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　　老溫是某老年服務(wù)中心的社會工作者，為了解社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，他從該社區(qū)居民戶籍登記冊隨機抽取80名高齡老人，逐個對他們進行問卷調(diào)查。你覺得最合理的做法是(　　)。

　　A.由居委會將問卷發(fā)給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會再將完成的問卷回收，統(tǒng)一交給老溫

　　B.請經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再將完成的問卷交給老溫

　　C.找個免費場地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當(dāng)場填答問卷

　　D.通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人，請老人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

　　【答案】B

　　【解析】問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適。題中案例受調(diào)查對象是高齡老人，根據(jù)老人的一些特點，如老花眼等，以及可能個別老人文化水平不高等情況，采用訪問問卷的形式比較合適。

　　【考點】本題考查的是自填問卷與訪問問卷的適用情境，注意根據(jù)二者的特點理解二者不同的適用情境。

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　　關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)的非營利性，下列說法正確的是(　　)。

　　A.社會服務(wù)項目須嚴格執(zhí)行預(yù)算，不得有結(jié)余

　　B.社會服務(wù)項目可以有結(jié)余，但機構(gòu)不能有結(jié)余

　　C.社會服務(wù)項目可以有結(jié)余，但不能分配給機構(gòu)內(nèi)部人員

　　D.社會服務(wù)機構(gòu)結(jié)余可以分配給機構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過規(guī)定

　　【答案】C

　　【解析】社會服務(wù)機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。社會服務(wù)機構(gòu)是非營利機構(gòu)，經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助。宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進社會進步。因此，機構(gòu)的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強調(diào)施予而不在意回報。社會服務(wù)項目可以有結(jié)余，但不能分配給機構(gòu)內(nèi)部人員。

　　【考點】本題考查的是社會服務(wù)機構(gòu)的非營利性，可結(jié)合社會工作服務(wù)社會、促進社會福利的目標來理解。

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　　孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報名參加了各種周末補習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于(　　)。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.沖突型

　　D.****型

　　【答案】B

　　【解析】家庭教養(yǎng)模式主要包括：(1)嬌縱型;(2)支配型;(3)****型;(4)放任型;(5)民主型;(6)沖突型。其中，家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

　　【考點】本題考查的是支配型的家庭教養(yǎng)模式，可根據(jù)案例來理解其特點及后果。

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　　小強，男，16歲;小麗，女，15歲。兩人父母是多年的好友，為了長期維持兩家的親密關(guān)系，他們?yōu)樾�強和小麗訂立了婚約。小強和小麗父母的行為違反了(　　)的規(guī)定。

　　A.《治安管理處罰法》

　　B.《未成年人保護法》

　　C.《婚姻法》

　　D.《婦女權(quán)益保障法》

　　【答案】C

　　【解析】我國《婚姻法》對結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：(1)結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強迫或任何第三者加以干涉;(2)必須達到法定婚齡。目前的規(guī)定是男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵。

　　【考點】本題考查的是我國《婚姻法》關(guān)于結(jié)婚的規(guī)定，可根據(jù)案例理解其關(guān)于法定婚齡與結(jié)婚自愿兩大條件。

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　　隨著社會的進步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴大對象的是(　　)。

　　A.貧困者

　　B.殘疾人

　　C.孤寡老人

　　D.社會大眾

　　【答案】D

　　【解析】隨著社會問題的復(fù)雜化、社會進步和社會福利制度的發(fā)展，社會工作的對象也在擴大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴展到所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。

　　【考點】本題考查的是社會工作擴大對象，注意結(jié)合社會工作的基本對象來加以理解。

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　　在一次對被研究者的訪問中，研究者事先預(yù)備訪問綱要，在訪問時依情境決定問題次序及字句，這屬于(　　)訪問。

　　A.非正式回話式訪問

　　B.引導(dǎo)式訪問

　　C.結(jié)構(gòu)式訪問

　　D.標準化開放式訪問

　　【答案】B

　　【解析】引導(dǎo)式訪問事先預(yù)備訪問綱要，在訪問時依情境決定問題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。

　　【考點】本題考查的是引導(dǎo)式訪問，了解引導(dǎo)式訪問的特征及其缺陷。

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　　小明是小學(xué)五年級的學(xué)生，不肯去上學(xué)，如果父親強行將他送人學(xué)校他就會早退去其他地方，等到放學(xué)時間再回家，讓父親非常苦惱。社會工作者介入為小明進行了心理輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)其不愿意上學(xué)是因為父母離婚后，班上的小朋友都說他是沒媽要的孩子，進而使他對上學(xué)產(chǎn)生排斥。這屬于心理社會治療模式中的(　　)診斷。

