文化起到我們流程運用當中的一些填補空隙的作用。同時我們也是矩陣式的管理，來自行業(yè)、區(qū)域的各方面的交叉，如果少了合作，華為很快就會有官僚習(xí)氣蔓延的情況，這是我們高度審視和杜絕的。

華為的文化如何落地

現(xiàn)在面臨全球化、多元化和多樣化的環(huán)境，我們覺得要把文化真正地深入人心，要做三方面的事情：讓教育和傳播讓更多人聽到;要通過樹標桿促進員工建立一些自己的愿景，讓文化看得見;要通過實實在在的激勵讓員工真正感受到這套文化最后落到他的身上，讓文化摸得著。

01

讓文化聽得到

我們現(xiàn)在有兩份報紙，還有一份雜志。我們在英文版上也加大了很多宣傳，現(xiàn)在我們的心聲社區(qū)，從今年(2013年)5月我們已經(jīng)開了外語版，很多當?shù)氐膯T工申請來當版主。我們用這種方式傳遞文化的時候，在員工當中起到了發(fā)酵的作用。

02

讓員工看得見

主要就是進行科學(xué)的評價，一個是我們強調(diào)全面的績效，不是看你報表的數(shù)字，而是要看你履職的情況，以及為客戶創(chuàng)造細微價值的貢獻，這些都要綜合起來考慮，這就是要解決雷鋒吃虧的問題。

同時看你的相對貢獻，你跑得快我們就給你更高的評價，對應(yīng)你的回報更多。另外，你要和自己比差距，和其他人比貢獻，大家都想成為這個團隊里的佼佼者，還要和過去比，比自己的進步。

在華為公司有一種狀態(tài)，落伍了不難受，落伍了大不了就離開了，我可能到別的公司去還很不錯，但是最怕的就是在華為公司的停滯狀態(tài)。

那么大范圍的績效要做到公平公正也不容易，我們從前年(2011年)開始績效公示。

基層有些管理者在一個小范圍不注意對員工的輔導(dǎo)、支撐、幫助，往往只是用考核的大棒來揮舞，在這個公示的過程中，員工會監(jiān)督，我們也會看。

同時，如果這個管理者總是以個人喜好搞一些小幫派，員工是不服的。我們的評價就是要真正落實，讓員工層面真切地感受到。

讓文化看得見還有一個就是我們提倡關(guān)愛員工，除了一些生活協(xié)調(diào)委員會幫助大家參與健康有益的活動以外，華為還做了兩個方面的事情強化。

一是幫助員工減壓，我們用一套情緒壓力測評的方法，讓員工知道自己的壓力指數(shù);同時管理者和大家一起討論怎么樣減壓、怎么分享。

所以我們現(xiàn)在建立這套比較完善的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，員工可以在網(wǎng)上注冊，然后學(xué)到他本專業(yè)之外的知識，對他的長遠發(fā)展有幫助。到去年(2012年)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)開通三年了，學(xué)習(xí)達到400萬人次。

03

讓員工摸得著

你的激勵，尤其是物質(zhì)激勵方面，你應(yīng)該讓員工感到與你的文化導(dǎo)向是完全一致的。2013年10月的干部大會提出要豐富我們的激勵手段，尤其是加強非物質(zhì)方面的激勵。

同時我們要把短期的激勵和長期的激勵做到平衡。在公司發(fā)展到現(xiàn)在這個階段，我們提出打破平衡，拉開差距。

華為目前對人員管理和激勵，從薪酬、福利這些硬的方面已經(jīng)有了一些基礎(chǔ)，今后可能會按照這次干部大會提出的豐富激勵的手段，我們會在員工的發(fā)展和認可這些緯度把很多具體的事情扎扎實實地做起來，向全員推廣。

現(xiàn)在我們的激勵框架已經(jīng)形成了很多探索，從去年(2012年)下半年又多了一個，任正非親自簽發(fā)了總裁嘉獎令，這個嘉獎令就打破了很多平衡。

我認識一個獲獎的員工，我說你們總共200萬的總裁嘉獎，你們幾個人分?他說總共10個人分，把他們樂壞了。

我們讓我們的文化是摸得著的，我們的這些導(dǎo)向，包括從平衡到打破平衡，導(dǎo)向沖鋒，這一系列形成閉環(huán)，讓員工完全能感受到。

在華為的激勵制度里，最能引起員工共鳴的獎項是什么?是金牌員工。

原來是發(fā)純金的金牌，價值8000元。后來覺得太小了，而且有的海外的員工要帶它回國，海關(guān)不能通過，所以我們后來做成一個銅的鍍金的金幣。這僅僅是其中之一。

從2010年開始，這些金牌員工都有機會參加公司的會，并且任正非和他們合影，所以很多員工看重這個，他覺得這個比發(fā)幾萬塊錢更有價值。

金牌團隊主要是發(fā)獎金，獎金額度拉得很開，海外的團隊比較多，中國區(qū)的少一些。少的幾萬塊錢也有，多的有7位數(shù)的。這個數(shù)字不是關(guān)鍵的，關(guān)鍵這個導(dǎo)向是要鼓勵大家去貼近客戶的地方、去一線。

今后我們加大對一線的授權(quán)，他們得到更大的回報，他就完完全全徹底閉環(huán)了。

任正非提到，不管是什么行業(yè)，最后這個行業(yè)的資源會枯竭，但是你的文化是生生不息的，所以他提出，資源是會枯竭的，只有文化生生不息。