(11)在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進行的所有形式的溝通，都可以稱為(　　)。

　　A. 間接溝通

　　B. 直接溝通

　　C. 團隊溝通

　　D. 語言溝通

　　(12)秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)(　　)來確定督察工作任務(wù)。

　　A. 工作性質(zhì)

　　B. 上司的工作習(xí)慣和重視程度

　　C. 工作計劃

　　D. 同級部門的要求

　　(13)秘書采取“移情式”的聆聽方式與員工進行溝通，應(yīng)(　　)。

　　A. 重復(fù)對方所說的話

　　B. 試探對方的意思，然后掂量談話的內(nèi)容

　　C. 先評價內(nèi)容再提出建議

　　D. 站在對方的角度看問題，體驗問題

　　(14)我國公共關(guān)系的發(fā)展呈現(xiàn)(　　)的格局。

　　A. 由東到西

　　B. 由北向南

　　C. 由工業(yè)企業(yè)向旅游賓館業(yè)

　　D. 由小型企業(yè)向大中型企業(yè)

　　(15)經(jīng)濟全球化使得企業(yè)必須不斷融合多元文化，這說明企業(yè)艾化具有(　　)的特征。

　　A. 普遍性

　　B. 獨特性

　　C. 現(xiàn)實性

　　D. 可塑性

　　(16)導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括(　　)。

　　A. 個性發(fā)展要求

　　B. 高科技的發(fā)展

　　C. 企業(yè)間競爭加劇

　　D. 城市交通壓力

　　(17)政府采購的管理機關(guān)是(　　)。

　　A. 政府財政部門

　　B. 政府物資部門

　　C. 政府審計部門

　　D. 政府商業(yè)部門

　　(18)“通報”往往運用“決定”的形式來表達上級機關(guān)的意見。但下列通報沒有決定部分的是(　　)。

　　A. 表彰性通報

　　B. 批評性通報

　　C. 傳達性通報

　　D. 發(fā)布性通報

　　(19)制發(fā)招標(biāo)書的目的在于(　　)。

　　A. 為企業(yè)做廣告

　　B. 顯示企業(yè)實力

　　C. 整合企業(yè)資源

　　D. 優(yōu)選投標(biāo)人

　　(20)目錄編制屬于(　　)。

　　A. 一次信息開發(fā)

　　B. 二次信息開發(fā)

　　C. 三次信息開發(fā)

　　D. 專題信息開發(fā)