二、多項(xiàng)選擇題

　　1[.多選題]計(jì)劃的基本特點(diǎn)包括()。

　　A.目的性

　　B.首位性

　　C.普遍性

　　D.適應(yīng)性

　　E.經(jīng)濟(jì)性

　　[答案]ABCDE

　　[解析]所謂計(jì)劃是對(duì)事情進(jìn)行預(yù)先籌劃和安排的一項(xiàng)活動(dòng)。計(jì)劃的基本特點(diǎn)包括：(1)目的性。(2)首位性。(3)普遍性。(4)適應(yīng)性。(5)經(jīng)濟(jì)性。

　　2[.多選題]以下關(guān)于程序的說法中，正確的有()。

　　A.程序規(guī)定了一個(gè)具體問題應(yīng)該按照怎樣的時(shí)間順序來進(jìn)行處理

　　B.程序也是一種工作步驟

　　C.制定程序的目的是減輕主管人員決策的負(fù)擔(dān)，提高管理活動(dòng)的效率和質(zhì)量

　　D.程序即表明組織是干什么的，應(yīng)該干什么

　　E.程序用于指導(dǎo)行動(dòng)而不規(guī)定時(shí)間順序

　　[答案]ABC

　　[解析]程序規(guī)定了一個(gè)具體問題應(yīng)該按照怎樣的時(shí)間順序來進(jìn)行處理。因此，程序也是一種工作步驟。制定程序的目的是減輕主管人員決策的負(fù)擔(dān)，明確各工作崗位的職責(zé)，提高管理活動(dòng)的效率和質(zhì)量。

　　3[.多選題]計(jì)劃按其性質(zhì)可劃分為()。

　　A.預(yù)算

　　B.宗旨

　　C.戰(zhàn)略計(jì)劃

　　D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

　　E.規(guī)劃

　　[答案]CD

　　[解析]計(jì)劃的種類很多，可以按不同的標(biāo)志進(jìn)行分類。按照不同的表現(xiàn)形式，可以將計(jì)劃分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等。按計(jì)劃的期限或時(shí)間，可以將計(jì)劃分為短期、中期和長期計(jì)劃。按計(jì)劃的性質(zhì)可劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃。

　　4[.多選題]計(jì)劃工作的主要原理有()。

　　A.限定因素原理

　　B.動(dòng)態(tài)性原理

　　C.許諾原理

　　D.靈活性原理

　　E.改變航道原理

　　[答案]ACDE

　　[解析]“原理”通常指某一領(lǐng)域中具有普遍指導(dǎo)意義的基本規(guī)律。計(jì)劃工作的原理就是用以指導(dǎo)日常計(jì)劃工作的基本規(guī)律的一種理論概括。計(jì)劃工作的主要原理有：限定因素原理、許諾原理、靈活性原理和改變航道原理。

　　5[.多選題]改變航道原理與靈活性原理的區(qū)別表現(xiàn)在()。

　　A.都屬于計(jì)劃工作的原理

　　B.靈活性原理是使計(jì)劃本身有適應(yīng)性

　　C.改變航道原理是使計(jì)劃的執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力

　　D.改變航道原理是使計(jì)劃本身有適應(yīng)性

　　E.靈活性原理是使計(jì)劃的執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力

　　[答案]BC

　　[解析]改變航道原理指計(jì)劃實(shí)施過程中，在保持計(jì)劃總目標(biāo)不變的前提下，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程可因情況的變化而變化，使計(jì)劃的執(zhí)行過程具有應(yīng)變力。靈活性原理是指計(jì)劃必須具有靈活性，即當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，有能力改變方向而不必花費(fèi)太大的代價(jià)。改變航道原理與靈活性原理的不同之處在于，靈活性原理是使計(jì)劃本身有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計(jì)劃的執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力。

　　6[.多選題]使命的特點(diǎn)包括()。

　　A.持續(xù)性

　　B.長期性

　　C.指導(dǎo)性

　　D.激勵(lì)性

　　E.目的性

　　[答案]BCD

　　[解析]使命一般具有三個(gè)特點(diǎn)：(1)長期性，使命是不可以朝令夕改的;(2)指導(dǎo)性，使命應(yīng)該強(qiáng)調(diào)組織引以為榮的重要政策;(3)激勵(lì)性，即讓員工肩負(fù)使命所賦予的責(zé)任。

　　7[.多選題]有效的目標(biāo)應(yīng)具備的要素包括()。

　　A.相關(guān)性

　　B.可達(dá)成

　　C.具體

　　D.時(shí)限性

　　E.可衡量

　　[答案]ABCDE

　　[解析]目標(biāo)是使命的具體化，是組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。就一個(gè)組織而言，它的目標(biāo)是多樣化、分層次的。有效的目標(biāo)應(yīng)該具備五個(gè)要素：具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、時(shí)限性，這就是目標(biāo)制定的SMART原則。

　　8[.多選題]企業(yè)的基本戰(zhàn)略類型包括()。

　　A.分散戰(zhàn)略

　　B.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　C.多元化戰(zhàn)略

　　D.差別化戰(zhàn)略

　　E.集中戰(zhàn)略

　　[答案]BDE

　　[解析]企業(yè)的戰(zhàn)略類型包括很多，其中基本的戰(zhàn)略主要有三種：(1)總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。(2)差別化戰(zhàn)略。(3)集中戰(zhàn)略。

　　9[.多選題]以下關(guān)于總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的敘述正確的有()。

　　A.主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位

　　B.要求建立起大規(guī)模的高效生產(chǎn)設(shè)施

　　C.使企業(yè)在行業(yè)中別具一格

　　D.要求廣泛地推行標(biāo)準(zhǔn)化、通用化和系列化

　　E.主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場或某一種特殊的產(chǎn)品

　　[答案]ABD

　　[解析]總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。即通過降低產(chǎn)品成本，在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下，使自己的產(chǎn)品價(jià)格低于競爭對(duì)手，以爭取更大的市場份額。它要求建立起大規(guī)模的高效生產(chǎn)設(shè)施，選擇的市場必須對(duì)某類產(chǎn)品有穩(wěn)定、持久和大量的需求，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要便于制造和生產(chǎn)，要廣泛地推行標(biāo)準(zhǔn)化、通用化和系列化。

　　10[.多選題]實(shí)行差別化戰(zhàn)略的方式包括()。

　　A.廣泛地推行標(biāo)準(zhǔn)化

　　B.降低產(chǎn)品成本

　　C.樹立名牌

　　D.產(chǎn)品有特性

　　E.服務(wù)別具一格

　　[答案]CDE

　　[解析]所謂差別化戰(zhàn)略就是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)特性，并且利用有意識(shí)形成的差別化，建立起差別競爭優(yōu)勢。實(shí)行差別化戰(zhàn)略的方式有許多，如樹立名牌，產(chǎn)品有特性，服務(wù)別具一格等。