11.員工領(lǐng)取辦公用品時(shí)，應(yīng)填寫《物品申請(qǐng)表》，并由( )簽字批準(zhǔn)。

　　A.授權(quán)人

　　B.上司

　　C.員工本人

　　D.秘書

　　答案： A

　　12.秘書堅(jiān)持每天記工作日記，其主要的目的是( )。

　　A.為記而記，建立流水賬

　　B.作為事實(shí)依據(jù)，供上司參考

　　C.認(rèn)真分析，繼續(xù)改進(jìn)，提高時(shí)效

　　D.持之以恒，鍛煉自己毅力

　　答案： C

　　13.許多秘書用法則列出工作的優(yōu)先等級(jí)，A級(jí)表示( )。

　　A.急而不重

　　B.重而不急

　　C.重而急

　　D.不重不急

　　答案： C

　　14.秘書在安排車輛使用時(shí)，如果車輛安排發(fā)生沖突，秘書首先應(yīng)( )。

　　A.主動(dòng)與當(dāng)事各方協(xié)調(diào)

　　B.上報(bào)主管

　　C.自行決定歸誰使用

　　D.求助朋友

　　答案： A

　　15.秘書在協(xié)調(diào)會(huì)議室使用過程中，如果內(nèi)部會(huì)議室使用緊張，應(yīng)( )。

　　A.保證先訂一方的使用

　　B.使參會(huì)人數(shù)多的一方滿意

　　C.按輕重緩急安排

　　D.使主管滿意

　　答案： C

　　16.在通話過程中，如果出現(xiàn)線路中斷的情況，( )。

　　A.撥打電話一方應(yīng)及時(shí)重?fù)?/P>

　　B.接話方應(yīng)主動(dòng)撥打電話

　　C.撥打電話一方應(yīng)靜等

　　D.接通后接話方應(yīng)表示歉意

　　答案：A

　　17.秘書在接打電話時(shí)，如果需要對(duì)方回電，要注意( )。

　　A.告知對(duì)方回電話的時(shí)間

　　B.告知對(duì)方自己的電話號(hào)碼

　　C.告知對(duì)方不要忘了回電話

　　D.反復(fù)撥打?qū)Ψ降碾娫?/P>

　　答案：B

　　18.公用資料應(yīng)該保存在( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)的柜子里

　　B.他人的抽屜里

　　C.公用的柜子里

　　D.自己的抽屜里

　　答案：C

　　19.秘書在接聽電話時(shí)，應(yīng)選擇( )的程序。

　　A.問候→詢問對(duì)方姓名→報(bào)出自己單位(部門)的名稱

　　B.報(bào)出自己單位(部門)名稱→問候→詢問有關(guān)事宜

　　C.問候→報(bào)出自己單位(部門)的名稱→詢問對(duì)方姓名

　　D.問候→報(bào)出自己單位(部門)的名稱→詢問有關(guān)事宜

　　答案：C

　　20.秘書經(jīng)常使用的收件日期戳屬于( )。

　　A.裝訂用品

　　B.歸檔用品

　　C.專用易耗品

　　D.筆尺類用品

　　答案：B