(11)CIS的主導(dǎo)內(nèi)容是(　　)。

　　A. VI

　　B. BI

　　C. MI

　　D. SI

　　(12)下列沒有違反誠實守信要求的一項是(　　)。

　　A. 保守企業(yè)秘密

　　B. 派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢

　　C. 根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾

　　D. 凡有利于企業(yè)利益的行為都可以做

　　(13)文章式計劃的結(jié)構(gòu)是(　　)。

　　A. 標(biāo)題+正文+尾部

　　B. 前言+主體+結(jié)尾

　　C. 標(biāo)題+稱謂+正文+落款

　　D. 開頭+主體+結(jié)尾

　　(14)某公司中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為公司秘書，你認(rèn)為應(yīng)該建議經(jīng)理采取的措施是(　　)。

　　A. 盡力滿足各個非正式群體的不同需求

　　B. 協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧

　　C. 禁止非正式群體的活動

　　D. 引導(dǎo)非正式群體的活動

　　(15)在寫作中，主要按做什么、怎么做的步驟來安排內(nèi)容的文書是(　　)。

　　A. 講話稿

　　B. 述職報告

　　C. 計劃

　　D. 總結(jié)

　　(16)會議籌備情況檢查的必不可少的形式是(　　)。

　　A. 書面形式

　　B. 口頭形式

　　C. 電話形式

　　D. 催辦單形式

　　(17)下列選項中，不符合平等尊重要求的是(　　)。

　　A. 員工年齡不同可以分配不同的工種

　　B. 根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)

　　C. 師徒之間要平等尊重

　　D. 員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別

　　(18)會議評估一般在(　　)時候進(jìn)行。

　　A. 會前

　　B. 會議過程中

　　C. 會議結(jié)束時

　　D. 會議結(jié)束一段時間后

　　(19)對述職報告表述準(zhǔn)確的是(　　)。

　　A. 述職報告主要是述職者對本單位情況的總結(jié)

　　B. 述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié)

　　C. 述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作

　　D. 寫述職報告首先要做大量的社會調(diào)查

　　(20)秘書要圍繞工作中心，突出.重點，根據(jù)(　　)來確定督查工作任務(wù)。

　　A. 工作性質(zhì)

　　B. 上司的工作習(xí)慣和重視程度

　　C. 工作計劃

　　D. 同級部門的要求