三、簡(jiǎn)答題

　　1[.問答題]員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用是什么?

　　[答案]員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用主要表現(xiàn)在：

　　(1)培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。

　　(2)培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　(3)培訓(xùn)能促進(jìn)員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。

　　(4)培訓(xùn)能適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)經(jīng)營的生命力。

　　2[.問答題]員工培訓(xùn)計(jì)劃包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?

　　[答案]員工培訓(xùn)計(jì)劃包括的內(nèi)容;

　　(1)選定培訓(xùn)對(duì)象。

　　(2)遴選培訓(xùn)講師。

　　(3)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。

　　(4)選擇培訓(xùn)形式和方法。

　　(5)選擇培訓(xùn)時(shí)機(jī)。

　　(6)培訓(xùn)工作組織。

　　3[.問答題]企業(yè)需要在哪幾個(gè)時(shí)段進(jìn)行心理培訓(xùn)?

　　[答案]企業(yè)進(jìn)行心理培訓(xùn)主要是在：

　　(1)企業(yè)組織變革時(shí)。

　　(2)企業(yè)出現(xiàn)重大突發(fā)事件時(shí)。

　　(3)企業(yè)員工出現(xiàn)普遍性職業(yè)倦怠時(shí)。

　　(4)新員工入職時(shí)。

　　1[.問答題]員工培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有哪些?

　　[答案]員工培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容：

　　(1)組織分析。組織分析需要依據(jù)公司和部門的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測(cè)未來本組織在技術(shù)上和組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生的變化，了解現(xiàn)有員工的能力并預(yù)測(cè)組織的發(fā)展需要，確定員工需要具備哪些知識(shí)、技能和態(tài)度，以保證培訓(xùn)計(jì)劃與組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求相符，并確保取得管理層和同時(shí)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持。

　　(2)任務(wù)分析。任務(wù)分析的目的是明確任務(wù)的職責(zé)及各種重要任務(wù)對(duì)任職者知識(shí)、技能和態(tài)度等方面的要求，從而確定培訓(xùn)的內(nèi)容，并不是每一次培訓(xùn)都必須重新進(jìn)行工作分析，通過不斷改進(jìn)先前建立起來的崗位說明書和工作規(guī)范就可以完成此項(xiàng)工作。

　　(3)人員分析。判斷造成工作績(jī)效不佳的原因是什么，通過培訓(xùn)能不能解決這些方面的問題，以確定誰需要接受培訓(xùn)，接受什么樣的培訓(xùn)以及培訓(xùn)內(nèi)容是什么，并讓其做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。

　　2[.問答題]進(jìn)行組織分析時(shí)，核心技術(shù)能力包括哪幾個(gè)方面的關(guān)聯(lián)維度?

　　[答案]進(jìn)行組織分析時(shí)，核心技術(shù)能力包括的關(guān)聯(lián)維度主要有：

　　(1)員工的知識(shí)和技能：?jiǎn)T工頭腦中積累起來的知識(shí)和技能。

　　(2)物理技術(shù)系統(tǒng)：隨著時(shí)間的流逝，技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力在物理系統(tǒng)中不斷積淀，如數(shù)據(jù)庫、機(jī)械和軟件程序等。

　　(3)管理系統(tǒng)：公司的教育培訓(xùn)和激勵(lì)系統(tǒng)對(duì)員工知識(shí)的引導(dǎo)、傳遞和管理。

　　(4)價(jià)值和規(guī)范：支持和鼓勵(lì)知識(shí)和技能背后的指導(dǎo)理念。