自學(xué)考試《管理信息的收集與處理》章節(jié)試題：第2章

　　第二章 管理信息的收集與信息調(diào)查

　　(一)信息的收集

　　1.信息收集的含義。簡(jiǎn)言之就是信息的收取集中。信息的收集是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作不斷變化的信息需求，從已經(jīng)確定的信息源體系中連續(xù)的選擇、提取、搜求和集中信息的過(guò)程。

　　2.信息收集的意義。

　　(1)收集信息時(shí)信息工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。

　　(2) 收集信息的質(zhì)量，直接關(guān)系到整個(gè)信息處理工作的質(zhì)量。

　　3. (1)收集信息時(shí)信息工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。

　　信息收集既是信息處理過(guò)程的起點(diǎn)，第一環(huán)節(jié)，又是以后各個(gè)處理階段的基礎(chǔ)，只有把信息廣泛、及時(shí)、完整、科學(xué)的收集起來(lái)，才能對(duì)信息進(jìn)行加工處理、綜合分析，以供利用。

　　因此，收集信息的工作水平如何，收集信息的數(shù)量多少、質(zhì)量高低，直接影響和決定整個(gè)信息工作的功效，如果這一基礎(chǔ)性的工作做好了，以后的加工處理和利用，就會(huì)可靠，否則，就可能事與愿違，勞而無(wú)功，以致貽誤工作。

　　(2)信息收集的質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　收集信息的最終目的是為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策服務(wù)。搜集信息的質(zhì)量是科學(xué)決策的前提。

　　信息收集的質(zhì)量主要取決于信息工作人員的整體素質(zhì)。信息收集人員必須明確和熟知以下內(nèi)容：明確本機(jī)構(gòu)的方針任務(wù);明確信息收集的原則和評(píng)估指標(biāo);熟悉信息收集的工具和技術(shù);熟悉信息收集的渠道和信息積累。

　　(二)信息收集的原則、要求

　　1.(1)針對(duì)性原則;信息工作人員必須首先明確服務(wù)對(duì)象及其所需信息的用途，然后有針對(duì)性地進(jìn)行收集。

　　(2)時(shí)效性原則;講求失效，快速及時(shí)地收集信息，這是信息工作的一條基本原則。

　　(3)全面性原則。信息收集工作強(qiáng)調(diào)全面，一是指服務(wù)對(duì)象要全面，它既是為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作服務(wù)，又要為上級(jí)和下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作服務(wù);二是指信息的內(nèi)容要全面，它涉及到所要了解的對(duì)象的全貌以及相關(guān)的多種情況。

　　2.(1)信息收集的基本要求;

　　及時(shí)。信息收集要及時(shí)。及時(shí)收集信息是信息工作人員必須牢記的基本要求。

　　準(zhǔn)確。在信息收集時(shí)要做到實(shí)事求是，沒(méi)有任何虛假成分，經(jīng)得起實(shí)踐和群眾檢驗(yàn)。要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，向上級(jí)提供的每一條信息，都要認(rèn)真核實(shí)，做到真實(shí)準(zhǔn)確。

　　有用。信息工作人員收集的信息一定要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策有用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作有用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解情況有用。

　　(2)信息收集的主要原則。

　�、籴槍�(duì)性原則。有針對(duì)性地收集信息，才能避免一方面出現(xiàn)無(wú)用信息膨脹和信息污染，一方面出現(xiàn)有用信息堵塞、中斷、短缺，才能有的放矢地收集有價(jià)值的信息。

　�、谡鎸�(shí)性原則。

　�、蹠r(shí)效性原則。信息工作者收集信息時(shí)要做到：一是及時(shí)收集已發(fā)生的或出現(xiàn)的種種情況和問(wèn)題;二是以最快的速度傳遞給決策者，減少一切不必要的滯留時(shí)間。

　　④系統(tǒng)性原則。信息工作者在收集信息時(shí)，對(duì)某一活動(dòng)系列動(dòng)態(tài)和變化的特征，必須進(jìn)行系統(tǒng)的收集，并使信息的傳遞具有銜接性和連續(xù)性。

　　⑤全面性原則。