11. 職業(yè)道德主要通過(guò)( ABC )的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　A、協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間 B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工

　　C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè) D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)

　　12. 職業(yè)選擇的意義在于(　ABCD　)。

　　A、有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合

　　B、有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益

　　C、職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣

　　D、有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展

　　13. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是(　ABCD　)。

　　A、做人做事沒有私心，胸懷坦白，行為正派

　　B、把社會(huì)、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道

　　C、言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事

　　D、善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體

　　14. 維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是( ACD )。

　　A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí) B、加入廣告投入力度

　　C、不泄露企業(yè)秘密 D、要妥善處理顧客投訴

　　15. 從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括(　ABCD　)。

　　A、學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度

　　B、對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查

　　C、自我剖析和自我批評(píng)

　　D、培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣

　　16. 在實(shí)際工作中，踐行誠(chéng)信職業(yè)道德規(guī)范，必須(　BC　)。

　　A、顧及各方面的關(guān)系 B、正確對(duì)待利益問題

　　C、既不欺人也不自欺 D、視服務(wù)對(duì)象而定

　　17. 制定會(huì)議的議程首先要明確( C )。

　　A、會(huì)議的時(shí)間 B、會(huì)議的規(guī)模

　　C、會(huì)議的目標(biāo) D、上級(jí)的精神

　　18. 下列合同中，屬于實(shí)踐性合同的是( B )。

　　A、倉(cāng)儲(chǔ)合同 B、質(zhì)押合同 C、買賣合同 D、租賃合同

　　19. 甲向乙發(fā)去一份傳真，稱愿以每臺(tái)5000元的價(jià)格購(gòu)買某品牌、規(guī)格的空調(diào)10臺(tái)，望乙于10天內(nèi)做出答復(fù)。乙于第五天以傳真回復(fù)，稱愿接受甲的其他條件，但價(jià)格應(yīng)改為每臺(tái)5500元。乙的傳真屬于(　C)。

　　A、要約邀請(qǐng) B、承諾

　　C、反要約 D、對(duì)要約的撤銷

　　20. 簡(jiǎn)報(bào)中用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言概括交代誰(shuí)、在什么時(shí)間、作了什么、結(jié)果怎樣等，應(yīng)屬簡(jiǎn)報(bào)的( A )部分。

　　A、導(dǎo)語(yǔ) B、按語(yǔ) C、主體 D、結(jié)尾

　　21. 按照信息存儲(chǔ)的順序逐件登記的形式稱為( A )。

　　A、個(gè)別登記 B、順序登記 C、總括登記 D、連續(xù)登記