(11) :D

　　對(duì)意大利人來說，握手在商務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重，故答案為D。

　　(12) :B

　　開放式的辦公室的優(yōu)點(diǎn)之一是更容易實(shí)現(xiàn)辦公資源共 享。故答案為B。

　　(13) :A

　　視頻會(huì)議是利用通信網(wǎng)絡(luò)傳遞圖像文字和聲音信號(hào)的一種現(xiàn)代化會(huì)議方式。故答案為A。

　　(14) :B

　　網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是信息呈超負(fù)荷狀態(tài)。故答案為B。

　　(15) :C

　　(16) :A

　　計(jì)算用于控制會(huì)議財(cái)務(wù)預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)，如贏利性指標(biāo)，用斗分析成本對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率，這種會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督方法稱為比率分析。故答案為A。(47) :D

　　簽發(fā)就是負(fù)責(zé)人對(duì)已審核的文稿予以審定、簽字、準(zhǔn)予印發(fā)。故答案為D。

　　(18) :D

　　函是以不相隸屬機(jī)關(guān)為主送單位的平行公文。故答案為D。

　　(19) :C

　　會(huì)場(chǎng)大小要根據(jù)會(huì)議規(guī)模來確定。故答案為c。

　　(20) :B

　　在確定會(huì)議的名稱上，有些會(huì)議的名稱是固定的，如董事會(huì)等;有些會(huì)議的名稱是不固定的，應(yīng)根據(jù)會(huì)議的議題或主題來確定。故答案為B。