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　　(1) :A, B, D, E

　　在家庭內互動方面，不同的家庭教養(yǎng)模式對孩子的影響是不同的，良好的教養(yǎng)模式可以使兒童、青少年向著積極主動的方向發(fā)展，不良的教養(yǎng)模式會導致他們向攻擊性、反抗性等消極的方向發(fā)展。比如，嬌縱型、支配型、專制型、放任型、沖突型的教養(yǎng)方式都不利于孩子的成長，而民主型家庭模式有利于家庭成員的正常發(fā)展。

　　(2) :B, D, E

　　社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，管理者，即對與助人相關的諸多資源、信息進行協(xié)調、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率;資源籌措者，即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務對象手中;政策影響者，即社會工作者在服務過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時，應該提出政策建議以改善社會政策，以避免社會問題的再次發(fā)生和減緩社會問題。

　　(3) :C, D, E

　　根據(jù)題干所述，肖芳組織的這個大學生人際交往小組設計開展使用的是互動模式。社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應堅持實施和貫徹以下的工作原則：(1)開放性的互動;(2)平等性的互動; (3)“面對面”的互動。故正確答案為 CDE。

　　(4) :B, C

　　在小組工作準備階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎上制訂具體的工作方案。本案例中，小林在小組建立前就應聯(lián)系組員的家人，評估組員的問題所在及真實需求，并在此基礎上制定小組的治療方向和目標。

　　(5) :B, C, E

　　預測包括幾個方面，首先是對求助者可能發(fā)生的變化作出預測，然后是對影響求助者的各種因素的作用作出預測，最后是對社會工作者所提供的服務對求助者可能產(chǎn)生的效用的預測。正確的預測可以幫助社會工作者有準備地面對求助者變化著的需要。這樣能為有效地幫助求助者打下基礎。

　　(6) :A, B, C, E

　　在小組初期，社會工作者要與小組組員就保守秘密的問題進行討論和協(xié)商，達成共識，并在小組內設定保密標準。未經(jīng)服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非在特殊情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　(7) :C, D, E

　　小冬開展的這個大學生人際交往小組設計開展使用的是互動模式。AB項屬于發(fā)展模式的實施原則。

　　(8) :A, D, E

　　問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：(1)用“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮“所關注的問題是什么”“問題在哪里發(fā)生”“誰受這個問題影響”“這個問題何時發(fā)生”“人們對這個問題的感受程度如何”。(2)用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，其次列明形成這個問題的“明確問題”，最后逐一列明造成這些問題的原因。

　　(9) :A, B, E

　　政府主管社會保障(福利)事務的行政機構歸納起來主要有五種類型：(1)獨立的社會福利行政主管機關;(2)社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關;(3)社會福利與勞工合并的行政主管機關; (4)社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關;(5)社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構。

　　(10) :A, B, C, E

　　增強權能理論的基本假設包括：(1)個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的;(2)社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權能，但是，這種障礙是可以改變的;(3)每個人都不缺少權能，個人的權能是可以通過社會互動不斷增加的;(4)受助人是有能力、有價值的;(5)社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系。

　　(11) :B, D, E

　　社會工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服務提供者;(2)支持者;(3)倡導者;(4)關系協(xié)調者。本案例中，社會工作者的主要任務就是穩(wěn)定吳某的情緒并協(xié)助吳某幫助其丈夫去戒毒所戒毒。

　　(12) :A, C, D, E

　　社區(qū)團體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個階段的工作目標和所側重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團體和組織的建立的工作主要有：(1)接觸和組織居民;(2)界定團體和組織的目標;(3)建立團體和組織的結構。

　　(13) :A, B, C

　　本案例中，社會工作者通過協(xié)調相關部門、臨床心理學家、志愿者等各方不同的資源為小張?zhí)峁�“全人”服務，體現(xiàn)了專業(yè)合作與服務協(xié)調的原則，同時將各方面資源加以整合運用以滿足小張的需求，體現(xiàn)了資源整合的原則。

　　(14) :A, D, E

　　學齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學習困難等問題。心理障礙是指學齡期兒童面對新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)，交往障礙是指學齡期兒童在與父母、同伴及老師相處時出現(xiàn)了適應困難，學習困難是指智力正常的學齡期兒童在學習過程中出現(xiàn)了學習能力落后而導致成績低下。

　　(15) :A, B, C, E

　　社會工作專業(yè)實踐從操作上講就是要從意識形態(tài)的層面出發(fā)，通過一系列專業(yè)活動和服務，改善服務對象和社區(qū)的福利狀況，提高弱勢群體的自信心和自立能力，從而不斷強化社會工作的作用，并確立專業(yè)的自主性。

　　(16) :A, B, D

　　根據(jù)索羅門的總結，造成無力感的根源有三個：(1)受壓迫團體的自我負向評價;(2)受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗;(3)宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會中有效行動。

　　(17) :C, E

　　社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：(1)傳統(tǒng)的服務對象，如老人、殘疾兒童、精神病人等;(2)家庭中照顧服務對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。

　　(18) :A, B, C, E

　　任務中心模式在運用任務實現(xiàn)目標過程中非常關注服務對象的自主性。任務中心模式認為，服務對象的自主性包括兩個方面的主要內容：(1)服務對象具有處理自己的問題的權利和義務;(2)服務對象具有解決自己的問題的潛在能力。本案例中小李需要具有存在問題和解決能力層面的自我認識。

　　(19) :B, D, E

　　領導具有的特征包括：(1)領導較少運用職位賦予的合法權利領導下屬;(2)領導較多運用指導、誘導方式影響下屬;(3)領導較注重使用影響他人的能力和技巧。

　　(20) :B, C

　　社會工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員表露，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關系情境的建構，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共同的認識。社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達對其發(fā)言的高度重視，認真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應。

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