101、涉外接待在贈禮中( )

　　(A)應(yīng)該注重包裝 (B)應(yīng)首選有藝術(shù)價值的禮品

　　(C)不宜向女士贈送香水(D)不宜選擇有明顯廣告標(biāo)識贈品

　　102、秘書在與客人的禮節(jié)性交談中( )

　　(A)應(yīng)該選擇共同有興趣的話題

　　(B)不要只和少數(shù)人談話

　　(C)應(yīng)該避免宗教和政治性話題

　　(D)應(yīng)該避免詢問他人用品的價格

　　103、了解不同的體態(tài)語言有助于在交往中( )

　　(A)掩飾自己的意圖 (B)了解對方的意圖

　　(C)避免不必要的誤會 (D)堅持原則，不滿足其過分要求

　　104、涉外接待中要求的內(nèi)外有別是指( )

　　(A)接待者要有保密觀念

　　(B)防止泄露國家和單位的機(jī)密

　　(C)以禮待客，滿足其一切要求

　　(D)堅持原則，不滿足其過分要求

　　105、談判接待中要求的內(nèi)外有別是指( )

　　(A)形式上的寒暄和問候

　　(B)雙方或多方為實現(xiàn)各自利益目標(biāo)的交流

　　(C)雙方對關(guān)系自身實質(zhì)性問題交換意見

　　(D)雙方為實現(xiàn)自身利益達(dá)成協(xié)議

　　106、網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為( )

　　(A)企業(yè)文化的必要部分

　　(B)企業(yè)信息溝通的必要工具

　　(C)企業(yè)營銷的重要渠道

　　(D)企業(yè)管理的重要手段

　　107、傳統(tǒng)式辦公室又稱為( )，它易于員工集中注意力從事細(xì)致的或?qū)�業(yè)的工作。

　　(A)封閉式辦公室 (B)半開放式辦公室

　　(C)網(wǎng)格式辦公室 (D)開放式辦公室

　　108、相對于開放式辦公室而言，封閉式辦公室具有的缺點是( )，費用高，墻、門、走廊占用空間多等。

　　(A)房間易有噪音，易受電話等干擾

　　(B)設(shè)備操作的聲音易影響他人

　　(C)易于監(jiān)督工作人員的活動

　　(D)難于交流

　　109、改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作程序中心的“揭示問題”階段，其具體工作步驟包括( )，提出解決問題的方案。

　　(A)判定問題 (B)分析問題

　　(C)認(rèn)識問題 (D)收集信息

　　110、校對工作人員應(yīng)全神貫注，逐字、逐句、逐標(biāo)點都要認(rèn)真校對，對于( )更要特別注意。

　　(A)格式、內(nèi)容 (B)體式、事實

　　(C)地名、人名 (D)時間、數(shù)字

　　111、選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時，可以比較( )

　　(A)服務(wù)和位置 (B)價格和費用

　　(C)質(zhì)量和交貨 (D)傭金和回扣

　　112、辦公用品的最大庫存量的確定是由( )所決定的。

　　(A)存儲費用 (B)存儲條件

　　(C)存儲地點 (D)存儲空間

　　113、( )，是確定承辦周期長短的標(biāo)準(zhǔn)。

　　(A)適應(yīng)組織的內(nèi)外部條件 (B)體現(xiàn)組織的形象

　　(C)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的才干 (D)體現(xiàn)組織的效率

　　114、辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合( )的需要。

　　(A)視覺效果 (B)保密 (C)辦公用品 (D)工作

　　115、企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門有( )。

　　(A)財務(wù)部 (B)公關(guān)部 (C)經(jīng)理室 (D)銷售部