五、簡答題(每小題9分，共18分)

　　1.工作崗位設(shè)置的原則是什么?

　　2.培訓(xùn)方法的選擇原則是什么?

　　六、案例分析題(每小問6分，共12分)

　　案 例 :

　　某企業(yè)的薪酬方案

　　一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準(zhǔn)備實施。

　　首先擬訂這套薪酬方案的原則是:保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強調(diào)團結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進步、發(fā)展。

　　其次方案的依據(jù)是:根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進行一次工資核算。這套方案的特點:

　　強調(diào)個人努力與團結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性;工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性;員工個人命運與司

　　命運一體化;不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn);定量評價與定性分析相結(jié)合;業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工深感公正、合理、科學(xué)，積極進取，促進公司、員工共同進步。

　　第四 ，方案制定的方法是:

　　(1) 根 據(jù) 對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工

　　資額;

　　(2) 根 據(jù)公 司、部門、個人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù);

　　(3 )按 以 下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。

　　基本工資 +崗位工資X公司系數(shù)X部門系數(shù)X個人績效系數(shù)

　　問 題 :

　　1. 案例主張中小企業(yè)應(yīng)推行什么樣的管理理念?

　　2. 這套方案是否合理可行?請你用人力資源管理的崗位、績效、薪酬理論來分析。

　　人力資源管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

　　一、判斷對錯題(每小題判斷正確給1分.共12分，漏判或錯判均不得分。)

　　1.X 2. √ 3.√ 4. √ 5.X 6.X

　　7.√ 8.√ 9.X 10. √ 11. √ 12.X

　　二、單項選擇題《每選對一小題給2分，共24分.不選、錯選或多選均不得分。)

　　1. D 2. A 3. A 4. A 5. A 6. B

　　7. B 8. A 9. D 10. D 11. D 12. B

　　三、多項選擇題《每選對一小題給3分，共18分，不選、錯選或少選均不得分。)

　　1. AB 2. ABCDE 3 .ABC 4 .ABC 5 .BDE 6.ABCDE

　　四、案例選擇題(每選對一小題給4分.共16分.不選、錯選均不得分。)

　　1. D 2 . A 3. B 4. B

　　五、簡答題(每小題答全要點者得9分，共18分;未答或漏答要點者.由評卷人依每個要點在該

　　題中的得分比例來扣分。)

　　1. 答案要點:

　　工作崗位的設(shè)置科學(xué)與否，將直接影響一個企業(yè)的人力資源管理的效率和科學(xué)性。一般

　　來說，工作崗位的設(shè)置主要考慮以下幾條原則:

　　(1) 因事設(shè)崗原則。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。應(yīng)按照企業(yè)各

　　部門職責(zé)范圍設(shè)定崗位，而不應(yīng)因人設(shè)崗;崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，而不能顛倒。

　　(2) 規(guī)范化原則。崗位名稱及職責(zé)范圍應(yīng)規(guī)范。對腦力勞動崗位規(guī)范不宜過細，應(yīng)強調(diào)創(chuàng)新。

　　(3) 整分合原則。在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地

　　綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。

　　(4) 最少崗位數(shù)原則。既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信

　　息傳遞時間，減少“濾波”效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場競爭力。

　　(5) 人事相宜的原則.根據(jù)崗位對人的素質(zhì)要求，選聘相應(yīng)的工作人員，并安置到合適的工作崗位上。

　　2. 答案要點:

　　培訓(xùn)方法多種多樣。我們把那些不利用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱為傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，把利用

　　信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱作新型培訓(xùn)方法。

　　培訓(xùn)方法的選擇原則是，決定培訓(xùn)目標(biāo)，比較不同培訓(xùn)方法對學(xué)習(xí)與成果轉(zhuǎn)化的有利程

　　度，計算培訓(xùn)成本，進行收益一成本評估，根據(jù)經(jīng)濟實力選擇最佳培訓(xùn)方法。

　　六、案例分析題(每小問6分，共12分;要求答出題中指定的基本理論的主要觀點，并結(jié)合案例提 供的具體情況進行適當(dāng)分析、解釋和說明。對理論依據(jù)正確，向題分析清楚者，可給滿分 .評卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分。)

　　答案要點 :

　　1. 現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。

　　但就目前我國大部分中小企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置、人力、物力、財力的投人來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。刀為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實特點，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。中小企業(yè)的人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛，在一切企業(yè)管理制度的設(shè)計及實施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即:認識人性、尊重人性、以人為本，實行人本管理。

　　2. 這套方案是比較合理的。中小企業(yè)在實施現(xiàn)代人力資源管理方案時，應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)人現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)— 3P模式。即:首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點，進行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位(POST)職責(zé);其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，設(shè)計人力資源的工作績效(PERFORMANCE)考核方案和工具;最后，使用績效考核方案和工具，對企業(yè)所有員工進行定期考核，并根據(jù)績效考核結(jié)果，設(shè)計工資(PAYMENT)福利，乃至獎金發(fā)放方案和工具。實際上，崗位職責(zé)、績效考核與工資分配三者是有機聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)�者的有機聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)、競爭的原則。強調(diào)個人努力與團結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性;工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性;員工個人命運與公司命運一體化;不強調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實的工作表現(xiàn);定量評價與定性分析相結(jié)合;業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人積極進取、努力奮斗，強調(diào)團結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進步、發(fā)展。