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　　二、多項(xiàng)選擇題 (共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有個(gè)或2個(gè)以上 符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選 ，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61.鄭奶奶腿腳不方便，平時(shí)很少出門(mén)。在社會(huì)工作者小王的鼓勵(lì)下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動(dòng)。鄭奶奶的編織技藝廣受好評(píng)，也為自己換來(lái)了一些零用錢(qián)。上述小王的服務(wù)所涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域有(　　)。

　　A.社區(qū)社會(huì)工作

　　B.社會(huì)救助社會(huì)工作

　　C.老年社會(huì)工作

　　D.婦女社會(huì)工作

　　E.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

　　[答案]ACD

　　[解析]小王的服務(wù)對(duì)象為鄭奶奶，即以老年人為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，涉及老年社會(huì)工作，C正確;鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會(huì)工作和婦女社會(huì)工作，A、D正確。

　　62.某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃組織老人外出春游。機(jī)構(gòu)為了安全起見(jiàn).將報(bào)名人數(shù)控制在20人以內(nèi)，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書(shū)。宣傳海報(bào)發(fā)出后，報(bào)名人數(shù)達(dá)到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無(wú)法簽字。根據(jù)社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任要求，下列社會(huì)工作者的做法中，正確的有(　　)。

　　A.在確認(rèn)孤老身體狀況良好的前提下,機(jī)構(gòu)為其簽署知情同意書(shū)

　　B.根據(jù)所有報(bào)名老人的身體狀況.設(shè)計(jì)不同的外出活動(dòng)路線

　　C.對(duì)于子女不能來(lái)簽字的老人，由社會(huì)工作者代為簽字

　　D.招募志愿者分工負(fù)責(zé)老人的安全。預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生

　　E.對(duì)于身體狀況太差的老人，勸其不參加本次活動(dòng)

　　[答案]DE

　　[解析]社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、保密和公平。如尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益，尊重服務(wù)對(duì)象的自決。A、C項(xiàng)錯(cuò)誤，故D、E項(xiàng)正確。

　　63.關(guān)于社會(huì)工作者倫理責(zé)任的說(shuō)法，正確的有(　　)。

　　A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對(duì)象難以做決定時(shí)，應(yīng)盡量幫助其做決定

　　B.社會(huì)工作者對(duì)同事負(fù)有倫理責(zé)任，在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中。當(dāng)同事遇到工作困難時(shí)應(yīng)鼎力相助

　　C.社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)負(fù)有倫理責(zé)任，在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)。應(yīng)盡心盡力促進(jìn)整體社會(huì)福利的發(fā)展

　　D.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)負(fù)有倫理責(zé)任，在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證專(zhuān)業(yè)的完整性和遵循專(zhuān)業(yè)的評(píng)估

　　E.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對(duì)象需求與機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨沖突時(shí)。應(yīng)遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)定

　　[答案]BCD

　　[解析]A項(xiàng)違背了社會(huì)工作者就尊重服務(wù)對(duì)象的自決原則，錯(cuò)誤。E項(xiàng)錯(cuò)誤因?yàn)樯鐣?huì)工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系而不是兩者發(fā)生沖突時(shí)必須遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)定。

　　64.根據(jù)人生各階段發(fā)展的主要特征，6—7歲兒童的發(fā)展特點(diǎn)有(　　)。

　　A.語(yǔ)言能力以表達(dá)機(jī)能為中心

　　B.開(kāi)始產(chǎn)生自我意識(shí)

　　C.建立了性別角色判斷的標(biāo)準(zhǔn)

　　D.開(kāi)始了道德的發(fā)展

　　E.腦重量已接近成年人的水平

　　[答案]CDE

　　[解析]本題考察學(xué)齡前階段的主要特征。6—7歲兒童的腦重量已經(jīng)接近于成年人的水平，建立了性別角色判斷的標(biāo)準(zhǔn)，取得對(duì)同性父母的認(rèn)同，并形成了對(duì)性別角色的偏愛(ài)。學(xué)齡前兒童開(kāi)始了道德的發(fā)展，主要包括道德認(rèn)識(shí)、道德情感和道德行為的發(fā)展。CDE正確。學(xué)齡前兒童語(yǔ)言的發(fā)展，主要體現(xiàn)在從以表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心的轉(zhuǎn)換上，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，開(kāi)始產(chǎn)生自我意識(shí)是嬰幼兒階段的主要特征，錯(cuò)誤。

