(11)決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是(　　)。

　　A. 正反饋

　　B. 輸入反饋

　　C. 前反饋

　　D. 跟蹤反饋

　　(12)企業(yè)發(fā)生員工受傷的緊急事故時(shí)，在應(yīng)急處理后秘書應(yīng)填寫(　　)。

　　A. 《隱患記錄表》和《事故情況記錄表》

　　B. 《設(shè)備故障表》和《工傷情況報(bào)告表》

　　C. 《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》

　　D. 《隱患記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》

　　(13)辦公資源管理的核心是(　　)。

　　A. 辦公資源檔案和運(yùn)行記錄

　　B. 辦公設(shè)備建檔

　　C. 有效地利用各種管理手段

　　D. 資源的調(diào)配和利用

　　(14)用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開，應(yīng)將餐巾折好(　　)。

　　A. 放在椅子上

　　B. 放在桌子上

　　C. 放在盤子旁邊

　　D. 隨手帶走

　　(15)溝通上的障礙很可能導(dǎo)致(　　)。

　　A. 生產(chǎn)力下降

　　B. 敵意增強(qiáng)

　　C. 士氣低落

　　D. 1沖突增加

　　(16)秘書對(duì)上司工作環(huán)境的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)是(　　)。

　　A. 環(huán)境整潔、設(shè)備完好

　　B. 環(huán)境整潔、設(shè)備先進(jìn)

　　C. 環(huán)境優(yōu)美、舒適宜人

　　D. 環(huán)境幽雅、設(shè)備整齊

　　(17)關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是(　　)。

　　A. 擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵(lì)“跳槽”

　　B. “跳槽”對(duì)每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響

　　C. “跳槽”與否完全是員工個(gè)人的事情，任何企業(yè)都無(wú)權(quán)干涉

　　D. “跳槽”有利而無(wú)弊，能夠開拓員工的視野，增長(zhǎng)他們的才干

　　(18)為了達(dá)到會(huì)見(jiàn)和會(huì)談的目的，應(yīng)首先(　　)。

　　A. 定好會(huì)見(jiàn)和會(huì)談的時(shí)間

　　B. 充分了解雙方的情況

　　C. 布置好會(huì)談室

　　D. 準(zhǔn)備會(huì)見(jiàn)和會(huì)談資料

　　(19)對(duì)信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉，從而獲得高層次信息的工作是(　　)。

　　A. 信息歸納

　　B. 信息綜述

　　C. 信息匯集

　　D. 信息開發(fā)

　　(20)年終工作總結(jié)屬于(　　)。

　　A. 專題性總結(jié)

　　B. 綜合性總結(jié)

　　C. 事項(xiàng)性總結(jié)

　　D. 常規(guī)性總結(jié)