56、日本習俗中向個人饋贈禮品的禁忌之一是( )

　　(A)禮不在厚，貴在得當 (B)在公眾場合進行

　　(C)盡量當眾送出 (D)是價值較高的物品

　　57、與俄羅斯客人交往時應了解的是( )

　　(A)向他們贈送鮮花要送偶數(shù)

　　(B)他們一般用面包和鹽招待貴客

　　(C)向他們贈送鮮花要送白色鮮花

　　(D)可向他們送適量的現(xiàn)金示友好

　　58、涉外接待的準備工作包括( )

　　(A)了解客人的基本情況 (B)購買食品

　　(C)確定最高規(guī)格接待 (D)演練接待儀式

　　59、用正規(guī)西餐待客時，開始進餐的標志是( )

　　(A)客人提議祝酒

　　(B)主人折起餐巾

　　(C)客人打開餐巾說“我們開始吧”

　　(D)主人打開餐巾攤在腿上

　　60、接待客人握手時，應該注意不要出現(xiàn)( )

　　(A)十字交叉形握手 (B)握手同時伴有問候

　　(C)主動問候 (D)握手蛙伴有不明顯的鞠躬

　　61、在西餐中刀叉的取用順序是按( )

　　(A)上湯的順序取用 (B)主食的出現(xiàn)順序取用

　　(C)甜食的出現(xiàn)順序取用 (D)由外至內(nèi)的順序取用

　　62、機關單位定制的“緊急情況處理程序”的目的就是對那些不可預見或突發(fā)的危險情況，采取有效措施，使危險或損失( )

　　(A)最大化 (B)趨于零 (C)最小化 (D)盡可能減少

　　63、發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動，應立即啟動疏散時，所有窗戶和門( )

　　(A)情況緊急，不必客它 (B)應該完全打開

　　(C)應該完全關閉 (D)應該按規(guī)定關好

　　64、如果事故中有人受傷，( )都要填寫一張《工傷情況報告表》，以準確記錄相關信息和處理情況。

　　(A)涉及的每一個人 (B)涉及的每一個部門

　　(C)涉及的每一個班組 (D)涉及的每一個單位

　　65、日常辦公事務工作的流程在運轉(zhuǎn)過程中，其復檢的次數(shù)( )，則證明該流程越理想。

　　(A)越多 (B)越少 (C)適度 (D)不多不少

　　66、獲得辦公設備的使用權(quán)，除了購買之外，還可以( )。

　　(A)收受饋贈(B)無償借用(C)租賃租用(D)整修廢舊品

　　67、現(xiàn)代企業(yè)管理要求工作的( )，是指組織把注意力集中在完成任務的速度和時間上。

　　(A)效益性 (B)時效性(C)計劃性 (D)程序性

　　68、企業(yè)接到客戶或詢問者的問題后，處理并回復的時間規(guī)定，稱之為( )

　　(A)工作周期 (B)答復周期

　　(C)承辦周期 (D)辦復周期

　　69、秘書在廠區(qū)陪同富戶參觀時，客戶突然摔倒受傷，這時秘書應采取的措施是( )

　　(A)立刻救護傷員 (B)填寫《設備故障表》

　　(C)立即填寫《工傷報告表》 (D)張貼緊急救護程序

　　70、為預防火災、爆炸、疾病等緊急情況，企業(yè)應( )

　　(A)開展應對緊急情況的技術(shù)培訓

　　(B)制定工作程序和計劃

　　(C)保護現(xiàn)場等待有關人員處理

　　(D)調(diào)查人員流動情況