(五)信息調(diào)查方法

　　1.(1)現(xiàn)場調(diào)查法;又稱現(xiàn)場觀察法或?qū)嵉赜^察法，即調(diào)查者深入到調(diào)查區(qū)域和事件現(xiàn)場，進行有目的、有計劃的周密細致的考察，以得出準(zhǔn)確的情況資料。

　　(2)問卷調(diào)查;即采用書面文字、表格的形式進行調(diào)查，這是世界上比較流行的一種調(diào)查方式。

　　(3)普遍調(diào)查;是在一定范圍內(nèi)對所有調(diào)查對象進行調(diào)查，以達到準(zhǔn)確無誤地了解總體情況的一種調(diào)查方法，也稱全面調(diào)查或全體調(diào)查。

　　(4)抽樣調(diào)查;在需要調(diào)查的客觀事物總體中，按照一定原則抽取部分樣本作為調(diào)查對象進行調(diào)查，并用調(diào)查結(jié)果推斷全局總體一般情況的一種科學(xué)方法。

　　(5)典型調(diào)查;是在一定的調(diào)查范圍內(nèi)，選擇具有代表性的特定對象進行調(diào)查，并以典型調(diào)查的結(jié)論，去指導(dǎo)和處理全局的工作。

　　2.分析重點調(diào)查和典型調(diào)查的異同點。

　　重點調(diào)查：在調(diào)查對象中往往存在一些重點對象，他們在全局或總體中起主要的，決定性的作用。在一定的調(diào)查范圍內(nèi)，選取重點對象進行調(diào)查的方法，稱為重點調(diào)查。

　　優(yōu)點：是通過調(diào)查較少的對象，即可了解全局總體的情況。由于調(diào)查的對象少，從而可以節(jié)省人力物力財力，達到事半功倍的效果。

　　局限性：由于重點調(diào)查的對象與一般的差異較大，用重點調(diào)查的結(jié)果去認(rèn)識總體，就只能了解總體的一般情況，很難獲得總體的精確資料。

　　典型調(diào)查：是在一定的調(diào)查范圍內(nèi)，選擇具有代表性的特定對象進行調(diào)查，并以典型調(diào)查的結(jié)論，去指導(dǎo)和處理全局的工作。

　　優(yōu)點：調(diào)查范圍小，調(diào)查活動比較集中，省時、省力，比較容易掌握。

　　局限性：在確定典型調(diào)查時容易受主觀因素的影響。

　　3.(1)文獻調(diào)查法在實際工作中的應(yīng)用;

　　一是要事先確定范圍，以便有目的地收集信息資料;二是要對收集的信息資料進行核實和鑒定，因為收集來的資料往往非�；祀s。三是要注意文獻是第一手的，還是第二手的;四是要弄清文獻作者的情況;五是要查明文獻形式的背景等等。

　　(2)個別調(diào)查的具體應(yīng)用。

　　第一，要選準(zhǔn)對象。

　　第二，做好訪問前的準(zhǔn)備工作。

　　第三，要講究個別訪問的藝術(shù)。首先，要善于創(chuàng)造良好的交談氣氛。其次，在交談時，特別要注意記錄的方法，要根據(jù)不同的調(diào)查內(nèi)容，采取不同的記錄方式。再次，要善于提問。

　　4.開調(diào)查會是通過調(diào)查研究獲取信息的重要方法。

　　開調(diào)查會是通過調(diào)查研究獲取信息的重要方法，也是社會、經(jīng)濟調(diào)查中經(jīng)常采用的一種方法。它是由調(diào)查者親自召集或委托被調(diào)查單位的負(fù)責(zé)人代為召集若干真正了解情況的人員參加座談會，依據(jù)事先準(zhǔn)備的調(diào)查項目提出問題進行調(diào)查。

　　優(yōu)點：信息集中、簡便易行，只要物色好調(diào)查對象，做好會前準(zhǔn)備就行。

　　缺點：一是有時因為復(fù)雜的人事關(guān)系，許多人聚集在一起，形成一種人為的壓力，影響一些人的發(fā)言，使反映的情況與真實情況有出入;二是有些人的發(fā)言可能受他人意見的左右，不完全代表自己的意見，這也影響了調(diào)查的準(zhǔn)確性。

　　要注意一下幾點：

　　第一，要合理確定調(diào)查會的出席人數(shù)。

　　第二，要選好參加調(diào)查會的代表。

　　第三，調(diào)查者要掌握“聽”與“說”的分寸。

　　第四，會前要做好各項準(zhǔn)備工作。

　　第五，調(diào)查者要始終精神飽滿、全神貫注地主持調(diào)查會。