　　65.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在一新建居民小區(qū)開(kāi)展服務(wù)。社會(huì)工作者小李針對(duì)社區(qū)居民不太了解社會(huì)工作服務(wù)的情況，計(jì)劃通過(guò)大眾傳媒宣傳，促進(jìn)居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)。此時(shí)，小李的適當(dāng)做法有(　　)。

　　A.拜訪社區(qū)居委會(huì)主任和各樓樓長(zhǎng)

　　B.到居民家中走訪宣傳項(xiàng)目

　　C.為居民開(kāi)辦社會(huì)工作知識(shí)普及班

　　D.通過(guò)短信平臺(tái)宣傳項(xiàng)目

　　E.利用社區(qū)公益廣告牌進(jìn)行宣傳

　　[答案]DE

　　[解析]社會(huì)工作者小李計(jì)劃通過(guò)大眾傳媒宣傳的方式明顯只有D和E項(xiàng)正確。

　　66.初中生小惠的父母平時(shí)工作忙，對(duì)其關(guān)心較少。進(jìn)入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力。缺課較多，經(jīng)常與老師發(fā)生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會(huì)工作者求助。根據(jù)小惠的情況，社會(huì)工作者擬用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。下列方法中，屬于直接治療的有(　　)。

　　A.幫助小惠學(xué)習(xí)放松技巧以控制情緒波動(dòng)

　　B.與學(xué)校班主任和教導(dǎo)主任商討對(duì)小惠行為問(wèn)題的處理方法

　　C.幫助小惠回顧過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)她面對(duì)和克服困難的勇氣

　　D.幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法。幫助他們了解青少年的心理

　　E.幫助小惠了解個(gè)人與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系。增進(jìn)小惠對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)

　　[答案]ACE

　　[解析]心理社會(huì)治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類(lèi)。所謂直接治療技巧是指對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。相反，間接治療是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體方法。

　　67.關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說(shuō)法，正確的有(　　)。

　　A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)

　　B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸時(shí)

　　C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介

　　D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說(shuō)明轉(zhuǎn)介理由

　　E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)工作人員價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介

　　[答案]ACD

　　[解析]社會(huì)工作者對(duì)那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并且說(shuō)明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍;二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

　　68.張先生無(wú)業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會(huì)工作者小劉對(duì)其開(kāi)展服務(wù)時(shí)，一方面鼓勵(lì)他建立自信，幫助他掌握新信息和知識(shí);另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有(　　)。

　　A.使能者

　　B.經(jīng)紀(jì)人

　　C.治療者

　　D.倡導(dǎo)者

　　E.教育者

　　[答案]ABE

　　[解析]在社會(huì)工作者扮演的角色中，常見(jiàn)的有以下幾種：

　　(1)使能者。社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。

　　(2)經(jīng)紀(jì)人。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。

　　(3)教育者。社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。

　　(4)倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。

　　(5)治療者。社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。

　　69.在小組中,專(zhuān)注與傾聽(tīng)能夠有效地傳達(dá)社會(huì)工作者對(duì)組員的尊重與接納。下列做法中.屬于專(zhuān)注與傾聽(tīng)的表現(xiàn)有(　　)。

　　A.記住組員發(fā)言中所說(shuō)的細(xì)節(jié)

　　B.記住組員發(fā)言中提及的人名

　　C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題

　　D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象

　　E.鼓勵(lì)組員放松地表達(dá)感受

　　[答案]AB

　　[解析]本題考察與組員的溝通的技巧。專(zhuān)注與傾聽(tīng)能有效地傳達(dá)對(duì)組員的尊重和接納的信息。社會(huì)工作者要通過(guò)語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的關(guān)注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時(shí)，社會(huì)工作者在傾聽(tīng)時(shí)要注意組員所說(shuō)的重點(diǎn).尤其是一些沒(méi)有預(yù)料到的信息。E屬于支持、鼓勵(lì)的技巧故不選。