　　A.心理問題診斷

　　B.心理動態(tài)診斷

　　C.緣由診斷

　　D.分類診斷

　　【答案】C

　　【解析】緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析，例如，服務(wù)對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對象成長過程中有什么樣的變化等，是對服務(wù)對象個人歷史的考查。案例中屬于緣由診斷。

　　【考點】本題考查的是心理社會治療模式中的診斷階段。可根據(jù)案例理解三個階段各自的內(nèi)容。

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　　社會工作者小王在總結(jié)上一年度工作時，列出了自己承擔(dān)的幾項主要工作，其中屬于社會工作中發(fā)揮維持社會秩序功能的活動是(　　)。

　　A.舉辦社區(qū)運動會

　　B.建立居民科普宣傳小組

　　C.組織社區(qū)巡邏

　　D.開展老年人健康知識講座

　　【答案】C

　　【解析】社會工作具有維持社會秩序的功能。組織社區(qū)巡邏屬于社會工作者在社會工作中維持社會秩序功能的活動。

　　【考點】本題考查的是社會工作維持社會秩序的功能，注意理解社會工作通過提供服務(wù)所發(fā)揮的作用。

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　　為特殊需要的未成年人提供社會救助屬于(　　)保障方式。

　　A.家庭

　　B.學(xué)校

　　C.社會

　　D.司法

　　【答案】C

　　【解析】對未成年人的保障方式包括：家庭保護，學(xué)校保護，社會保護與司法保護。其中，社會保護對社會有關(guān)方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會救助在內(nèi)的十五項要求。

　　【考點】本題考查的是對未成年人的社會保護方式，理解未成年人的社會保護的十五項內(nèi)容。

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　　為促進公司形象而進行的捐款，其動機是(　　)。

　　A.市場營銷動機

　　B.公共關(guān)系動機

　　C.自我利益動機

　　D.社會聯(lián)誼動機

　　【答案】B

　　【解析】公共關(guān)系動機是指，一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款，為了促進公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，在本地贏得良好聲譽。

　　【考點】本題考查的是企業(yè)捐款的動機，理解企業(yè)捐款的公共關(guān)系動機的內(nèi)容。

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　　小王是一名社區(qū)工作者，他對社區(qū)中的一位患有抑郁癥的求助者承諾，只要接受了他的服務(wù)，求助者就可以擺脫抑郁癥的困擾。小王的話違背了社會工作的(　　)準則。

　　A.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定

　　B.以受助者利益考慮為第一

　　C.不得夸大專業(yè)資格和能力

　　D.嚴格履行保密原則

　　【答案】C

　　【解析】社區(qū)工作者只能在醫(yī)生治療患者的疾病(包括精神類疾病)時起協(xié)助作用，小王的話違背了社會工作在中不得夸大專業(yè)資格和能力的準則。

　　【考點】本題考查的是社會工作的準則。社會工作有不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義的準則。

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　　最近幾年來，全國許多城市都出現(xiàn)了幼兒園入學(xué)難的現(xiàn)象，這是未成年人合法權(quán)益保護在(　　)方面的缺失。

　　A.家庭保護

　　B.學(xué)校保護

　　C.社會保護

　　D.司法保護

　　【答案】C

　　【解析】支持和鼓勵發(fā)展幼兒教育是未成年人的社會保護對社會有關(guān)方面提出的要求之一地方剖級人民政府應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展托幼事業(yè)。

　　【考點】本題考查的是未成年人的社會保護，可根據(jù)案例來理解這一權(quán)利。

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　　與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系是社會工作者在整個介入工作中的重要任務(wù)之一。在初次咨詢服務(wù)之前，社會工作者了解到案主小李喜歡喝咖啡，就把初次咨詢安排在了社區(qū)內(nèi)的一間咖啡屋中，此時社會工作者應(yīng)用了(　　)技巧。

　　A.感同身受

　　B.建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式

　　C.制造氣氛

　　D.積極主動

　　【答案】C

　　【解析】制造氣氛是，通過選擇和安排與服務(wù)對象初次見面的環(huán)境，營造良好的氣氛，促進專業(yè)合作關(guān)系的建立。案例中社會工作者的做法應(yīng)用了制造氣氛的技巧。

　　【考點】本題考查的是建立關(guān)系的技巧。根據(jù)案例理解建立關(guān)系時技巧的運用。

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　　社會工作者馮玉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請、為部分老人提供活動場地等。她的角色是(　　)。

