21.在對(duì)方答錄機(jī)上留言，一定要留下的是( )。

　　A.自己的姓名和接收者的姓名

　　B.本部門主管的姓名和接收者的姓名

　　C.自己的姓名和本部門主管的姓名

　　D.本部門主管的姓名和其他相關(guān)人員的姓名

　　答案：C

　　22.( )是辦公用品中不宜大量購(gòu)買的。

　　A.圓珠筆

　　B.磁盤

　　C.打印機(jī)墨盒

　　D.訂書釘

　　答案：C

　　23.秘書常用的裝訂類辦公用品有( )。

　　A.收件日期戳

　　B.打孔機(jī)

　　C.標(biāo)簽紙

　　D.磁盤盒

　　答案：B

　　24.如果上司外出多個(gè)地方，秘書應(yīng)( )。

　　A.把所有郵件都郵寄給上司

　　B.把所有郵件保存，待上司回來看

　　C.登記所有郵件，并用電話一一告知上司

　　D.將緊急郵件立即寄給上司，非緊急郵件經(jīng)編號(hào)后等待上司回來處理

　　答案：C

　　25.秘書在接聽抱怨電話時(shí)，應(yīng)( )。

　　A.告知對(duì)方自己很忙，暗示沒有時(shí)間聽他說話

　　B.開門見山地把問題直接引上正題

　　C.拒絕對(duì)方，告知對(duì)方自己無(wú)能為力

　　D.聽對(duì)方把話說完，回話時(shí)語(yǔ)調(diào)安詳、沉穩(wěn)

　　答案：D

　　26.開放參觀活動(dòng)的(　　)是指組織這一活動(dòng)所要達(dá)到的目的和希望取得的效果。

　　A.主題

　　B.意義

　　C.要求

　　D.計(jì)劃

　　答案：A

　　27.禮節(jié)性會(huì)見時(shí)間(　　)。

　　A.較短，通常在1小時(shí)左右

　　B較長(zhǎng)，通常在2小時(shí)左右

　　C.較長(zhǎng)，通常在1小時(shí)左右

　　D.較短，通常在半小時(shí)左右

　　答案：D

　　28.天地公司召開年終總結(jié)大會(huì)，與會(huì)人員近600人，入場(chǎng)時(shí)比較混亂，作為公司秘書，下列解決措施中(　　)是無(wú)效的。

　　A.在會(huì)場(chǎng)門口張貼座次圖表

　　B.將會(huì)場(chǎng)按部門劃分出若干區(qū)域

　　C.提前到崗，在人口處熱情主動(dòng)迎接與會(huì)者

　　D.提前發(fā)票，采取對(duì)號(hào)入座的方式，讓單、雙號(hào)分不同的門入場(chǎng)

　　答案：A

　　29.會(huì)見與會(huì)談中如要互贈(zèng)禮品，應(yīng)在(　　)進(jìn)行。

　　A.迎接客人后

　　B.合影后

　　C.致詞后

　　D.送客前

　　答案：C

　　30.秘書為上司出差準(zhǔn)備的商務(wù)活動(dòng)文件資料有(　　)。

　　A.公司簡(jiǎn)介

　　B.通訊錄

　　C.作息時(shí)間表

　　D.信用卡

　　答案：A

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