自考《個案社會工作》復習題及答案

　　名詞解釋

　　1. 轉(zhuǎn)介---對本機構(gòu)不能提供服務的個案，經(jīng)過一連串的專業(yè)服務機構(gòu)，轉(zhuǎn)送到其他服務機構(gòu)，使案主能夠獲得適宜的社會工作專業(yè)服務的一種工作過程。

　　2. 轉(zhuǎn)案：社會工作者，將本機構(gòu)接受服務的案主轉(zhuǎn)由本機構(gòu)的其他社會工作者繼續(xù)提供服務的過程。轉(zhuǎn)案的原因有：swer因工作的變動離開本機構(gòu);案主和工作者的關系產(chǎn)生問題，案主提出更換工作者;swer能力不足無法提供服務。

　　3. 接納---指在雙方交流與溝通時，社會工作者持有不作任何判斷的態(tài)度，即不對案主本人和案主的行為以個人的加之標準作評價和判斷。不論他的有缺點，他的言行舉止，我們都相信他、接受他而不去批評他。

　　4. 同感---是在個案過程中社工不但有能力正確地了解案主的感受，和那些感受所包含的意義，同時還可以將他這種體認向案主傳達，以此促進案主對自己的感受和經(jīng)驗達致更深的自覺和認識。

　　5. 移情---指案主將早年情緒生活經(jīng)驗里對某一個特定的個人的特殊感受或反應，投射到社會工作者身上，把他當做案主早年情緒生活經(jīng)驗中的某一個特定個人一樣看待。

　　6. 反移情：是指工作者對案主產(chǎn)生一種非現(xiàn)實的感情、態(tài)度與反應。這種感情往往是專業(yè)人員過去與他人關系的經(jīng)驗之一，如今把它轉(zhuǎn)到其所服務的案主身上

　　7. 泛暴療法---讓案主想象地或真實地大量面對引起他恐懼或焦慮的刺激，直至他最后習慣于這些刺激為止。

　　8. 自我---是人對自己整體看法和評價，通過經(jīng)驗、反省和他人的反饋，逐步加深對自身的了解。自我了解、掌控、評價。

　　ABC性格理論---人的情緒困擾(C)是由個人的信念系統(tǒng)(B)而非由某些客觀存在的事物本身(A)所產(chǎn)生的。(ABC理論： 理性情緒治療模式對求助者心理失調(diào)的原因和機制進行了深入細致的研究，并將研究的結(jié)果概括為ABC理論。 A代表引發(fā)事件，是指求助者所遇到的當前事件，事件的形式可以是具體的事情，也可以是求助者的思想、感受、行為或?qū)σ郧笆录�的回憶等，只要能夠�(qū)е虑笾�者的變化，都可稱為引發(fā)事件。B代表求助者的信念系統(tǒng)，是指求助者對引發(fā)事件的認知和評價，它既可以是理性的也可以是非理性的。C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。)

　　9. 人在情境中：“人”是指人的內(nèi)在體系，以人格發(fā)展和自我功能為主體;“情境”是指個人生活的社會環(huán)境�！叭嗽谇榫持小睆娬{(diào)個人環(huán)境諸因素的互動認為人的內(nèi)在心理事實及所處的社會環(huán)境是經(jīng)常處于交互作用狀態(tài)的。因此，人的生存環(huán)境，過往經(jīng)歷影響著人們的行為，必須同時注重惹得心理因素和社會因素

　　10. 評估：評估是對個案工作的有效性進行評價。對社工可以了解服務質(zhì)量和效果，以便積累經(jīng)驗，提高社工的專業(yè)水平。對案主而言，也可從中學習解決問題的策略�！�機構(gòu)可以把握社工的服務成效，衡量社工的工作效果，為改進機構(gòu)服務提供依據(jù)。評估是一個對工作者、案主、機構(gòu)和社會進行專業(yè)評價的過程。

　　12、個案社會工作：個案社會工作是由專業(yè)社會工作者通過直接的、面對面的溝通方式，運用有關人和社會的專業(yè)知識和技術，對個人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務。其目的在于協(xié)助個人和家庭充分認識自身擁有的資源和潛能，完善人格和自我，增進其適應社會和解決困難的能力，從而達到個人或家庭的良好福利狀態(tài)。

　　13、功能學派：認為，任何一種文化現(xiàn)象，不論是抽象的社會現(xiàn)象，如社會制度、思想意識、風俗習慣等，還是具體的物質(zhì)現(xiàn)象，如手杖、工具、器皿等，都有滿足人類實際生活需要的作用，即都有一定的功能。它們中的每一個與其他現(xiàn)象都互相關聯(lián)、互相作用，都是整體中不可分的一部分。