　　A.經(jīng)紀人

　　B.治療者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.教育者

　　【答案】A

　　【解析】社區(qū)工作社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀人是為服務(wù)對象尋找有關(guān)服務(wù)的，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，如活動場地;推動照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。

　　【考點】本題考查的是社會工作者在社區(qū)照顧中的角色，通過社會工作者工作的內(nèi)容來理解其所扮演的角色。

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　　王某最近由于公司經(jīng)濟效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會，屢屢碰壁，情緒極度低落，對生活感到絕望，于是向社會工作者求助。從危機介入模式看，此時王某所經(jīng)歷危機的發(fā)展階段是(　)。

　　A.危機發(fā)生期

　　B.危機應(yīng)對期

　　C.危機解決期

　　D.危機恢復(fù)期

　　【答案】B

　　【解析】危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：(1)危機發(fā)生;(2)危機應(yīng)對;(3)解決危機;(4)恢復(fù)期。其中，危機應(yīng)對是指在危機出現(xiàn)后，服務(wù)對象會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會工作者尋求幫助，就是要尋找解決問題的方法。

　　【考點】本題考查的是危機發(fā)展的階段，分別理解危機發(fā)展四個階段的特點。

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　　社會工作者必須具有較強的文化能力。關(guān)于文化能力，下列描述中錯誤的是(　　)。

　　A.指的是理解價值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣等文化現(xiàn)象的能力

　　B.指的是掌握科學(xué)文化知識的能力

　　C.理解服務(wù)對象的文化是真正了解他們需要的前提

　　D.包括對服務(wù)對象特殊文化的了解與尊重

　　【答案】B

　　【解析】文化能力指的是理解價值觀念、行為規(guī)則、生活>-7慣等文化現(xiàn)象的能力。社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務(wù)對象的文化，具有文化能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因為長期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強的敏感性。

　　【考點】本題考查的是社會工作者的文化能力，注意理解文化能力的內(nèi)容。

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　　下列選項中，不屬于在制訂一個完備的服務(wù)工作計劃中需要做到的是(　　)。

　　A.準確分析服務(wù)對象的需要和問題

　　B.明確服務(wù)工作的目標、階段和方法

　　C.了解服務(wù)對象擁有的資源

　　D.與服務(wù)對象簽訂責(zé)任明晰的協(xié)議

　　【答案】D

　　【解析】制訂一個完備的服務(wù)工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：準確分析服務(wù)對象的需要和問題;明確服務(wù)工作的目標、階段和方法;熟悉服務(wù)機構(gòu)提供的具體服務(wù);清晰認識社會工作者具備的能力;了解服務(wù)對象擁有的資源。

　　【考點】本題考查的是服務(wù)計劃制訂中需要注意的要點，準確理解這五點內(nèi)容。

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　　在處理“非自愿型服務(wù)對象”時，社會工作者經(jīng)常會面臨(　　)壓力。

　　A.來自服務(wù)對象的壓力

　　B.來自工作的壓力

　　C.來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力

　　D.來自社會對社會工作認識的壓力

　　【答案】A

　　【解析】當(dāng)面對“非自愿型服務(wù)對象”時，社會工作者會感到來自服務(wù)對象的壓力。

　　【考點】本題考查的是社會工作者最常面臨的壓力來源，理解這四個方面的壓力來源的內(nèi)容。

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　　小王由某勞務(wù)派遣公司派遣到某外國律師事務(wù)所中國代表處工作。按照我國《勞動合同法》的規(guī)定，下列說法正確的是(　　)。

　　A.勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同

　　B.勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

　　C.中國代表處應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同

　　D.中國代表處應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動合同

　　【答案】A

　　【解析】勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。小王由勞務(wù)公司派遣，因此勞務(wù)公司為用人單位，應(yīng)該由勞務(wù)派遣公司與小王訂立一年以上的固定期限勞動合同。

　　【考點】本題考查的是我國《勞動法》關(guān)于勞動合同的規(guī)定，理解掌握勞動合同的訂立原則與內(nèi)容等。

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　　社會工作倫理的基本原則是(　　)。

　　A.維護服務(wù)對象的個人尊嚴和價值

　　B.有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害

　　C.社會公正原則

　　D.誠信原則

　　【答案】B

　　【解析】在實踐中，保密問題是社會工作者面臨的主要倫理困境之一。社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。

　　【考點】本題考查的是社會工作倫理中對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，社會工作者要以服務(wù)對象的利益為重，保護服務(wù)對象的合法權(quán)益不受侵害。