　　70.某社區(qū)老人活動(dòng)中心擬開(kāi)展老年人電腦興趣小組服務(wù)。為設(shè)計(jì)出有效的服務(wù)計(jì)劃，社會(huì)工作者首先要對(duì)小組需求進(jìn)行評(píng)估，其應(yīng)該考慮的因素有(　　)。

　　A.組員參加小組的動(dòng)機(jī)

　　B.小組的整體需求

　　C.組員的需求

　　D.小組的環(huán)境需求

　　E.組員的能力

　　[答案]BCD

　　[解析]小組的需求評(píng)估是小組工作中最重要的技巧之一。在小組需求評(píng)估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求。

　　71.在傳統(tǒng)文化保護(hù)項(xiàng)目中，社會(huì)工作者在社區(qū)居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小組，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，小組進(jìn)入了后期成熟階段。此階段小組及組員的主要特征有(　　)。

　　A.小組的凝聚力增強(qiáng)

　　B.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定

　　C.對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感

　　D.對(duì)小組充滿了信心和希望

　　E.對(duì)社會(huì)工作者的依賴性增強(qiáng)

　　[答案]ABCD

　　[解析]后期成熟階段小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

　　(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)：

　　(2)組員關(guān)系的親密程度更高;

　　(3)組員對(duì)小組充滿了信心和希望;

　　(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

　　72.為了提升居民對(duì)社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注。社會(huì)工作者小余在社區(qū)開(kāi)展了一項(xiàng)“社區(qū)隨手拍”活動(dòng)，鼓勵(lì)居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點(diǎn)和問(wèn)題用手機(jī)拍下來(lái)上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報(bào)，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)。小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報(bào)也需要一筆費(fèi)用。為了實(shí)施這項(xiàng)活動(dòng).從社區(qū)資源開(kāi)發(fā)的角度，小余可以進(jìn)行的工作有(　　)。

　　A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體和組織.協(xié)助招募活動(dòng)的志愿者

　　B.發(fā)布社區(qū)活動(dòng)廣告。從居民中直接招募志愿者

　　C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶.鼓勵(lì)他們?yōu)榛顒?dòng)捐款

　　D.向所在區(qū)政府申請(qǐng)經(jīng)費(fèi).為活動(dòng)提供全程贊助

　　E.申請(qǐng)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)款項(xiàng)，購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)用于活動(dòng)的照片打印機(jī)

　　[答案]ABCD

　　[解析]在社區(qū)工作中的資源開(kāi)發(fā)通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌措。招募志愿者可以通過(guò)發(fā)布廣告、張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)或社會(huì)公開(kāi)招募，也可以通過(guò)已有的志愿者或社區(qū)團(tuán)體及組織進(jìn)行招募。如果活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金.但要注意公益募款應(yīng)遵守相關(guān)的法規(guī)。

　　73.地區(qū)發(fā)展模式所采用的實(shí)施策略包括(　　)。

　　A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展

　　B.依靠專(zhuān)家的知識(shí)分析社區(qū)問(wèn)題

　　C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)居民骨干

　　D.加強(qiáng)鄰里溝通、改善鄰里關(guān)系

　　E.教育居民如何使用社區(qū)資源

　　[答案]ACDE

　　[解析]地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策有：

　　(1)促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展。

　　(2)團(tuán)結(jié)鄰里。

　　(3)社區(qū)教育。社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。另外居民骨干的培養(yǎng)又是地區(qū)發(fā)展模式的一次重要任務(wù)。

　　(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源。

　　(5)社區(qū)參與。

　　74.居民是社區(qū)工作中最有價(jià)值的資源，與居民初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者要介紹自己的情況和機(jī)構(gòu)的任務(wù).聽(tīng)取居民的意見(jiàn)等。在結(jié)束談話時(shí)，社會(huì)工作者適宜的做法有(　　)。

　　A.總結(jié)彼此的談話,給予積極反饋

　　B.通過(guò)對(duì)質(zhì),幫助居民明確社區(qū)問(wèn)題

　　C.感謝居民提供了有價(jià)值的信息和資料

　　D.主動(dòng)發(fā)放活動(dòng)資料讓居民知曉，以增進(jìn)信任

　　E.留下自己和機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式.鼓勵(lì)居民主動(dòng)聯(lián)系自己

