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　　21、我國的長途電話二級網(wǎng)的交換中心分為( )。

　　A:地市級和縣級

　　B:大區(qū)級和省級

　　C:國家級和省級

　　D:省級和地市級

　　答案:D

　　解析:我國的國內(nèi)長途電話網(wǎng)為二級體制，國內(nèi)長途交換中心分為兩個等級——省級和地市級。

　　22、以下不屬于第三代移動通信系統(tǒng)技術(shù)特點的是 ( )。

　　A:數(shù)字調(diào)制

　　B:TDMA

　　C:AMPS

　　D:CDMA

　　答案:C

　　解析:AMPS是第一代移動通信技術(shù)。

　　23、在郵政綜合計算機網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理中，通過網(wǎng)絡(luò)管理人員對系統(tǒng)硬件資源重新調(diào)整分配，提高網(wǎng)絡(luò)的運行效率，保證全網(wǎng)的正常運行的功能是( )。

　　A:配置管理

　　B:性能管理

　　C:資源管理

　　D:統(tǒng)計分析管理

　　答案:C

　　解析:本題考查的是郵政綜合計算機網(wǎng)的各系統(tǒng)的主要功能。

　　24、郵政金融計算機網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由( )組成。

　　A:省中心、市縣中心

　　B:全國中心、省中心和市縣中心

　　C:全國中心和省中心

　　D:全國中心、省中心和郵區(qū)中心

　　答案:C

　　解析:郵政金融計算機網(wǎng)包括兩級處理中心：一級中心為全國中心，主要負責郵政金融異地業(yè)務(wù)的信息交換、資金清算和調(diào)撥、會計核算、對省中心的網(wǎng)絡(luò)管理等;二級中心為省中心，主要負責本省業(yè)務(wù)的集中處理、跨省業(yè)務(wù)的信息交換、本省資金清算和調(diào)撥、網(wǎng)絡(luò)管理等，并集中存放本省的分戶賬。

　　25、在電子郵政中處于主導和控制地位的是( )。

　　A:物流

　　B:信息流

　　C:資金流

　　D:技術(shù)流

　　答案:B

　　解析:本題考查郵政“三流”的具體內(nèi)容。信息流是指商品信息的提供、商業(yè)單證的轉(zhuǎn)移、技術(shù)支持等多項內(nèi)容。信息流在電子郵政中處于主導和控制地位。

　　26、網(wǎng)元成本測算的是( )。

　　A:非綁定網(wǎng)絡(luò)元素的成本

　　B:企業(yè)提供單項業(yè)務(wù)的成本

　　C:通信企業(yè)經(jīng)營活動的總成本

　　D:企業(yè)提供所有業(yè)務(wù)的成本

　　答案:A

　　解析:以非綁定的獨立的網(wǎng)絡(luò)元素為對象歸集核算的成本即為網(wǎng)元成本。

　　27、運用“自上而下”思路測算通信業(yè)務(wù)成本時，主要利用的數(shù)據(jù)資料是( )。

　　A:某項業(yè)務(wù)的設(shè)備投資

　　B:企業(yè)財務(wù)匯總的成本

　　C:國內(nèi)其他運營商的成本

　　D:企業(yè)財務(wù)匯總的收入

　　答案:B

　　解析:自上而下的方式是指利用企業(yè)財務(wù)匯總的成本數(shù)據(jù)，在所有業(yè)務(wù)中進行分攤，得出每種業(yè)務(wù)的總成本。之后，除以該種業(yè)務(wù)的需求量，最終求出單位成本。

　　28、下列各項指標中，(.)屬于時限指標。

　　A:總包郵件丟失率

　　B:總包郵件信息發(fā)送準時率

　　C:總包郵件延誤率

　　D:總包郵件封發(fā)不合格率

　　答案:C

　　解析:本題考查的是郵政服務(wù)質(zhì)量指標體系，其中時限指標包括各種郵政業(yè)務(wù)的延誤率、準點交郵率、郵車運行準班率、郵車運行準點率、報刊分發(fā)延誤率、投遞正點妥投率、郵件查詢逾限率等。A和D屬于安全質(zhì)量指標，B屬于信息指標。

　　29、在我國電信改革歷程中，1994年中國聯(lián)通公司的成立標志著我國()業(yè)務(wù)市場競爭的開始。

　　A:基礎(chǔ)電信

　　B:增值電信

　　C:數(shù)據(jù)通信

　　D:無線尋呼

　　答案:A

　　解析:本題考查的是我國的電信改革歷程中的事件。1994年聯(lián)通成立，獲準經(jīng)營多種基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，標志著我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)市場競爭時代的開始

　　30、二部資費中收取的從量費一般是對企業(yè)( )的補償。

　　A:總成本

　　B:邊際成本

　　C:固定成本

　　D:可變成本

　　答案:D

　　解析:二部資費中基本費的收取通常是對企業(yè)固定成本的補償，從量費可看作是對可變成本的補償。

　　31、國家規(guī)定郵政專營權(quán)制度，是為了充分保護用戶通信自由和通信秘密，也是郵政()的必要保障。

　　A:企業(yè)提供特殊服務(wù)

　　B:企業(yè)提供一定質(zhì)量的郵政服務(wù)

　　C:企業(yè)提高效率

　　D:實現(xiàn)普遍服務(wù)

