的信息會對于形成的印象有強烈的影響。對他人知覺的順序效應(yīng)也與人際交往的時間和熟悉程度有關(guān)。在兩個陌生人之間的初次接觸，優(yōu)先效應(yīng)起的作用大一些，隨著交往次數(shù)的增加，彼此比較熟悉或已成為朋友，新近效應(yīng)可能有更大的影響。

　　(3)暈輪效應(yīng)。 通常，一旦我們對另一個人形成了一個大體的印象后，我們往往會以與這種印象相一致的方式去估價他所有的特征或特點，這就叫做暈輪效應(yīng)，也稱為光環(huán)效應(yīng)。在實際生活中，“暈輪效應(yīng)”常常使得人們對其他人產(chǎn)生偏見，如教師對“好學(xué)生”和“壞學(xué)生”的偏見。所以，“暈輪效應(yīng)”值得我們警覺。

　　(4)定型。定型是認為某個特定社會群體的所有成員擁有同樣的某些特質(zhì)或特點的信念。它能強烈影響個體加工輸入的社會信息的認知架構(gòu)。定型發(fā)生在各個不同的種族、民族、性別、職業(yè)、年齡、地域、心理疾病、癖好、畢業(yè)的學(xué)校等方面。

　　(5)自我實現(xiàn)預(yù)言。所謂自我實現(xiàn)預(yù)言是指，人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期望來行動。關(guān)于這個現(xiàn)象的經(jīng)典實驗是羅森塔爾和雅各布森所做的實驗。顯然，在這個實驗里，教師創(chuàng)造了一種他們期望找到的人，教師的期望以某種方式在學(xué)生身上得到了驗證。

　　2、結(jié)合實際論述印象管理的作用

　　印象管理使得一個人在不同的場合，對不同的人作出不同的自我表現(xiàn)。有人認為印象管理是“墻頭草”、“變色龍”、“偽君子“，認為人沒有必要去控制他人對我們的印象。其實不然，印象管理在人際關(guān)系中起著很重要的作用。

　　首先，印象管理是社會交往的一個基本事實。任何人都在有意識或無意識地進行著印象管理。例如教師。在家里可能是妻子、母親，而在單位就是教師。在學(xué)生面前就必須有為人師表的樣子。她不可能采取老師的角色對待家里人，這說明我們每個人都有在進行著印象管理，而且我們會以多種多樣的方式去影響我們的公開形象。印象管理顯示了人們社會適應(yīng)能力的提高。

　　其次，印象管理有助于維護我們的真面目，使他人了解我們的真實意圖、心理特點和個性。尤其是當(dāng)別人對我們有所誤解的時候，我們憑借印象管理，可以糾正這種誤解。

　　第三，印象管理能使我們在現(xiàn)代社會里更快、更富有彈性地適應(yīng)不同人們的角色要求，使我們針對形形色色的環(huán)境作出恰如其分的自我表現(xiàn)和社會行為。

　　但是也確實存在這樣一些人，他們善于掩飾，善于見風(fēng)使舵，以虛偽的面目欺騙人。這是對印象管理的消極運用。因此，需要明白印象管理無所謂好壞，好壞只是人們對印象管理的事實加上對于具體的人的具體行為進行評價的感情色彩而已。(可自己結(jié)合實際進行論述)