　　[答案]ACE

　　[解析]一般而言，社會(huì)工作者初次與居民接觸宜短不宜長(zhǎng)，結(jié)束談話時(shí)，一要感謝居民對(duì)社會(huì)工作者的信任，感謝居民能夠付出時(shí)間并提供了一些有益的經(jīng)驗(yàn)和資料;二要總結(jié)剛才彼此的談話，并給予一些積極的反饋;三要留下尾巴，即離開(kāi)前要告訴居民會(huì)進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)他，社會(huì)工作者也留下自己和機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)方式，鼓勵(lì)居民主動(dòng)聯(lián)系自己。

　　75.社會(huì)工作者小周正在撰寫(xiě)一個(gè)旨在為特殊困難家庭提供社區(qū)支援服務(wù)的項(xiàng)目書(shū)，準(zhǔn)備向政府申請(qǐng)資助。該項(xiàng)目書(shū)中必須說(shuō)明的內(nèi)容有(　　)。

　　A.介紹小周個(gè)人提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)

　　B.列出項(xiàng)目預(yù)算明細(xì)，并說(shuō)明測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)

　　C.明確項(xiàng)目開(kāi)展的服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和形式

　　D.分析本社區(qū)特殊困難家庭的特征和需求

　　E.描述國(guó)外特殊困難家庭社區(qū)支援服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　[答案]ABCD

　　[解析]本題考察社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方法。機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持。在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)中要說(shuō)明以下內(nèi)容：向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo);說(shuō)明資助的重要性，即這筆資金對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性;說(shuō)明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算;要說(shuō)明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);要說(shuō)明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果;要說(shuō)明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。服務(wù)項(xiàng)目不同、資助方不同，項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的寫(xiě)法也有不同，但上述幾個(gè)方面是必須要說(shuō)清楚的。故應(yīng)選ABCD。

　　76.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小林策劃了一個(gè)農(nóng)村貧困兒童夏令營(yíng)服務(wù)計(jì)劃。為在機(jī)構(gòu)層面整合資源，小林將計(jì)劃書(shū)上報(bào)給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策過(guò)程中，需要考慮的核心因素有(　　)。

　　A.服務(wù)是否存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)

　　B.服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的

　　C.服務(wù)是否能為本機(jī)構(gòu)營(yíng)利

　　D.兒童及其家長(zhǎng)能否接納這項(xiàng)服務(wù)

　　E.機(jī)構(gòu)是否有足夠資源支持服務(wù)推行

　　[答案]ABDE

　　[解析]對(duì)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)高層管理者而言，他們?cè)跊Q定是否采用各服務(wù)方案時(shí)，一般會(huì)考慮“經(jīng)濟(jì)上是否有效率”“社會(huì)上是否接納”“政治上的可行性”。具體而言，包括如下一些考慮：這項(xiàng)服務(wù)是否符合機(jī)構(gòu)或服務(wù)方案目標(biāo)和優(yōu)先次序?機(jī)構(gòu)是否有足夠的資源提供這項(xiàng)服務(wù)?所提供的服務(wù)是否被服務(wù)對(duì)象和社區(qū)成員所接納?是否可由現(xiàn)在的服務(wù)提供者繼續(xù)給予干預(yù)?這項(xiàng)服務(wù)是否滿足政策的要求?或者這項(xiàng)服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的?這項(xiàng)服務(wù)的可能效益看來(lái)比估計(jì)的成本更重要嗎?能否測(cè)量這項(xiàng)服務(wù)的服務(wù)效果?被選擇或批準(zhǔn)的項(xiàng)目能否發(fā)展成實(shí)踐計(jì)劃?在推行這項(xiàng)服務(wù)過(guò)程中是否有嚴(yán)重的危機(jī)存在?

