二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

　　31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 ( )

　　A.易于橫向協(xié)調(diào)　　 B.管理費(fèi)用低

　　C.縮短了上下級(jí)之間的距離　　D.信息縱向流通快

　　E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)

　　32.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是( )

　　A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

　　C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

　　D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器

　　E.瞄準(zhǔn)靶心射擊

　　33.董事會(huì)的主要職能有( )

　　A.挑選總經(jīng)理　　 B.決定利潤分配　　C.制定預(yù)算

　　D.決定公司目標(biāo)　　E.執(zhí)行日常決策

　　34.管理的二重性是指管理的( )

　　A.科學(xué)性　　 B.藝術(shù)性　　C.自然屬性

　　D.社會(huì)屬性　　E.實(shí)踐性

　　35.最常用的綜合控制方法是( )

　　A.收支預(yù)算　　B.投資回收率　　C.損益控制

　　D.總預(yù)算　　 E.企業(yè)自我審核

　　第二部分 非選擇題

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　36.管理

　　37.保健因素

　　38.反饋控制

　　39.命令一致

　　40.商議式的管理方

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　41.簡述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。

　　42.簡述決策的程序。

　　43.簡述組織工作的步驟。

　　44.簡述計(jì)劃工作的步驟。

　　五、論述題(本大題共1小題，共10分)

　　45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

　　六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)

　　46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。首先他需要為公司的各部門制定工作目標(biāo)。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)之后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿�，并口頭說明在計(jì)劃完成后要按照目標(biāo)的要求進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總感到很困惑。