四,多項選擇題

　　1,旅游心理學主要研究旅游者的( )

　　A,心理活動規(guī)律 B,認知規(guī)律 C,行為規(guī)律 D,思維規(guī)律

　　E,情感規(guī)律

　　2,旅游心理學研究的人主要包括( )

　　A,旅游者 B,潛在旅游者 C,服務人員 D,管理人員 E,領導人員

　　3,影響旅游者旅游消費行為決策的因素有( )

　　A,旅游產(chǎn)品 B,服務態(tài)度 C,心理因素 D,社會因素 E,服務水平

　　4,旅游心理學研究的人的行為主要包括( )

　　A,旅游者行為 B,旅游服務行為 C,購買行為 D,旅游策劃行為

　　E,旅游企業(yè)管理行為

　　5,德國心理學家列溫認為影響人的行為的因素有( )

　　A,情感 B,個體內(nèi)部特征 C,態(tài)度 D,環(huán)境 E,認識能力

　　6,人的行為決策方式主要有( )

　　A,習慣性決策 B,一般性決策 C,盲目性決策 D,重大性決策

　　E,瞬時性決策

　　7,影響一個人的行為的社會因素包括( )

　　A,學習 B,參照群體 C,家庭 D,社會文化 E,社會階層

　　8,旅游消費活動的認識過程主要通過( )等心理活動來完成.

　　A,知覺 B,感覺 C,想象 D,思維 E,記憶

　　9,旅游者的心理活動過程的基本內(nèi)容包括( )

　　A,能動過程 B,認識過程 C,情感過程 D,學習過程 E,意志過程

　　10,旅游者的個性傾向性包括( )

　　A,需要 B,動機 C,信念 D,世界觀 E,興趣

　　11,旅游者的個性心理特征包括( )

　　A,能力 B,理想 C,氣質 D,需要 E,性格

　　12,旅游者在旅游消費活動中表現(xiàn)出的氣質類型有( )

　　A,穩(wěn)重型 B,完美型 C,活潑型 D,急躁型 E,憂郁型

　　13,需要的特征有( )

　　A,社會性 B,對象性 C,發(fā)展性 D,周期性 E,差異性

　　14,馬斯洛認為人的高級需要是( )

　　A,生理需要 B,安全需要 C,社交需要 D,自我實現(xiàn)需要 E,尊重需要

　　15,旅游動機產(chǎn)生的必備條件是( )

　　A,旅游目標清晰 B,旅游需要 C,外在刺激 D,購買能力 E,旅游興趣

　　16,決定旅游目標的誘因的因素有( )

　　A,目標價值 B,目標魅力 C,目標清晰度 D,成功概率 E,目標適宜性

　　17,人們對旅游時間的知覺表現(xiàn)為( )

　　A,安排緊湊 B,旅途要快 C,一切活動要準時 D,游覽要慢 E,時間充裕

　　18,人們在解決旅游問題所需要的信息主要來源于( )

　　A,旅游企業(yè) B,廣告商 C,商業(yè)環(huán)境 D,個人社交環(huán)境 E,經(jīng)驗

　　19,引起人們態(tài)度變化的主要因素有( )

　　A,新經(jīng)驗導入 B,伙伴政策影響 C,創(chuàng)傷性經(jīng)歷 D,好奇心 E,感情沖動

　　20,一個人的個性的組成部分包括( )

　　A,兒童自我狀態(tài) B,成人自我狀態(tài) C,權威自我狀態(tài) D,父母自我狀態(tài)

　　E,理性自我狀態(tài)

　　21,旅游者在購買旅游產(chǎn)品與服務時知覺到的風險包括( )

　　A,經(jīng)濟風險 B,安全風險 C,心理風險 D,功能風險 E,形象風險

　　22,引起旅游者購買風險的原因有( )

　　A,目標不明 B,酬償不清 C,后果 D,缺乏經(jīng)驗 E,產(chǎn)品推銷員

　　23,旅游企業(yè)職工的工作動機一般取決于( )

　　A,職工從工作和服務中獲得什么 B,管理人員所作出的工作安排

　　C,外在報酬的內(nèi)在滿足 D,獎懲制度的公正性

　　E,個人與企業(yè)目標的實現(xiàn)

　　24,內(nèi)容型激勵理論包括( )

　　A,馬斯洛的"需要層次論" B,弗魯姆的"期望理論" C,奧德弗的"E R G理論" D,赫茨伯格的"雙因素理論" E,麥克利蘭的"成就需要理論"

　　25,行為改造型激勵理論主要包括( )

　　A,弗魯姆的"期望理論" B,亞當斯的"公平理論" C,斯金納的"強化理論" D,亞當斯的"挫折理論" E,海德的"歸因理論"

　　26,影響群體內(nèi)聚力的因素有( )

　　A,群體目標 B,群體的社會地位 C,群體的領導方式 D,群體的溝通與獎勵方式 E,外部影響