　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷類(lèi)型為訪問(wèn)問(wèn)卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量。該機(jī)構(gòu)應(yīng)該(　　)

　　A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問(wèn)卷

　　B.在調(diào)查過(guò)程中派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)

　　C.在調(diào)查進(jìn)行之前對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)

　　D.對(duì)每位調(diào)查員完成的問(wèn)卷進(jìn)行抽檢和回訪

　　E.利用專(zhuān)門(mén)軟件對(duì)輸入的資料進(jìn)行技術(shù)檢查

　　[答案]BDE

　　[解析]問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量一般通過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié)予以控制：

　　(1)調(diào)查過(guò)程的督導(dǎo)。在調(diào)查員收集資料的過(guò)程中，研究者派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)，隨時(shí)接受調(diào)查員的咨詢，以保證資料收集的即時(shí)質(zhì)量。調(diào)查員首日完成的調(diào)查問(wèn)卷必須立即遞交，督導(dǎo)必須在其遞交時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題，予以直接指導(dǎo)。

　　(2)資料回收后的檢查。調(diào)查員遞交問(wèn)卷后，督導(dǎo)或檢查員要選擇每個(gè)調(diào)查員一定比例的問(wèn)卷進(jìn)行檢查和回訪，以判斷其問(wèn)卷質(zhì)量。問(wèn)卷資料分析前，研究者還應(yīng)該利用專(zhuān)門(mén)軟件對(duì)所輸入的原始資料進(jìn)行技術(shù)檢查，以保證準(zhǔn)備分析的資料具有可靠性。

　　78.關(guān)于個(gè)案研究的說(shuō)法，正確的有(　　)。

　　A.個(gè)案研究花費(fèi)時(shí)間不多

　　B.個(gè)案研究的資料收集手段多樣化

　　C.個(gè)案研究的發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論

　　D.強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相做深入的考察

　　E.個(gè)案研究應(yīng)嚴(yán)格參照操作步驟要求

　　[答案]BCD

　　[解析]個(gè)案研究講究資料收集、整理和分析的盡量同步，并注重在過(guò)程中動(dòng)態(tài)完善研究思路，因此需要花費(fèi)許多時(shí)間，因此A項(xiàng)錯(cuò)誤;個(gè)案研究具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　(1)凸顯研究的“對(duì)象”維度：

　　(2)手段和資料多元化;

　　(3)研究步驟不甚嚴(yán)格：

　　(4)資料深入。

　　因此E項(xiàng)錯(cuò)誤，正確選項(xiàng)為BCD。

　　79.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括(　　)。

　　A.工資性收入

　　B.家庭經(jīng)營(yíng)凈(純)收入

　　C.財(cái)產(chǎn)性收入

　　D.轉(zhuǎn)移性收入

　　E.債權(quán)

　　[答案]ABCD

　　[解析]家庭收入主要包括：

　　(1)工資性收入。指因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎(jiǎng)金、勞動(dòng)分紅、津貼、補(bǔ)貼以及與任職或者受雇有關(guān)的其他所得等。

　　(2)家庭經(jīng)營(yíng)凈(純)收入。

　　(3)財(cái)產(chǎn)性收入。包括動(dòng)產(chǎn)收入和不動(dòng)產(chǎn)收入。

　　(4)轉(zhuǎn)移性收入。指國(guó)家、單位、社會(huì)團(tuán)體對(duì)居民家庭的各種轉(zhuǎn)移支付和居民家庭間的收入轉(zhuǎn)移。包括贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)，離退休金、失業(yè)保險(xiǎn)金，社會(huì)救濟(jì)金、遺屬補(bǔ)助金、賠償收入，接受遺產(chǎn)收入、接受捐贈(zèng)(贈(zèng)送)收入等。

　　(5)其他應(yīng)當(dāng)計(jì)人家庭收入的項(xiàng)目。

　　80.救助站工作人員在街頭發(fā)現(xiàn)了身無(wú)分文的流浪乞討人員小何，將其接到救助站的第二晚，小何突然發(fā)燒。救助站可為小何提供的救助服務(wù)有(　　)。

　　A.及時(shí)將其送醫(yī)院救治

　　B.提供符合基本條件的住處

　　C.給予一定的生活救濟(jì)金

　　D.提供符合食品衛(wèi)生要求的食物

　　E.病愈后提供返回其居住地的乘車(chē)憑證

　　[答案]ABDE

　　[解析]《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物;二是提供符合基本條件的住處;三是對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治;四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;五是對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其居住地或者所在單位的，提供乘車(chē)憑證。

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