自考《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》第八章

　　第八章 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與信息系統(tǒng)

　　一、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研概述

　　國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是企業(yè)搜集和處理有關(guān)國(guó)外市場(chǎng)及其經(jīng)營(yíng)情況的信息的方法。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的主要作用是通過(guò)信息把營(yíng)銷(xiāo)者和目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者、顧客及公眾聯(lián)系起來(lái)，這些信息用來(lái)辨別和界定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和問(wèn)題，制定、改善和評(píng)估國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方案，監(jiān)控國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)行為，改進(jìn)對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的認(rèn)識(shí)，幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者制定有效的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)決策。

　　二、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的概念

　　國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研就是采用科學(xué)的方法，系統(tǒng)的搜集、整理、分析有關(guān)國(guó)際市場(chǎng)的各種基本狀況及其影響因素的信息，為國(guó)際企業(yè)決策提供重要科學(xué)依據(jù)的過(guò)程。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研過(guò)程包括信息收集、存放、分類(lèi)、處理和總結(jié)。

　　三、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用

　　總體來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研具有三種功能，即描述、診斷和預(yù)測(cè)。

　　(1)有助于國(guó)際企業(yè)發(fā)現(xiàn)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓潛在的國(guó)際市場(chǎng)。

　　(2)為國(guó)際企業(yè)進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)組合決策提供依據(jù)。

　　(3)有主意國(guó)際企業(yè)評(píng)價(jià)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，并為調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。

　　(4)有助于國(guó)際企業(yè)預(yù)測(cè)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展變化規(guī)律。