(11)計劃工作的第一步是在(　　)的基礎(chǔ)上。

　　A. 確定目標(biāo)

　　B. 估量機會

　　C. 擬定可行方案

　　D. 編制預(yù)算

　　(12)由于團隊的每個人都有不同的背景，具有不同的技能和知識，所以在團隊里要(　　)。

　　A. 要有高效率

　　B. 要互相信任

　　C. 要求同存異

　　D. 要有恰當(dāng)?shù)姆椒?/P>

　　(13)下列總結(jié)的標(biāo)題屬于非公文式的是(　　)。

　　A. 《推動人才交流，培植人才資源》

　　B. 《××公司2008年銷售工作總結(jié)》

　　C. 《市航務(wù)管理處春運工作總結(jié)》

　　D. ××學(xué)院××專業(yè)《畢業(yè)實習(xí)總結(jié)》

　　(14)加強人事管理的原則有(　　)。

　　A. 激勵原則

　　B. 程序原則

　　C. 協(xié)調(diào)原則

　　D. 目標(biāo)管理原則

　　(15)關(guān)于涉外接待的描述，不正確的是(　　)。

　　A. 涉外接待原則是經(jīng)過求同存異的遴選而逐步形成的

　　B. 涉外接待要注意尊卑有序原則

　　C. 涉外接待要注意平等待人

　　D. 公務(wù)接待不需考慮女士優(yōu)先原則

　　(16)決定具有制約性的特點，其“制約性”主要指的是(　　)。

　　A. 決定事項具有一定的民主性

　　B. 決定內(nèi)容具有不可更動的確定性

　　C. 決定結(jié)果具有一定的自律性

　　D. 決定結(jié)果具有法律的強制性

　　(17)如果一個公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織(　　)。

　　A. 非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好

　　B. 有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息

　　C. 充分發(fā)揮了非正式溝通渠道的作用，促進了信息交流

　　D. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整

　　(18)會議紀要的擬寫要求是(　　)。

　　A. 忠于會議實際

　　B. 確定印發(fā)范圍

　　C. 面面俱到

　　D. 有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認

　　(19)以下關(guān)于辦事公道的說法，你認為正確的是(　　)。

　　A. 辦事公道就是按照一個標(biāo)準辦事，在當(dāng)事人中間搞折衷

　　B. 辦事公道沒有明確的標(biāo)準，只能因人而異

　　C. 辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)該具有的品質(zhì)

　　D. 對一個無職權(quán)的工人來說，不存在辦事公道與否的問題

　　(20)在迎送賓客時，要遵守(　　)的原則。

　　A. 身份對等

　　B. 主賓有別

　　C. 主貴客賤

　　D. 客貴主賤