(三)信息收集的范圍

　　1.(1)上級信息;

　　黨的方針政策和國家的法律、法令等;黨中央、國務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)同志，在本地區(qū)(單位)以及所屬單位的重要活動、重要講話精神和對某個(gè)問題的具體指示精神，或省、市、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要活動和講話要點(diǎn)。

　　(2)內(nèi)部信息;

　　各地區(qū)、各部門貫徹黨中央和國務(wù)院各項(xiàng)方針政策的情況，或各單位貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)一個(gè)時(shí)期重大工作部署的情況。

　　(3)查辦信息;

　　收集對中央和各級領(lǐng)導(dǎo)的重大決策、重要工作部署的貫徹情況;對上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志查詢的問題、交辦的事項(xiàng)及本級領(lǐng)導(dǎo)同志的批示件落實(shí)情況;對社會反映較多和群眾反映強(qiáng)烈的問題的情況。

　　(4)下級信息;

　　反映下級單位重要工作動態(tài)、部署決策、領(lǐng)導(dǎo)的重要活動，以及這些單位自身建設(shè)的情況、各類基本材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等資料。

　　(5)成績信息;反饋物質(zhì)文明和精神文明兩個(gè)文明建設(shè)和改革開放中的重大成績和大事。

　　(6)經(jīng)驗(yàn)信息;對本地區(qū)、本部門、本單位推廣的重要經(jīng)驗(yàn)的反映。

　　(7)問題信息;反映工作中的重大問題、事故、災(zāi)情、社情和其他突發(fā)性事件。

　　(8)趨向信息;帶有傾向性、苗頭性、趨向性的信息。

　　(9)社會信息;反映社會上各黨派、團(tuán)體、行業(yè)、地區(qū)及各階層人民的思想動態(tài)、建議、意見和要求，以及外國來賓、外籍華人、臺灣同胞、港澳同胞對各方面工作的意見和建議。

　　(10)民生信息;反映與人民群眾生活密切相關(guān)的問題和情況。

　　2.信息收集內(nèi)容的基本要求。

　　信息收集的內(nèi)容的總體要求是：要緊密圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，及時(shí)反映在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制建立過程中的成績、經(jīng)驗(yàn)、問題，反映社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，反映改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、做法及存在的問題，反映黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、民主法治建設(shè)和社會穩(wěn)定方面的重大情況，反映各地區(qū)、各部門開展工作的思路、進(jìn)展和成效，反映重大的社會動態(tài)和重要的社情民意。

　　(四)信息收集的渠道、方法

　　1.(1)文書渠道;各級管理機(jī)關(guān)的秘書部門都有大量的各種文書材料，還有領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)查報(bào)告、總結(jié)材料等，這些文書材料含有豐富的信息，秘書部門可以從中摘取領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注、最有價(jià)值的信息。

　　(2)會議渠道;會議中反映的領(lǐng)導(dǎo)決策信息、群眾建議信息、工作經(jīng)驗(yàn)信息、社情民意信息等都是秘書部門獲取信息的重要內(nèi)容。會議是獲取信息的一條快捷途徑。

　　(3)信訪渠道;信訪渠道收集信息的直接性、廣泛性、迅速性、真實(shí)性是其他渠道不可取代的。

　　(4)檔案渠道;秘書部門通過檔案渠道采集信息，最重要的一點(diǎn)就是要善于從歷史事物中開發(fā)出蘊(yùn)含在其中的鑒戒和參考價(jià)值的信息，以幫助正確認(rèn)識和分析現(xiàn)實(shí)問題，預(yù)測未來，從而主動地去創(chuàng)造未來，為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革開放服務(wù)。

　　(5)觀察法;是指人們直接用感官或借助其他工具來認(rèn)識客觀事物的方法。

　　(6)閱讀法;指通過閱讀材料、資料、報(bào)紙、書刊以及收聽廣播、收看電視等方式來收集信息。

　　(7)索取法;指信息工作人員向信息占有者或信息源有關(guān)責(zé)任人索取有關(guān)信息資料。

　　途徑：當(dāng)面提出問題。直接調(diào)查詢問。向外地有關(guān)部門、單位或個(gè)人發(fā)函，請求幫助收集或提供有關(guān)信息資料。召集有關(guān)專家或了解情況的人開咨詢會或研討會。散發(fā)有關(guān)調(diào)查表格。