　　答案:D

　　解析:本題考查的實行郵政專營權(quán)制度的必要性。郵政專營權(quán)制度主要是出于三個目的——保障國家信息安全;保護公民通信權(quán);實現(xiàn)普遍服務(wù)的需要。

　　32、項目管理過程組的開始階段是項目啟動過程，下列活動中不屬于項目啟動過程的是()。

　　A:確定并聘請項目經(jīng)理

　　B:制定項目章程

　　C:編制詳細的計劃，明確項目的進度

　　D:制定項目初步范圍說明書

　　答案:C

　　解析:項目的啟動過程包括開始或結(jié)束項目或項目階段的有關(guān)活動，具體包括制定項目章程;制定項目初步范圍說明書。

　　33、按照提供業(yè)務(wù)的市場結(jié)構(gòu)分類，通信業(yè)務(wù)資費可分為( )。

　　A:單一資費和選擇資費

　　B:競爭性業(yè)務(wù)資費和非競爭性業(yè)務(wù)資費

　　C:批發(fā)業(yè)務(wù)資費和零售業(yè)務(wù)資費

　　D:電信業(yè)務(wù)資費和郵政業(yè)務(wù)資費

　　答案:B

　　解析:按照通信企業(yè)提供業(yè)務(wù)所處的市場結(jié)構(gòu)，可以將通信業(yè)務(wù)資費劃分為競爭性業(yè)務(wù)資費和非競爭性業(yè)務(wù)資費。

　　34、在評價投資項目經(jīng)濟效益時，下列屬于靜態(tài)評價指標的是( )。

　　A:內(nèi)部收益率

　　B:投資利潤率

　　C:凈現(xiàn)值

　　D:凈現(xiàn)值率

　　答案:B

　　解析:靜態(tài)評價指標包括投資利潤率、投資利稅率和靜態(tài)投資回收期。

　　35、下列關(guān)于內(nèi)部積累融資方式的說法中，錯誤的是( )。

　　A:內(nèi)部積累融資屬于內(nèi)部融資，其資金成本為零

　　B:內(nèi)部積累融資方式的融資額受企業(yè)自身盈利能力的影響

　　C:內(nèi)部積累屬于內(nèi)部融資，比較靈活

　　D:內(nèi)部積累融資方式屬于股權(quán)融資

　　答案:A

　　解析:本題考查的是內(nèi)部積累的概念和特點。內(nèi)部積累資金是企業(yè)內(nèi)部自己掌握的資金，不發(fā)生籌資費用，投資時不需支付利息，但不能說資金成本為零，任何資金都是具有機會成本的。缺點：籌資數(shù)額往往受到企業(yè)自身實力的制約，影響企業(yè)的擴大與發(fā)展速度。

　　36、使用銀行貸款屬于( )。A.B.C.D.資

　　A:權(quán)益性融資

　　B:債務(wù)性融資

　　C:既不是權(quán)益性也不是債務(wù)性融資

　　D:既屬于權(quán)益性融資也屬于債務(wù)性融

　　答案:B

　　解析:債務(wù)性融資方式有借款(銀行貸款或向其他單位借入資金)、發(fā)行債券和融資租賃

　　37、下列( )不屬于服務(wù)營銷三角形中的內(nèi)容。

　　A:關(guān)系營銷

　　B:外部營銷

　　C:內(nèi)部營銷

　　D:互動營銷

　　答案:A

　　解析:服務(wù)三角形包括外部營銷、內(nèi)部營銷和互動營銷三種營銷活動。

　　38、在進行投資項目的經(jīng)濟評價中，在正常情況下，當方案的內(nèi)部收益率( )時，項目是可行的。

　　A:小于基準收益率，小于貸款利率

　　B:大于基準收益率，大于貸款利率

　　C:大于基準收益率，小于貸款利率

　　D:小于基準收益率，大于貸款利率

　　答案:B

　　解析:只有內(nèi)部收益率大于行業(yè)的基準收益率時，才可以考慮接受項目。對于貸款項目，內(nèi)部收益率必須同時大于貸款利率，才能考慮接受項目。

　　39、在服務(wù)藍圖中，互動分界線是指區(qū)分( )的分界線。

　　A:服務(wù)人員的前臺活動與后臺活動

　　B:顧客活動和管理人員活動

　　C:顧客活動和服務(wù)企業(yè)前臺活動

　　D:服務(wù)人員活動和其他支持過程

　　答案:C

　　解析:本題考查的是服務(wù)藍圖問題，具體考點是服務(wù)藍圖的三條分界線，這三條分界線分別是互動分界線、可視分界線和內(nèi)部互動分界線三條分界線。其中區(qū)分顧客和前臺的是互動分界線，區(qū)分服務(wù)人員前臺和后臺的是可視分界線，區(qū)分服務(wù)人員工作和其他支撐工作的是內(nèi)部互動分界線。所以正確選項是c。

　　40、項目利益相關(guān)者在()階段對項目的影響力最大。

　　A:項目定義

　　B:項目開發(fā)

　　C:項目實施

　　D:項目評價

　　答案:A

　　解析:本題考查的是項目生命周期的特點。項目利益相關(guān)者在項目生命周期初對項目的影響力最大，因此在項目定義階段應(yīng)充分考慮項目利益相關(guān)者。