　　要求：一要選擇好對象。二要對索取來的信息進(jìn)行分析、篩選和處理。三要善于鼓勵(lì)提供信息的有關(guān)人員的積極性。

　　(8)委托法;就是對一些難以獲取的信息，在采購、交換和其他一些辦法都得不到的情況下，可以委托有關(guān)單位或個(gè)人幫助收集。

　　2.(1)利用書刊渠道收集信息的基本要求;

　　一是要善于根據(jù)組織的需要確定選取有效信息的標(biāo)準(zhǔn)，從大量閱讀的材料中選取適用的信息;

　　二是要善于從現(xiàn)成材料中發(fā)現(xiàn)新精神、新政策、新動向、新經(jīng)驗(yàn)和新知識;

　　三是要把和發(fā)揮信息的真諦和價(jià)值所在，不能不求甚解，生搬硬套，更不能望文生義、張冠李戴。

　　(2)殘缺信息的填補(bǔ)。

　�、傧蛐畔⑻峁┱咚饕�。

　�、谙蛴嘘P(guān)方面查詢。

　　③利用手中掌握的材料填補(bǔ)。

　　3.(1)網(wǎng)絡(luò)信息渠道在實(shí)際工作中的類型;

　　一是縱向網(wǎng)絡(luò)。一般由上下對口部門的信息機(jī)構(gòu)組成。

　　二是橫向網(wǎng)絡(luò)。一般由平行部門的信息點(diǎn)組成。

　　三是延伸網(wǎng)絡(luò)。一般由基層單位的信息聯(lián)系點(diǎn)組成。

　　四是擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)。一般由本系統(tǒng)以外單位的信息點(diǎn)組成。

　　(2)信息調(diào)研的重點(diǎn)及具體做法。

　�、僦攸c(diǎn)，即一個(gè)時(shí)期的中心工作、重點(diǎn)工作。

　�、跓狳c(diǎn)，即一個(gè)時(shí)期廣大群眾共同關(guān)心的問題。

　�、垭y點(diǎn)，即改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中存在的難以解決的問題。

　　④疑點(diǎn)，即帶有傾向性苗頭性的問題。

　�、萏攸c(diǎn)，抓住本地區(qū)本部門所獨(dú)有的，而且在全局中有舉足輕重的問題。

　　具體做法：一是深入實(shí)際，接觸有關(guān)人員，獲取第一手材料;二是確定重點(diǎn)題目，選擇調(diào)查對象，及時(shí)了解和反映有關(guān)情況;三是參加各種會議，獲取大量信息。

　　4.在實(shí)際工作中秘書部門收集信息的主要渠道。

　　(1)信息網(wǎng)絡(luò)渠道。信息渠道必須經(jīng)常保持無梗塞的暢通狀態(tài)，做到簡化信息審批手續(xù)，減少傳遞的中間環(huán)節(jié)，裝備和使用先進(jìn)的現(xiàn)代化通訊工具。

　　(2)文書渠道。

　　(3)調(diào)研渠道。

　　(4)會議渠道。運(yùn)用多種手段了解國內(nèi)外各種會議的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、科技、教育等各方面的信息，并有目的摘取這些信息，是秘書部門信息工作人員的一項(xiàng)重要職責(zé)。

　　(5)信訪渠道。

　　(6)書刊渠道。一方面不能低估間接資料的參考價(jià)值，另一方面也要將間接資料與實(shí)踐中所取得的信息相互對照、相互印證，以求得信息的準(zhǔn)確。

　　(7)新聞媒體渠道。秘書部門可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息檢索和咨詢的方式，從新聞媒體渠道中獲取為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的信息。

　　(8)檔案渠道。從檔案渠道獲取信息，其主要內(nèi)容包括：與本部門、本單位的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)有關(guān)的歷史檔案資料，以及人類歷史上與本組織業(yè)務(wù)有關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、史實(shí)與案例等。